《人力資源》——王吉鵬

——2009年9月

企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的原因主要有兩個。第一個就是資源有限，企業(yè)的人力、物力、財力都是有一定限度的，只有這么幾號人，只有有限的資金，要想做出成績，就必須琢磨來琢磨去，一定要選準方向、把握節(jié)奏，好鋼用在刀刃上。如果企業(yè)不存在資源有限的問題，要錢有錢而且要多少有多少，想什么時間要就什么時間要，還有人才、政策等等也是一樣的話，企業(yè)就不必規(guī)劃一個明晰的發(fā)展戰(zhàn)略。這是個最根本的原因，這個思考選擇的過程就是制定戰(zhàn)略的過程;另一方面，戰(zhàn)略主導著一系列的選擇和執(zhí)行，戰(zhàn)略明晰與否，直接影響到策略選擇和執(zhí)行的方式和質量。所以，對于企業(yè)來說，戰(zhàn)略顯得極其關鍵，它決定了企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展節(jié)奏。

那么，什么是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?

戰(zhàn)略就是方向。做企業(yè)要有一個方向，朝什么方向走?做什么行當?在哪兒做?這都是戰(zhàn)略問題。簡而言之，戰(zhàn)略就是集中思考三個核心問題。第一，到哪兒去競爭?也就是我們想干什么，不想干什么的問題。第二，如何競爭?是做低成本、還是做差異化?第三，憑什么競爭?實際上是指企業(yè)有什么能力和缺什么能力，企業(yè)是否有能力做到低成本，做到差異化。把這三句話進行系統(tǒng)的分析論證，選擇評價，表達出來就是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。說得更直白一些，戰(zhàn)略就是我們想干什么、憑什么、有什么和缺什么。所以，戰(zhàn)略是一種差異化定位，指明我們做什么，不是指明我們怎么做，做什么是戰(zhàn)略，怎么做是策略，或者叫規(guī)劃。當前，仍還有很多人對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認識存在誤區(qū)，核心歸結為四個：

第一，戰(zhàn)略不是一種抱負和目標，而應該是方法，是實現(xiàn)競爭優(yōu)勢、獨樹一幟的方法。仁達方略在做咨詢實務時，曾碰到一些企業(yè)信誓旦旦地稱自己有發(fā)展戰(zhàn)略，有的說“我的戰(zhàn)略就是成為行業(yè)第一或第二”，有的提出“5年內讓銷售額達到600個億，8年進入世界500強”等等。其實，這不是戰(zhàn)略，而是目標,是希望而已。因此，戰(zhàn)略不是一個目標，而是如何成為第一或第二的方法。

第二，戰(zhàn)略不是一些行動。如：“我們的戰(zhàn)略就是要兼并”、“要國際化”、“要外包”，這些行動做起來應該是合適的，但這些是步驟而不是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是企業(yè)怎樣定位，使企業(yè)有特色、有優(yōu)勢，然后再按照定位決定采取相應的步驟。這是關鍵所在，不能把一些手段、一些做法誤解為戰(zhàn)略。如果把戰(zhàn)略作為行動來定義，那么這些行動可能是孤立而不相關的行動，沒有服務于一個統(tǒng)一的目標。例如，一個企業(yè)提出以效率為目的、以創(chuàng)新為手段、以質量為根本、以人才為動力，這就叫發(fā)展戰(zhàn)略?不是，這叫發(fā)展策略，這是選擇方向后怎么走的問題，是策略問題。

第三，不是重要的東西都是戰(zhàn)略。實際上，戰(zhàn)略只有一個，是一個總綱，其他都是策略。很多企業(yè)做創(chuàng)新戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略、技術戰(zhàn)略等都是策略，是實現(xiàn)戰(zhàn)略的方法，真正的戰(zhàn)略往往只有幾十上百的文字。所以，企業(yè)應該把戰(zhàn)略、策略、計劃分清，而不要張冠李戴。從大到小，依次是愿景、戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃、行動。戰(zhàn)略的核心就是整合，一個企業(yè)只有一個戰(zhàn)略，不能有很多的戰(zhàn)略。企業(yè)的各項業(yè)務、所有想做的事情，要整合在一起成為一個整體的戰(zhàn)略，而不是把很多戰(zhàn)略捏在一起。而且這個戰(zhàn)略要一次做成，否則戰(zhàn)略各部分就會出現(xiàn)方向不一的情況。

第四，戰(zhàn)略不是使命和愿景。不能說我們的戰(zhàn)略就是“為社會制造出重要的產品”或“為人類提供服務”，這種不具操作性的條文與戰(zhàn)略是貌合神離的，不能把這樣大而化之的愿景和使命替代成戰(zhàn)略。盡管我們在做戰(zhàn)略規(guī)劃的時候要規(guī)劃使命和愿景，但是不能把使命和愿景與戰(zhàn)略等同起來。戰(zhàn)略應該是企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是在產業(yè)中如何定位才能取得競爭優(yōu)勢，才能持續(xù)發(fā)展。

此外，世界著名競爭戰(zhàn)略大師邁克爾·波特教授認為，不能把戰(zhàn)略當作實驗?！耙驗槭澜绨l(fā)展非常快，所以我們不應該從一開始就制定戰(zhàn)略，應當做很多嘗試，看看哪些是成功的?！? 邁克爾·波特教授認為這是很危險的想法。一般小企業(yè)不會在做了很多試驗之后突然有一天奇跡出現(xiàn)就成功了，成功必須要有一定的遠見，必須要建立競爭優(yōu)勢，這需要企業(yè)從一開始就要想清楚，看清楚機會所在。