中石油即將在中國(guó)A股上市，有人稱之為“中石油航母歸港，檢修補(bǔ)給再遠(yuǎn)航”。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，如何打造企業(yè)軟實(shí)力，高效組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就顯得至關(guān)重要，其中很重要的工作就是管理對(duì)標(biāo)，學(xué)習(xí)借鑒殼牌世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)?！敦?cái)富》全球最受贊賞企業(yè)及行業(yè)排行榜指標(biāo)有如下10項(xiàng)，創(chuàng)新能力、公司資產(chǎn)使用能力、全球化能力、人力優(yōu)勢(shì)與能力、長(zhǎng)期投資價(jià)值與能力、管理質(zhì)量、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)可靠性、社會(huì)責(zé)任感。

面對(duì)開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境，中石油學(xué)習(xí)“殼牌”等世界頂級(jí)公司經(jīng)典管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，需立足本企業(yè)的實(shí)際情況，有選擇、理性的學(xué)習(xí)。同樣，國(guó)內(nèi)的企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)要立足，就需要從以下三個(gè)角度出發(fā)，認(rèn)識(shí)和完善企業(yè)管理，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，全球視野對(duì)企業(yè)管理進(jìn)步起到顛覆性的震撼。

加入WTO后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)全方位對(duì)外開(kāi)放，我國(guó)的企業(yè)開(kāi)始和世界上其它國(guó)家的企業(yè)一起競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)市場(chǎng)，共同分享世界經(jīng)濟(jì)這一蛋糕。沒(méi)了政策的庇護(hù)，又面臨如此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，全球化的進(jìn)程對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)管理進(jìn)步起到顛覆性的震撼，我們終于全面地發(fā)現(xiàn)，這些國(guó)際化企業(yè)的管理基礎(chǔ)和系統(tǒng)能力強(qiáng)大的無(wú)比驚人。我國(guó)企業(yè)的底子薄弱，真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)管理制度探索也就二三十年，而國(guó)外的企業(yè)大多數(shù)都經(jīng)歷了上百年的錘煉，各方面都非常成熟。我國(guó)企業(yè)的管理系統(tǒng)性太弱，無(wú)法與其它國(guó)際性的大企業(yè)相比擬。俗話說(shuō)的好：“只有探了水才知水深淺，只有吃了梨才知梨酸甜”。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)上，在管理領(lǐng)域，我們發(fā)現(xiàn)老外很強(qiáng)大，我們很弱小，是恐龍與小白兔的差距。若從管理的某個(gè)方面來(lái)說(shuō)，我國(guó)企業(yè)局部的管理能力可能還不錯(cuò)。過(guò)去，我們的企業(yè)都是依靠某一個(gè)方面的特長(zhǎng)，在市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟，至于其它領(lǐng)域，都是慢慢的學(xué)習(xí)補(bǔ)充。從管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，這就是高地原則，也就是先努力構(gòu)建一些局部?jī)?yōu)勢(shì)，進(jìn)而逐步改善短板，中國(guó)的企業(yè)大多數(shù)走的就是這樣一條道路。國(guó)際化后，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)刻不容緩，不允許企業(yè)慢慢地補(bǔ)充自己的短板了。當(dāng)前，一個(gè)小小的雜貨鋪都要面對(duì)沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)，何況一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)。因此，企業(yè)要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，全方位迎接全球化的挑戰(zhàn)。

