文/仁達(dá)方略管理咨詢公司 管理研究院

心智模式是由于個(gè)人經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)素養(yǎng)、價(jià)值觀念等形成的較為固定的思維認(rèn)識(shí)方式和行為習(xí)慣，是人們對(duì)事物的穩(wěn)定的看法，包括態(tài)度、信念和理解。這個(gè)看不見(jiàn)、摸不著的東西，蘊(yùn)藏著巨大的感召力——心智模式一旦形成，人們將自覺(jué)或不自覺(jué)地從某個(gè)固定的角度去認(rèn)識(shí)、思考問(wèn)題，并用習(xí)慣的方式予以解決。

圖1-1 心智模式圖

企業(yè)家理念是企業(yè)家的心智模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展方面的集中表現(xiàn)。企業(yè)家的心智模式?jīng)Q定了其對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的信念和理解，比如對(duì)行業(yè)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，該如何競(jìng)爭(zhēng)，要不要規(guī)?；蛘叨嘣?，如何組織企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等等。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，經(jīng)常有許多好的構(gòu)想無(wú)法付諸實(shí)施，這是因?yàn)樗腿藗冃闹幸延械?、?duì)于周圍世界如何運(yùn)作的看法和行為相抵觸;同樣，固有的心智模式會(huì)造成我們對(duì)客觀世界的曲解，進(jìn)而造成決策錯(cuò)誤，帶來(lái)行動(dòng)的失敗。因此，企業(yè)家的心智模式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的作用不可忽視。

作為企業(yè)最高層的經(jīng)營(yíng)管理者，企業(yè)家應(yīng)該有其獨(dú)特的心智模式，即企業(yè)家理念。這種獨(dú)特的心智模式一般由以下幾個(gè)要素組成：

(1)科學(xué)的思維方式

這是企業(yè)家心智模式中的核心組成部分。對(duì)于某些問(wèn)題，企業(yè)家之所以能產(chǎn)生超越一般人的認(rèn)識(shí)和看法，是由于企業(yè)家有著與眾不同的思維方式：戰(zhàn)略性思維方式、系統(tǒng)性思維方式和創(chuàng)造性思維方式。戰(zhàn)略性思維是指企業(yè)家在企業(yè)中的統(tǒng)帥位置要求他具有戰(zhàn)略頭腦、廣闊視野和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。從空間上看，他必須顧及各個(gè)方面，有整體觀念;從時(shí)間上看，他要考慮到整個(gè)過(guò)程及各個(gè)發(fā)展階段，并能敏銳地預(yù)見(jiàn)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。系統(tǒng)性思維建立在系統(tǒng)論基礎(chǔ)之上，是一種從系統(tǒng)的具體構(gòu)造到系統(tǒng)的綜合、從局部到全局、從現(xiàn)象到本質(zhì)的思考方式;同時(shí)，它也是一種發(fā)散式的思維，思考者對(duì)思考對(duì)象的任何相關(guān)方面都要認(rèn)真地思考。創(chuàng)造性思維是對(duì)已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的突破，它以豐富的想象力為基礎(chǔ)，不受傳統(tǒng)觀念的束縛，不受邏輯推理的先入之見(jiàn)的影響，能夠打破常規(guī)、取得出奇制勝的效果。

(2)良好的心理品質(zhì)

心理品質(zhì)是人的心理活動(dòng)過(guò)程和個(gè)性方面所表現(xiàn)出的持久而穩(wěn)定的基本特征，作為心智模式的一個(gè)組成部分，企業(yè)家的心理品質(zhì)也是影響其經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效的重要因素。良好的心理品質(zhì)包括：自知和自信、超人的膽識(shí)、堅(jiān)強(qiáng)的意志和穩(wěn)定而積極的情緒。

(3)健全的知識(shí)結(jié)構(gòu)

一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)家的能力和其他素養(yǎng)同他的知識(shí)水平成正相關(guān)關(guān)系，知識(shí)面越寬，思路越寬，眼光越遠(yuǎn)，思維能力越強(qiáng)。企業(yè)家應(yīng)具備的知識(shí)有：經(jīng)濟(jì)管理知識(shí);心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為科學(xué)知識(shí);文學(xué)知識(shí)。除此之外，企業(yè)家還應(yīng)對(duì)法律、美學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)、史學(xué)以及系統(tǒng)論、信息論、控制論等諸多學(xué)科知識(shí)有所涉獵。

(4)優(yōu)秀的思想品德

在企業(yè)家良好的心智模式中，優(yōu)秀的品行不可或缺。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)具有使命感、信賴感、責(zé)任感、積極性、進(jìn)取性、誠(chéng)實(shí)、忍耐、熱情、公平、勇氣等品質(zhì)。