大型國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新背景

一、 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求

創(chuàng)新是我國(guó)實(shí)行經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然選擇，管理創(chuàng)新是大型國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，是大型國(guó)有企業(yè)向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)的必然選擇。要著力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大型國(guó)有企業(yè)就必須創(chuàng)造屬于自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，擁有更多地核心技術(shù)、更好的管理方法、更優(yōu)秀的制度體系，才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這就是要求大型國(guó)有企業(yè)因地制宜的制定和實(shí)施其管理創(chuàng)新戰(zhàn)略，并為此配套完善綜合的創(chuàng)新體制和機(jī)制作為保障支撐。

大型國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)意識(shí)到管理創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性，在頂層設(shè)計(jì)和企業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃中明確其重要地位，并制定了相應(yīng)措施以付諸企業(yè)發(fā)展實(shí)施。此外，不但企業(yè)已經(jīng)高度重視創(chuàng)新戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型中的重要作用和意義，有關(guān)管理部門(mén)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)也明確的向大型國(guó)有企業(yè)提出了推進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略，大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的要求和政策指導(dǎo)。

二、 核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的要求

隨著大型國(guó)有企業(yè)紛紛進(jìn)入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，管理創(chuàng)新能力將成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。為應(yīng)對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)必須系統(tǒng)實(shí)施各項(xiàng)管理創(chuàng)新活動(dòng)。例如，在市場(chǎng)推廣上，企業(yè)必須能夠?qū)a(chǎn)品到達(dá)用戶(hù)并給用戶(hù)認(rèn)可，并必須有效的說(shuō)服用戶(hù)接受自己的產(chǎn)品;在經(jīng)營(yíng)效益上，企業(yè)必須有效地推進(jìn)創(chuàng)新過(guò)程，并獲得一定的財(cái)務(wù)回報(bào)。大型國(guó)有企業(yè)增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力，就是要優(yōu)化各生產(chǎn)要素的組合，提高資源配置效率，這不僅是我國(guó)企業(yè)發(fā)展路徑的重大戰(zhàn)略選擇，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和政策的重大突破。

目前，大型國(guó)有企業(yè)正在積極深入的貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，改變過(guò)去粗放式的發(fā)展方式，提升企業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵，打造企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，向管理要效益、向研發(fā)要效益、向品牌要效益，在企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)上取得了一定的成效，有效地提升了自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為未來(lái)的發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。

三、 自主創(chuàng)新能力提升的要求

作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的排頭兵，大型國(guó)有企業(yè)肩負(fù)著優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新使命。目前，我國(guó)部分行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)象，但同時(shí)多數(shù)產(chǎn)業(yè)的高端環(huán)節(jié)，包括高端產(chǎn)品、高端服務(wù)所涉及的核心技術(shù)，大都被外國(guó)大公司所掌控，特別是被一些跨國(guó)公司所掌控。大型國(guó)有企業(yè)要發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈、上下游企業(yè)間的合作創(chuàng)新，是實(shí)施聯(lián)合攻關(guān)，促進(jìn)科技資源交流與共享，積極推進(jìn)科研院所與大企業(yè)集團(tuán)有效結(jié)合，努力在核心和關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得突破，改變以往受制于人的狀況。國(guó)資管理部門(mén)也要在政策上鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)牽頭組建一批產(chǎn)業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略創(chuàng)新聯(lián)盟，提供企業(yè)創(chuàng)新效率和水平。

作為全球經(jīng)濟(jì)的開(kāi)拓者，大型國(guó)有企業(yè)肩負(fù)著提供國(guó)際經(jīng)營(yíng)水平的創(chuàng)新使命。與世界上的跨國(guó)公司、知名企業(yè)相比，大型國(guó)有企業(yè)還存在一定差距，沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，只能是為跨國(guó)公司做代理的加工組裝線(xiàn)產(chǎn)業(yè)，在國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工中只能獲得微笑的利益，“大而不強(qiáng)”的尷尬局面就難以改變。要改變這種狀況，提供國(guó)際化經(jīng)營(yíng)水平，大型國(guó)有企業(yè)必須以管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為支撐，率先增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，提高企業(yè)全球資源配置的能力，努力做國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的高端，做價(jià)值鏈的組織者。

