《零售世界》——王吉鵬

——2009年4月

突如其來(lái)的華爾街金融風(fēng)暴使全球的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都遭受重大影響，為有效應(yīng)對(duì)危機(jī)，安然渡過(guò)冬天，包括商超在內(nèi)的很多企業(yè)都相繼開展了裁員、降薪等一系列措施擬以降低營(yíng)運(yùn)成本，據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，德國(guó)零售業(yè)巨擘麥德龍公司打算裁員1.5萬(wàn)人，占員工總數(shù)5%，而來(lái)自商報(bào)的消息也指出Macy百貨宣布決定裁減約占總數(shù)4%的總計(jì)7000名員工的裁員計(jì)劃，還有沃爾瑪中國(guó)公司也將對(duì)各商場(chǎng)員工進(jìn)行大面積分流……

裁員果真就是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的尚方寶劍嗎?我看未必。恰恰相反，我認(rèn)為其實(shí)靠裁員過(guò)冬倒是有飲鴆止渴之嫌。

首先，從零售所處的行業(yè)來(lái)說(shuō)，變化趨勢(shì)相對(duì)穩(wěn)定，即使裁員，也跟金融危機(jī)無(wú)關(guān)。

一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)企業(yè)裁員目的不同，可以將裁員分為三種方式：第一，經(jīng)濟(jì)性裁員，是由于外部因素影響或經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)嚴(yán)重困難，企業(yè)為緩解經(jīng)濟(jì)壓力而被迫辭退員工的做法;第二，結(jié)構(gòu)性裁員，是由于企業(yè)的戰(zhàn)略方向、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)發(fā)生變化而導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的重組、撤銷而引起的裁員;第三，優(yōu)化性裁員，是企業(yè)以績(jī)效考核為依據(jù)，解聘那些不適合本企業(yè)發(fā)展但并非不優(yōu)秀的員工。

零售行業(yè)并非像外貿(mào)類行業(yè)那樣在金融危機(jī)中業(yè)務(wù)直接受沖擊而萎縮，只是其中的奢侈品商店、精品百貨店、家電和家裝連鎖店的發(fā)展會(huì)受到一些影響。縱觀整個(gè)零售行業(yè)，需求的影響因素主要來(lái)自于居民收入水平、收入分配、消費(fèi)信心、價(jià)格水平、消費(fèi)環(huán)境等，在國(guó)家出臺(tái)一系列政策刺激經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大內(nèi)需及以消費(fèi)稅政策導(dǎo)向等的大環(huán)境下，零售業(yè)行業(yè)環(huán)境并沒(méi)有同時(shí)也并不會(huì)有深層度的惡化。

在這種背景下，一些零售企業(yè)打著過(guò)冬的招牌來(lái)裁員以應(yīng)對(duì)冬天的舉措，其依據(jù)是什么呢。

其次，裁員與降低成本其實(shí)沒(méi)有必然關(guān)系。

如果企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上正面臨著巨大問(wèn)題進(jìn)而裁員，那是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略或策略出了問(wèn)題，不是成本問(wèn)題;如果企業(yè)原本就存在冗員的情況，那早就該裁，也不關(guān)乎成本;如果企業(yè)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)也沒(méi)有冗員的情況下硬性裁員，那留下的員工勢(shì)必要承擔(dān)更多的工作，在勞動(dòng)生產(chǎn)率不可能急速提升的前提下，則該部分員工要完成增加的任務(wù)必然要延長(zhǎng)正常的勞動(dòng)時(shí)間，從而會(huì)產(chǎn)生附加的加班等人工費(fèi)用，若新增加的工作屬于自己非熟悉的范疇，則還需要增加相應(yīng)的培訓(xùn)而產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)用等等，這樣計(jì)算下來(lái)雖然節(jié)省了被裁員工的工資、福利等顯性支出，但同時(shí)企業(yè)會(huì)損失以后需要的招聘成本、培訓(xùn)成本、加班費(fèi)用，以及裁員產(chǎn)生的遣散費(fèi)等經(jīng)濟(jì)支出，因此裁員并不必然跟降低成本直接掛鉤。

最后，裁員潛在的風(fēng)險(xiǎn)性未必能幫助企業(yè)安然過(guò)冬。

第一，在不知道冬天有多長(zhǎng)的情況下，裁員會(huì)導(dǎo)致企業(yè)需要承受行業(yè)春天迅速來(lái)臨時(shí)機(jī)會(huì)把握的風(fēng)險(xiǎn)。退一步講，即使裁員能造成一定的成本壓縮，但不是壓縮成本就能長(zhǎng)久活下去，就算短暫的活過(guò)來(lái)又能怎樣，在足夠漫長(zhǎng)的冬天里終究還是要玩兒完。所以，節(jié)流只能治標(biāo)，開源才能治本，企業(yè)一定要有合理的穩(wěn)定的現(xiàn)金流來(lái)源。

第二，裁員風(fēng)暴過(guò)后，留下的員工往往會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安全感，擔(dān)心下一次裁員災(zāi)難的降臨，同時(shí)不是你死就是我活的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也會(huì)影響員工內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作精神，這些不僅會(huì)嚴(yán)重影響工作積極性，也會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的士氣和效率降低，從而進(jìn)一步影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，裁員一定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。一些企業(yè)大裁員導(dǎo)致員工的強(qiáng)烈不滿及質(zhì)疑：為什么公司高層在戰(zhàn)略決策上的失誤，后果卻要普通員工來(lái)承擔(dān)?網(wǎng)絡(luò)控訴聲聲在耳，大大影響了企業(yè)的社會(huì)形象。

第四，裁員可能使企業(yè)面臨法律和經(jīng)濟(jì)處罰的風(fēng)險(xiǎn)。在原來(lái)一度炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的沃爾瑪強(qiáng)制裁員事件中我們可以接受到一定的教訓(xùn)：不正當(dāng)?shù)牟脝T不僅會(huì)使企業(yè)卷入法律的風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)引來(lái)不菲的經(jīng)濟(jì)罰款，而罰款不僅來(lái)自被裁員工訴訟索賠方面，裁員后企業(yè)留下員工工作時(shí)間的安排不當(dāng)也會(huì)造成巨額索賠。

結(jié)語(yǔ)

作為以滿足居民生活消費(fèi)為特征的零售業(yè)，在國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的政策推動(dòng)下，沒(méi)必要試圖通過(guò)裁員來(lái)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的冬天，而需要積極尋求以提高整體效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈

祝福大家春天好!