文/仁達(dá)方略管理咨詢公司

內(nèi)容提要：明確企業(yè)“十三五”期間的發(fā)展愿景，用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言提出公司未來(lái)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，用數(shù)字闡明未來(lái)五年的具體目標(biāo)。

企業(yè)愿景是指企業(yè)站在社會(huì)利益、顧客利益的角度闡述一種“企業(yè)的目標(biāo)”，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的一種未來(lái)愿景和景象，一種給社會(huì)和顧客帶來(lái)哪些利益的愿望和景象，即“企業(yè)要給社會(huì)帶來(lái)哪些益處、滿足顧客的什么需求和利益、給員工帶來(lái)什么效益”。

企業(yè)戰(zhàn)略的制定從確定企業(yè)愿景開始。任何企業(yè)在制定其戰(zhàn)略時(shí)，必須在分析研究企業(yè)及其環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確自己的愿景。

一般地，企業(yè)愿景包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

1.使整個(gè)人類社會(huì)受惠收益，企業(yè)的存在目的是要為社會(huì)創(chuàng)造某種價(jià)值。

2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的繁榮昌盛。

3.員工能夠敬業(yè)樂(lè)業(yè)。

4.使客戶心滿意足?？蛻魸M意是最基礎(chǔ)的愿景，因?yàn)榭蛻羰瞧髽I(yè)成功最重要的因素，如果客戶對(duì)企業(yè)的愿景不能認(rèn)同，那么企業(yè)愿景就失去了意義。

企業(yè)所制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)及其結(jié)果，是通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)表述的。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在追求其愿景的過(guò)程中所要達(dá)到的特定地位，反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在一定時(shí)期內(nèi)的方向和所要達(dá)到的水平，既可以是定性的，也可以是定量的。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有以下特征：

1.可接受性。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和評(píng)價(jià)主要是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部人員和外部公眾來(lái)完成的，因此，戰(zhàn)略目標(biāo)首先必須能被他們理解并符合他們的利益。

2.可檢驗(yàn)性。戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的，可以準(zhǔn)確衡量。目標(biāo)必須明確，具體地說(shuō)明將在何時(shí)達(dá)到何種結(jié)果。時(shí)間跨度越長(zhǎng)、戰(zhàn)略層次越高的目標(biāo)越具有模糊性，難以數(shù)量化，定性化衡量。一方面明確戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間，另一方面須詳細(xì)說(shuō)明工作的特點(diǎn)。

3.可實(shí)現(xiàn)性。在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)必須在全面分析企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)劣和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅的基礎(chǔ)上，判斷企業(yè)經(jīng)過(guò)努力后所能達(dá)到的程度。既不能脫離實(shí)際將目標(biāo)定得過(guò)高，也不可妄自菲薄把目標(biāo)定得過(guò)低。

4.具有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)本身是一種激勵(lì)力量：一方面企業(yè)戰(zhàn)略的表述必須具有激發(fā)全體職工積極性和發(fā)揮潛力的強(qiáng)大動(dòng)力;另一方面，戰(zhàn)略目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，但又是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的。

5.宏觀性。戰(zhàn)略目標(biāo)是一種宏觀目標(biāo)。它是對(duì)企業(yè)全局的一種總體設(shè)想，它的著眼點(diǎn)使整體而不是局部，是企業(yè)整體發(fā)展的總?cè)蝿?wù)和總要求。它所規(guī)定的，使整體發(fā)展的根本方向。因此，人們所提出的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)總是高度概括的。

6.長(zhǎng)期性。戰(zhàn)略目標(biāo)是一種長(zhǎng)期目標(biāo)。它的著眼點(diǎn)是未來(lái)和長(zhǎng)遠(yuǎn)，是一種長(zhǎng)期的發(fā)展方向，它所提出的，是一種長(zhǎng)期的任務(wù)，絕不是一蹴而就的，而是要經(jīng)過(guò)企業(yè)職工相當(dāng)長(zhǎng)的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。

7.相對(duì)穩(wěn)定性。戰(zhàn)略目標(biāo)既然是一種長(zhǎng)期目標(biāo)，在其一定的時(shí)間內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定。戰(zhàn)略目標(biāo)既然是總方向、總?cè)蝿?wù)，應(yīng)該是相對(duì)不變的。強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)的穩(wěn)定性并不排斥根據(jù)客觀需要和情況的發(fā)展而對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)作必要的修正。