四、 提升企業(yè)運(yùn)行效率與效益的必然選擇

當(dāng)前國(guó)家加大對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的扶持力度，鼓勵(lì)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，全面提升自注創(chuàng)新能力，這對(duì)于大型國(guó)有企業(yè)加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，提升企業(yè)運(yùn)行效率和效益是一個(gè)良好的契機(jī)。加快推進(jìn)以管理創(chuàng)新為路徑的企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，有利于打破高消耗、低效率的資源瓶頸，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。利用管理創(chuàng)新，企業(yè)將更合理的調(diào)配和使用各項(xiàng)生產(chǎn)要素，是衙門(mén)充分滿(mǎn)足技術(shù)創(chuàng)新不同階段及不同方面的要求，以提升經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效益。管理創(chuàng)新還有利于密切企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系，優(yōu)化生產(chǎn)力要素配置結(jié)構(gòu)，有利于減少企業(yè)的原材料消耗，降低成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以管理創(chuàng)新促技術(shù)創(chuàng)新，可以極大地提高產(chǎn)品的附加價(jià)值，保障企業(yè)獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要通過(guò)管理創(chuàng)新提升經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵就是要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中開(kāi)發(fā)好、利用好、維護(hù)好企業(yè)的創(chuàng)新資源，保證研發(fā)投入，運(yùn)用多種創(chuàng)新合作渠道，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持，從而有效地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的統(tǒng)一。

大型國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的問(wèn)題

一、 經(jīng)營(yíng)管理的體制與機(jī)制有待進(jìn)一步創(chuàng)新

我國(guó)大型國(guó)營(yíng)企業(yè)多數(shù)隸屬于各級(jí)國(guó)資委、財(cái)政部(局)等主管部門(mén)，政府管理與政策引導(dǎo)的現(xiàn)象明顯，缺乏一定的市場(chǎng)化的監(jiān)督與考核機(jī)制。大型國(guó)有企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系、經(jīng)營(yíng)政策導(dǎo)向、管理人員激勵(lì)制度，企業(yè)人員培養(yǎng)體制等都存在許多機(jī)制性問(wèn)題。此外，目前對(duì)大型國(guó)有企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)體系中，對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)考核指標(biāo)和比例偏低，考核過(guò)于偏重短期指標(biāo)和業(yè)績(jī)指標(biāo)，這不利于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

據(jù)對(duì)120多家大型國(guó)有企業(yè)大統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，相對(duì)比例的產(chǎn)業(yè)在選擇戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的方向和投資范圍時(shí)，容易受到各級(jí)主管單位考核指標(biāo)的較大影響。部分企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)選擇跟隨同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，，跟隨地方政府、國(guó)家和省市高新開(kāi)發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃的普遍現(xiàn)象，一定比例的企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)論證，沒(méi)有很好地結(jié)合自身資源和能力來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)篩選和業(yè)務(wù)選擇。

考核導(dǎo)向和政策跟風(fēng)導(dǎo)致大型國(guó)有企業(yè)違背市場(chǎng)規(guī)律盲目上馬項(xiàng)目，很容易造成產(chǎn)能過(guò)剩、市場(chǎng)供給過(guò)度和惡性競(jìng)爭(zhēng)得到現(xiàn)象，給市場(chǎng)和行業(yè)未來(lái)的長(zhǎng)期健康發(fā)展帶來(lái)屏障。尤其是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，本身就是需要在前期進(jìn)行高投入的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，盲目發(fā)展帶來(lái)的危害和損失將更為巨大。

二、 企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)滯后

多少?lài)?guó)有企業(yè)在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新方面，所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、企業(yè)文化不足以支撐創(chuàng)新工作的氛圍，創(chuàng)新的意識(shí)和危機(jī)感不強(qiáng)，行動(dòng)上過(guò)于遲緩。管理創(chuàng)新的遲滯會(huì)導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)在相關(guān)技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)拓展、商業(yè)模式創(chuàng)新等方面缺乏足夠的開(kāi)拓新和突破性，從而制約了其向其他戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型。

從影響管理活動(dòng)的各類(lèi)因素來(lái)看，創(chuàng)新的文化氛圍、企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)是其中一個(gè)重要的甚至想決定性的因素。管理創(chuàng)新要有一個(gè)容忍的環(huán)境，需要尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造。此外，管理創(chuàng)新還需要科學(xué)精神、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)方法。而這些都是目前多數(shù)國(guó)有企業(yè)在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中所較為欠缺的。