其次，我們不能妄自菲薄，盲目搞洋務(wù)運(yùn)動(dòng)。

歐美、日本、德國(guó)的現(xiàn)代管理研究與實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)要早于中國(guó)，有很多非常成功的管理之道。我們可以借鑒學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理技術(shù)，但學(xué)習(xí)的同時(shí)，不能妄自菲薄，盲目地搞洋務(wù)運(yùn)動(dòng)。以中石油為例，可以學(xué)習(xí)“殼牌”先進(jìn)的管理技術(shù)，但學(xué)習(xí)的同時(shí)，需考慮戰(zhàn)略、人力、環(huán)境等各方面的因素。若單純的學(xué)習(xí)“殼牌”先進(jìn)、完善人力資源管理方法，肯定是行不通的，會(huì)變成“邯鄲學(xué)步”?！皻づ啤背晒Φ慕?jīng)驗(yàn)，不一定就能在中石油發(fā)揮作用，因?yàn)榭陀^基礎(chǔ)不一樣，背景不一樣。我們不能老犯思維上的錯(cuò)誤，看到一家企業(yè)好，就認(rèn)為它的人力資源也好，企業(yè)文化也好，各方面都好。這種想法是錯(cuò)誤的，屬于線性思維錯(cuò)誤。我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)，更多地應(yīng)該關(guān)注于企業(yè)為什么要這么做，而不是怎么去做的問(wèn)題。只有多問(wèn)幾個(gè)為什么，發(fā)掘表象后的本質(zhì)，才能真正地把管理學(xué)活。若照搬照抄一些先進(jìn)的管理國(guó)法，不考慮公司的實(shí)際情況，就可能學(xué)死了，會(huì)出問(wèn)題。只有深入的探究標(biāo)桿企業(yè)為什么這么做，學(xué)習(xí)他的方法論，然后形成自己的適用做法，這才是理性的學(xué)習(xí)。因此，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理技術(shù)時(shí)，不能盲目地照搬照抄，只有綜合考慮企業(yè)實(shí)際情況，結(jié)合具體情況，才能學(xué)活學(xué)好，才能使得我們的企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上真正站穩(wěn)腳跟。

再次，我們需要體系化學(xué)習(xí)，不能斷章取義。

前面講了，我們的管理體系性比較薄弱，因此，需要體系化的學(xué)習(xí)管理制度，不能斷章取義，單純地學(xué)習(xí)某個(gè)方面。從中石油和“殼牌”的業(yè)務(wù)來(lái)看，兩個(gè)企業(yè)是一樣的，只是這兩個(gè)企業(yè)的發(fā)展階段不同而已。中石油處于發(fā)展的早期階段，尚未在國(guó)際市場(chǎng)完全展開(kāi)，而“殼牌”的業(yè)務(wù)已遍布130多個(gè)國(guó)家，雇員總數(shù)近10萬(wàn)人，是世界上最賺錢的石油公司。在這種背景下，學(xué)習(xí)“殼牌”的人力資源管理，就需要辯證的來(lái)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的來(lái)學(xué)習(xí)，因?yàn)槿肆Y源從來(lái)都不是孤立存在的。學(xué)習(xí)“殼牌”的人力資源管理方法是有基礎(chǔ)的，要看兩者的戰(zhàn)略是否具有可比性，還要看人力資源的可比性及人力資源的供給與競(jìng)爭(zhēng)。從供給的角度來(lái)說(shuō)，“殼牌”可以在世界范圍內(nèi)挑選優(yōu)秀人才，而作為一個(gè)國(guó)企，中石油的選擇卻是非常有限的，存在很多政策和制度的約束。因此，人力資源供給完全不一樣。從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)說(shuō)，也是不一樣的。中石油的高級(jí)人才，“殼牌”可以給出更高的薪酬挖走，而反過(guò)來(lái)，中石油就可能無(wú)能為力。這就是競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，是我們無(wú)法解決的，除非從制度上來(lái)保障，而這些制度，往往不是國(guó)內(nèi)企業(yè)自己能夠解決的。因此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)一些先進(jìn)管理技術(shù)的時(shí)候，要體系化的學(xué)習(xí)，要多研究分析，才能做到不斷章取義，學(xué)到其中的精華，應(yīng)用于企業(yè)管理之中。

我們的企業(yè)除了需要與世界接軌對(duì)標(biāo)的能力外，還需要區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)能力、系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力、持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能力、戰(zhàn)略與執(zhí)行統(tǒng)一的能力等，我們需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和構(gòu)建管理之道，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)取得越來(lái)越大的份額。

——仁達(dá)方略管理咨詢公司董事長(zhǎng) 王吉鵬