《管理學(xué)家》——王吉鵬

——2008年1月

很多人做管理都會(huì)有幾個(gè)誤區(qū)。一是套路化，書本上這么教的，做戰(zhàn)略就得這么做;二是限于經(jīng)驗(yàn)，是路徑依賴，我原來就是這么做的。

其實(shí)不管怎么做，做事一定要有目的，要不斷地問自己：為什么要做，為什么要做這個(gè)?實(shí)際上做人也是一樣。一天或者一年下來，回想一下，實(shí)際上很多事情做得毫無意義，東北話叫“光邁腿，不走道”。原地踏步，不增值。還有些人，面對(duì)一個(gè)大的工作、一個(gè)大的課題、一個(gè)大的項(xiàng)目后，無從下手，不知道怎么干。急急惱惱的一天，慌慌張張的一天，無頭蒼蠅的一天，浪費(fèi)了很多的時(shí)間。這些都是沒有關(guān)注增值活動(dòng)。

我經(jīng)常舉這么一個(gè)例子。比如說我們現(xiàn)在想擴(kuò)展鋼鐵市場(chǎng)的咨詢業(yè)務(wù)，我把這個(gè)任務(wù)下派給了我們的市場(chǎng)和銷售部門。該怎么辦?方法有很多，每個(gè)人的做法也不相同，有的對(duì)，有的錯(cuò)。有的人一上來就先打一通電話，或者先寫一堆信、一堆E-mail?！白鍪袌?chǎng)嘛，得先發(fā)出去。”這是一般人的邏輯，但也是錯(cuò)誤的邏輯。因?yàn)闆]有事先搞清楚，為什么要發(fā)這些信。你肯定要先坐下來仔細(xì)琢磨：我要不要分區(qū)域去選;我要不要單一品種的;我是要做戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目還是文化咨詢項(xiàng)目，抑或是組織咨詢項(xiàng)目。這就是所謂的磨刀不誤砍柴功，要首先確定方向。一旦方向確定，或者局部確立，就可以按照這個(gè)方向去準(zhǔn)備。這樣你做的每一步才可能都是增值的。這時(shí)候，你準(zhǔn)備一張幻燈片是一張幻燈片，準(zhǔn)備一張宣傳紙是一張宣傳紙，因?yàn)槟阍缤硎且鲞@個(gè)工作。但一上來就先打了一通電話未必正確。

通常情況下，我們經(jīng)常會(huì)把做企業(yè)與做生意混起來。我們很多企業(yè)把產(chǎn)品的成功和企業(yè)的成功劃等號(hào)。比如說，巨人的“征途”成功了，代不代表巨人集團(tuán)成功了呢?現(xiàn)在腦白金成功了，代不代其以后的業(yè)務(wù)也成功呢?也有些人把單一機(jī)會(huì)的成功等同于企業(yè)的成功。最簡(jiǎn)單的是煤老板，坐在那兒就能掙錢。傻子都能掙錢，代不代表企業(yè)的成功呢?我們遇到的一些坑蒙拐騙、假冒偽劣的行為活動(dòng)，的確掙到了錢。但這些不按規(guī)律的成功，能不能等同于企業(yè)的成功?

不能說能，也不能說不能，但至少不能劃等號(hào)。歸結(jié)為一句話：發(fā)財(cái)不等于發(fā)展，做生意不等于做企業(yè)?；氐缴厦婢褪俏覀冋f的關(guān)注企業(yè)能力的提升，這是增值的。并不是說你今天多掙了五百萬，就增值了，我們說的是企業(yè)能力的提升。

關(guān)于這個(gè)觀點(diǎn)，我舉個(gè)例子。去年春節(jié)前，某集團(tuán)的董事長(zhǎng)，點(diǎn)名讓我去和他談合同。我從成都飛到了南昌的市郊。董事長(zhǎng)先生躺在沙發(fā)上，側(cè)躺著跟我談。雖說在人家的屋檐下，我說話也不客氣。我說：“陳總，買賣做得挺大，企業(yè)做得一般?！彼麤]聽懂。啥意思?我說沒聽懂啊，我說你生意做得挺好，企業(yè)經(jīng)營(yíng)得一般。哥們兒一下子就起來了，蹲在椅子上跟我討論了一下午，最后把合同吵沒了。我就把這句話拋了出來：做生意不等于做企業(yè)，發(fā)財(cái)不等于發(fā)展。

90年代初，我在中關(guān)村搞過企業(yè)，當(dāng)時(shí)我們的注冊(cè)資本金是30萬，聯(lián)想不過20萬。我們干的是一碼事。最多的時(shí)候組裝一臺(tái)電腦能掙兩萬三千塊。組裝一臺(tái)機(jī)器就能掙兩萬三千塊，夠掙錢吧?所以那時(shí)候的中關(guān)村催生了好多小老板，后來吸毒的吸毒，炒房地產(chǎn)的炒房地產(chǎn)，出國(guó)的出國(guó)。當(dāng)時(shí)根本沒有聯(lián)想的事兒。最后大家都這么干，利潤(rùn)就攤薄了，再加上匯率的變化，裝一臺(tái)電腦只能掙五十塊錢。這時(shí)候大家的觀念就發(fā)生了改變。

柳傳志是怎么辦的?從計(jì)算機(jī)走出來，還做計(jì)算機(jī)，這是戰(zhàn)略能力;建立自己的PC加工工廠，確定“聯(lián)想”的商標(biāo)，這是品牌構(gòu)建能力;從原來的買、賣交易到后來的構(gòu)建自己的渠道，等人來購(gòu)買，這是營(yíng)銷能力。另外，聯(lián)想也因此打造了包括楊元慶、郭為等在內(nèi)的一批優(yōu)秀管理者。

聯(lián)想今天的成功是因?yàn)樵谝婚_始就按照企業(yè)運(yùn)行的規(guī)律來走，符合了規(guī)律。符合了規(guī)律，所做的每件事情都是增值的。其他人賺了錢，是因?yàn)樽隽速嶅X的生意。做生意是做機(jī)會(huì)，做企業(yè)是做能力。同樣的四通，當(dāng)年非常掙錢。但是四通只是掙點(diǎn)兒錢而已啊，根本沒能升值，直接把企業(yè)弄沒了。

(節(jié)選自，2007年11月8日作者于《管理學(xué)家》北京雙周論壇第18期演講內(nèi)容)