——企業(yè)文化建設(shè)面對(duì)的新課題

21世紀(jì)伊始，企業(yè)文化建設(shè)的浪潮席卷了中國(guó)企業(yè)界，無(wú)論是大型的央企，還是小型的民企，企業(yè)文化儼然已經(jīng)成為最流行的話題之一。抱著美好的憧憬和愿望，各企業(yè)紛紛踏上了企業(yè)文化建設(shè)的征程，是時(shí)尚和流行造就了企業(yè)文化?還是企業(yè)文化已然成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必然?無(wú)論是哪一種，我相信多數(shù)企業(yè)家仍然期待著企業(yè)文化建設(shè)能使企業(yè)迎來(lái)跨越式的發(fā)展。在從事煙草行業(yè)企業(yè)文化管理咨詢的過(guò)程中，我們與許多煙草企業(yè)合作，它們?cè)诮?jīng)歷了企業(yè)文化建設(shè)的春天之后卻直接遭遇了寒冷的冬天，于是開(kāi)始聽(tīng)到許多企業(yè)高層對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)的評(píng)價(jià)，有人認(rèn)為企業(yè)文化的最大作用在于給企業(yè)穿上了一件美麗的衣裳，有人認(rèn)為企業(yè)文化的凝聚力也僅僅是一句空談，然而這些評(píng)價(jià)無(wú)非是遭遇文化建設(shè)困惑之后的非理性認(rèn)知。

究竟是什么讓企業(yè)文化建設(shè)遭遇了寒冬呢?我們認(rèn)為有以下幾方面的原因：

第一，許多企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)機(jī)并不是為了提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

煙草行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)帶有明顯的行業(yè)特色，在國(guó)家局的倡導(dǎo)下，各省局、市局紛紛開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，響應(yīng)號(hào)召成為企業(yè)文化建設(shè)發(fā)起的關(guān)鍵，因而行政色彩比較濃厚。相比而言，民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)往往具有更大的實(shí)用價(jià)值，企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展到一定階段面對(duì)諸多無(wú)法解決的剛性管理問(wèn)題時(shí)，希望尋求企業(yè)文化的軟著陸的路徑之一。企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)機(jī)直接決定了企業(yè)文化建設(shè)的效果。

第二，企業(yè)文化建設(shè)陷入文字戰(zhàn)爭(zhēng)。

我們?cè)诮o諸多企業(yè)提供企業(yè)文化咨詢的過(guò)程中，企業(yè)管理者往往掙扎于企業(yè)文化理念體系具體遣詞造句中，這實(shí)際是企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)。詞句精雕細(xì)琢固然重要，但要使企業(yè)文化真正發(fā)揮軟實(shí)力的作用，更重要的是與管理緊密結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。然而我們發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在這一點(diǎn)上并沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)。

第三，企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有落地。

落地分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段是入腦入心階段或稱內(nèi)化于心的階段，即通過(guò)企業(yè)文化的宣貫以及企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展，讓員工知道、理解、認(rèn)同自己的企業(yè)文化;第二階段是文化外化于行的階段，是員工真正的把企業(yè)文化踐行于工作中的階段，第三個(gè)階段是文化與管理融合的階段，真正意義上發(fā)揮了企業(yè)文化的作用，實(shí)現(xiàn)文化管理的高級(jí)階段。然而大多數(shù)的煙草企業(yè)文化建設(shè)往往停留在第一階段，甚至一些企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知度和感知度都比較低，更不用說(shuō)是第二、第三階段了。

第四，企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中有些要素落后于社會(huì)、企業(yè)發(fā)展速度。

企業(yè)文化建設(shè)的初期，首先即是對(duì)企業(yè)文化的定性，有著諸多地域文化、行業(yè)文化、企業(yè)文化的特征，也有著很多的時(shí)代特色，但經(jīng)過(guò)3—5年，或者更長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了新方向，企業(yè)也必然站在一個(gè)新發(fā)展時(shí)期，需要解決的問(wèn)題已經(jīng)不再停留在當(dāng)初的階段;也有些企業(yè)通過(guò)一段時(shí)間企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)文化良好的解決了當(dāng)初提出的問(wèn)題，而在發(fā)展中又出現(xiàn)了新問(wèn)題，這時(shí)就需要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)、新階段，促進(jìn)企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。

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