文/仁達方略管理咨詢公司 戰(zhàn)略事業(yè)部

20 世紀(jì) 80 年代后期，尤其是進入 20 世紀(jì) 90 年代以后，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯。從外部環(huán)境看，技術(shù)創(chuàng)新加速，國際競爭加劇，顧客需求日益多樣化，不確定性對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來越大;從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質(zhì)普遍提高，自我發(fā)展意識日漸增強，組織趨向扁平化和彈性化等，這些都使得傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理范式面臨挑戰(zhàn)。

這些挑戰(zhàn)使得愿景驅(qū)動型管理(Vision-Driven Management)應(yīng)運而生。

20 世紀(jì) 90 年代，隨著經(jīng)營環(huán)境的變化，企業(yè)使命對戰(zhàn)略管理的重要性進一步增強，出現(xiàn)了所謂的愿景驅(qū)動型管理：保持核心價值和核心使命不變，同時又使經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略與行動適應(yīng)變化的環(huán)境，是企業(yè)不斷自我革新并取得長期優(yōu)秀業(yè)績的原因。愿景驅(qū)動型管理更加注重強調(diào)核心價值、使命、組織層次的宏大遠景目標(biāo)等對企業(yè)變革與長期發(fā)展的激勵作用，更加注重戰(zhàn)略的未來導(dǎo)向和長期效果，而構(gòu)建與貫徹有效的企業(yè)愿景則是成功的關(guān)鍵。要點如下：

(1)一個好的公司愿景應(yīng)包括兩個部分：核心信仰與未來顯像。前者包括核心價值和核心使命，用以規(guī)定企業(yè)的基本價值觀念和存在的原因，是企業(yè)長久不變的東西;后者包括要通過 10 ～ 30 年努力來實現(xiàn)的宏大遠景目標(biāo)(Big，Hairy，Audacious Goals，記作 BHAG )和對它的鮮活描述，它們是企業(yè)期望去變成、創(chuàng)造并需要重大改變和進步才能獲取的東西，其作用是激發(fā)變革與進步。

(2)核心信仰規(guī)定了組織的耐久性，它如同把組織黏結(jié)起來穿越時間的粘合劑。核心價值是一個組織的最基本和持久的信念，它具有內(nèi)在性，被組織內(nèi)的成員所看重，獨立于環(huán)境、競爭要求或管理時尚，一般由 3 ～ 5 條構(gòu)成。核心使命規(guī)定了組織存在的理由，它是促使組織努力的指路明星，可以通過連續(xù)追問來理清。核心信仰必須為組織成員所共享，它的設(shè)定是一個組織自我發(fā)現(xiàn)的過程，是員工自我看重的價值而非別人強加。

(3)未來顯像的作用是激發(fā)變革與進步。真正的宏大遠景目標(biāo)應(yīng)明確和有力，成為人們努力的焦點，并且是團隊精神的催化劑。它應(yīng)有明確的期限，并且容易理解。對組織整體來講，這個目標(biāo)應(yīng)該需要 10 ～ 30 年的努力來完成。合適的宏大遠景目標(biāo)的設(shè)定要超出組織的現(xiàn)有能力和目前環(huán)境，并且是需要管理者和員工共同參與的一個創(chuàng)造性的過程。它主要有四大類：目標(biāo)式、共同敵人式、榜樣式、內(nèi)部轉(zhuǎn)型式，分別適合于不同環(huán)境和情況下的企業(yè)。此外，需要用生動、鮮活的語言把宏大遠景實現(xiàn)后的情景如圖畫般地描述出來。對它的鮮活描述要展示出激情與堅定，以激發(fā)人們的熱情和動力。

(4)愿景驅(qū)動式管理不僅要求建立一個符合要求的愿景，而且要求創(chuàng)造各種有形的機制配合核心信仰的保持和激發(fā)，以實現(xiàn)未來顯像的各種變革。這些機制包括更強有力的企業(yè)文化氛圍、適合企業(yè)特性的員工遴選與培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部成長的領(lǐng)導(dǎo)人選擇機制，以及永不滿足的自我改善(自我超越)等。這些機制相互配合并且緊密圍繞企業(yè)愿景，這是愿景型企業(yè)持久而有活力的機制保障。

愿景驅(qū)動型管理把核心價值、使命、宏大遠景目標(biāo)等要素的不同特點和對企業(yè)長期發(fā)展的作用納入了企業(yè)愿景的統(tǒng)一概念框架中，并突出了愿景驅(qū)動式管理在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的重要性。它更強調(diào)確定使命、組織層次的宏大遠景目標(biāo)等對企業(yè)創(chuàng)新與長期發(fā)展的激勵作用，突破了傳統(tǒng)的使命說明書較局限于中短期眼光、激勵性不足等弊端，克服了傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過于強調(diào)分析競爭者優(yōu)劣勢與公司資源等，卻無法培育出長期的行動所需要的一種“值得全心追求的目標(biāo)”的缺點。