文 /仁達方略企業(yè)管理咨詢公司董事長 王吉鵬

企業(yè)創(chuàng)立成長的過程如同幼苗破土生長，稚嫩、柔弱，卻要經(jīng)受風(fēng)吹雨打。如何經(jīng)得住這些風(fēng)雨變幻?如何不走彎路或少走彎路，成長為一棵參天大樹?這些都是焦急等待長大的小企業(yè)一直關(guān)注的問題，也是在咨詢過程中常被人問及的問題。

其實，大多數(shù)企業(yè)都有一個由小到大的過程，仁達方略也不例外。做咨詢這么多年，更多地是為大企業(yè)或處于成熟期的企業(yè)做項目，畢竟做咨詢需要一筆不小的投入。對于初創(chuàng)期的小企業(yè)來說，一般都是朋友談話式地聊聊這些問題，很少做整塊的大項目。但是，有感于仁達從小到大、從弱到強的個中艱辛，希望可以提幾點感言，與有志于發(fā)展壯大、有志于基業(yè)長青的企業(yè)共勉。企業(yè)在初創(chuàng)期，有幾個關(guān)鍵步驟，一定要走好。

首先，腳踏實地，穩(wěn)扎根基。樹高千尺，終需根來支持，初創(chuàng)發(fā)展期的企業(yè)，首先要做好每一個產(chǎn)品，做精每一單生意，服務(wù)好每一個客人，而不是只注重宣傳知名度。因為這個階段的企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)都還很稚嫩，要協(xié)調(diào)發(fā)展，規(guī)模雖小，但出的都是精品工程，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能健康成長。有些企業(yè)在初創(chuàng)期過分宣傳自己，甚至不顧現(xiàn)實夸大吹虛，這些并非明智之舉。如同一個故事所說，有一只鳥兒在冬天的時候沒能去南方過冬，北方寒冷的天氣把他凍僵在路邊。這時，一只牛經(jīng)過，在它的身上阿了一堆牛糞，過了一會，鳥兒蘇醒過來，覺得很溫暖，便唱起歌來，這時，一只貓經(jīng)過，尋聲而去，把鳥兒從糞堆里拽出來吃掉了。這只鳥兒如同初創(chuàng)期的企業(yè)，還沒有強大到可以在周圍環(huán)境中自由飛翔，就把自己完全暴露在敵人視線中，是非常不明智的。此外，要打好根基，還需時時刻刻認清自我，認清自己所處的環(huán)境，勝不驕、敗不餒。在這個時期，受很大的挫折甚至接近倒閉都是很正常的，這時堅持就顯得非常重要。同時也不能讓成績沖昏頭腦，要時時刻刻如履薄冰，時時刻刻保持對周圍環(huán)境的敏感性。

其次，不斷創(chuàng)新，隨時調(diào)整。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的最重要因素。初創(chuàng)期的企業(yè)，各方面實力都與行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)相差甚遠，如果不另辟蹊徑，基本會是死路一條，除非這個行業(yè)的市場處于嚴重不飽和狀態(tài)。但是，一個市場處于不飽和狀態(tài)的時期又會保持多久?所以，如果不創(chuàng)新，今天不死，明天也會亡，只是時間問題而已。企業(yè)在自己的核心產(chǎn)品上一定要有自己的創(chuàng)新，形成獨特的核心競爭力。比如在咨詢行業(yè)，麥肯錫、美世、羅蘭貝格等咨詢公司都是因為在核心產(chǎn)品上有自己的獨特之處，才長久立于不敗之地。國內(nèi)的咨詢行業(yè)發(fā)展時間較短，但是近幾年來在這方面的成果也初見端倪，比如仁達方略在企業(yè)文化方面就獨立開發(fā)了診斷評估工具，形成了自己獨特的核心競爭力，在2005年同行業(yè)企業(yè)文化項目競標中，與大規(guī)模品牌咨詢公司共分秋色。這一點在很多企業(yè)所做的宣傳中也很容易看出來，很多企業(yè)把自己產(chǎn)品的特色做為吸引顧客的訴求點在廣告中突出顯示，比如寶潔旗下的日化產(chǎn)品，飄柔從名稱到廣告都在向公眾傳達他的飄逸柔順理念，而海飛絲專注去屑止氧。這些方面，都是寶潔在核心產(chǎn)品方面的創(chuàng)新。

第三，反應(yīng)迅速，靈活多變。企業(yè)雖小，也有優(yōu)勢，就是反射弧比較短，船小好調(diào)頭，所以，對于小企業(yè)來說，對外界信息要嗅覺靈敏，內(nèi)部反應(yīng)要快速準確。比如客戶方面從公關(guān)那里得到一絲關(guān)于公司目標客戶群方向的信息，應(yīng)立即與營銷系統(tǒng)做出市場方案并與相關(guān)部門商議，在最短的時間內(nèi)全線出擊。也許大的公司還未做出決策，已有客戶注意到我們。不僅僅是銷售方面，其它方面同樣要形成快速反應(yīng)機制。比如說產(chǎn)品方面，外部意見反饋回來后，立即組織相關(guān)人員改進產(chǎn)品，以更新更適合的產(chǎn)品占領(lǐng)市場，往往令大規(guī)模的同行業(yè)企業(yè)始料不及。

對于尚處于成長期的小企業(yè)來說，不斷創(chuàng)新、快速反應(yīng)、腳踏實地三把利器不可或缺。