8.全面性。戰(zhàn)略目標(biāo)是一種整體性要求。科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)，總是對(duì)現(xiàn)實(shí)利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，局部利益與整體利益的綜合反映?？茖W(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)雖然總是概括的，但它對(duì)人們行動(dòng)的要求，卻又總是全面的，甚至是相當(dāng)具體的。

9.可分性。戰(zhàn)略目標(biāo)作為一種總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)和總要求，總是可以分解成某些具體目標(biāo)、具體任務(wù)和具體要求的。在空間上把總目標(biāo)分解成一個(gè)方面又一個(gè)方面的具體目標(biāo)和具體任務(wù);在時(shí)間上把長(zhǎng)期目標(biāo)分解成一個(gè)階段又一個(gè)階段的具體目標(biāo)和具體任務(wù)。

10.系統(tǒng)性。立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略確立了戰(zhàn)略目標(biāo)，并需圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)立階段目標(biāo)及各階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)策略，以構(gòu)成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略目標(biāo)體系。同時(shí)，根據(jù)組織關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略需由決策層戰(zhàn)略、事業(yè)單位戰(zhàn)略、職能部門戰(zhàn)略三個(gè)層級(jí)構(gòu)成一體。決策層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的指導(dǎo)性戰(zhàn)略，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、投資規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方向和遠(yuǎn)景目標(biāo)等戰(zhàn)略要素，是戰(zhàn)略的核心;事業(yè)單位戰(zhàn)略是企業(yè)獨(dú)立核算經(jīng)營(yíng)單位或相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，遵照決策層的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，側(cè)重市場(chǎng)與產(chǎn)品，對(duì)自身生存和發(fā)展軌跡進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃;職能部門戰(zhàn)略是企業(yè)各職能部門，遵照決策層的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，結(jié)合事業(yè)單位戰(zhàn)略，側(cè)重分工協(xié)作，對(duì)本部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、資源調(diào)配等戰(zhàn)略支持保障體系進(jìn)行的總體性謀劃，比如：策劃部戰(zhàn)略、采購(gòu)部戰(zhàn)略等。

11.風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)做出任何一項(xiàng)決策都存在風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)略決策也不例外。市場(chǎng)研究深入，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，設(shè)立的遠(yuǎn)景目標(biāo)客觀，各戰(zhàn)略階段人、財(cái)、物等資源調(diào)配得當(dāng)，戰(zhàn)略形態(tài)選擇科學(xué)，制定的戰(zhàn)略就能引導(dǎo)企業(yè)健康、快速的發(fā)展。反之，僅憑個(gè)人主觀判斷市場(chǎng)，設(shè)立目標(biāo)過(guò)于理想或?qū)π袠I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)偏差，制定的戰(zhàn)略就會(huì)產(chǎn)生管理誤導(dǎo)，甚至給企業(yè)帶來(lái)破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)在用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言提出“十三五”規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)后，要用數(shù)字闡明未來(lái)五年的具體目標(biāo)，并用文字、數(shù)字和圖表的方式表述出來(lái)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟(jì)目標(biāo);既包括定性目標(biāo)，又包括定量目標(biāo)。具體的指標(biāo)包括：

規(guī)模方面：銷售收入的規(guī)模、利潤(rùn)的規(guī)模、資產(chǎn)的規(guī)模、凈資產(chǎn)規(guī)模、市值規(guī)模、人力資源的規(guī)模(三支隊(duì)伍：高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、專業(yè)技術(shù)技工團(tuán)隊(duì))。

能力方面：毛利率、凈利率、成本利潤(rùn)率、質(zhì)量合格率、市場(chǎng)占有率、新產(chǎn)品開發(fā)率、核心競(jìng)爭(zhēng)力，在并購(gòu)中輸出戰(zhàn)略的能力，在整合中輸出激勵(lì)機(jī)制的能力，盡職調(diào)查的能力，收購(gòu)談判的能力，整合計(jì)劃的能力，快速實(shí)現(xiàn)整合效益的能力、全面預(yù)算管理的能力。

地位方面：凈資產(chǎn)收益率、每股收益、市盈率在中國(guó)上市企業(yè)中的地位;銷售收入和凈利潤(rùn)在中國(guó)和全球同行業(yè)中的地位;市場(chǎng)地位;品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

法人治方面理：投資管理體系、戰(zhàn)略管理體系、經(jīng)營(yíng)分析體系、考核激勵(lì)體系、全面預(yù)算管理體系、董事會(huì)議事規(guī)則、高管人員行為規(guī)則、流程制度的執(zhí)行率。