三、 人才培養(yǎng)機(jī)制有待完善

企業(yè)員工的綜合素質(zhì)決定著企業(yè)人力資源的價(jià)值，因此，企業(yè)管理創(chuàng)新將具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才的培養(yǎng)作為企業(yè)管理中最重要的資源。只有掌握了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的員工在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中才能發(fā)揮出巨大的能力，企業(yè)管理創(chuàng)新的立足點(diǎn)就是要充分激發(fā)企業(yè)員工身上潛在的能夠促使員工與企業(yè)管理流程、職工與企業(yè)各個(gè)內(nèi)設(shè)部門(mén)、職工與相互協(xié)作單位職工與社會(huì)管理諸多方面緊密結(jié)合期開(kāi)，是企業(yè)的管理與各個(gè)層面的協(xié)作成為運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的一個(gè)整體，從而最大限度的發(fā)揮這個(gè)整體為企業(yè)的吸金能力，從容應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的挑戰(zhàn)，為企業(yè)謀求更大領(lǐng)域的發(fā)展空間，取得更加顯著的經(jīng)濟(jì)效益。從目前國(guó)有企業(yè)的管理時(shí)實(shí)踐看，在人員管理創(chuàng)新方面做得工作還不夠扎實(shí)，存在一些問(wèn)題和差距，如員工引進(jìn)和管理、具有戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)人員的培養(yǎng)、員工激勵(lì)等，缺乏規(guī)范、完善的制度體系。

四、 核心技術(shù)研發(fā)能力總體較弱

當(dāng)前，國(guó)有企業(yè)在某些科技領(lǐng)域已經(jīng)取得了較為突出的成果，然而在這些科技成就的背后，卻是許多基礎(chǔ)科學(xué)、基礎(chǔ)技術(shù)、核心技術(shù)的缺失，研究進(jìn)度較慢，研究者心態(tài)短期化，研究成果的創(chuàng)新性、原創(chuàng)性不足。這些都使得多數(shù)大型國(guó)有企業(yè)的基礎(chǔ)研究水平和核心技術(shù)掌控還落后于和美國(guó)、日本、歐洲等強(qiáng)國(guó)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)選擇和技術(shù)研發(fā)時(shí)，偏重于應(yīng)用技術(shù)研發(fā)，或者引進(jìn)技術(shù)的二次開(kāi)發(fā)，而基礎(chǔ)研究和核心技術(shù)的研發(fā)往往被忽略，難以形成核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的后勁和支撐不足，影響我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

大型國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新模式與內(nèi)容

一、 管理創(chuàng)新模式

圖19-1 “內(nèi)涵式”變革創(chuàng)新模式和“外延式”整合創(chuàng)新模式

資料來(lái)源：賽的顧問(wèn)2012-03

(一)“內(nèi)涵式”變革創(chuàng)新

轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，追求企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展，是大型國(guó)有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要目的之一。從大型國(guó)有企業(yè)選擇發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的方向上來(lái)看，高耗能、高污染的企業(yè)往往選擇發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)能源生產(chǎn)企業(yè)往往選擇發(fā)展新能源產(chǎn)業(yè)等?！皟?nèi)涵式”變革創(chuàng)新即適用于增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)增長(zhǎng)能力，以精細(xì)化管理為主要手段，以提升品牌價(jià)值為主要標(biāo)志的創(chuàng)新模式。

實(shí)施“內(nèi)涵式”變革創(chuàng)新，首先要認(rèn)清企業(yè)發(fā)展中存在的核心問(wèn)題，對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期處于發(fā)展緩慢、停滯甚至倒退的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)通過(guò)內(nèi)部調(diào)研、外部訪(fǎng)談以及聘請(qǐng)外部智囊等多種手段對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，明確提升企業(yè)發(fā)展速度的關(guān)鍵因素，制定出詳細(xì)的實(shí)施策略。其次，要以管理機(jī)制創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)全面創(chuàng)新，不僅要在企業(yè)內(nèi)部建立起良好的創(chuàng)新文化氛圍，建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新等創(chuàng)新戰(zhàn)略，還要以業(yè)務(wù)流程的變革固化創(chuàng)意戰(zhàn)略的實(shí)施，將企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)持續(xù)有效地開(kāi)展下去。最后，要確保企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提升，不斷加強(qiáng)企業(yè)核心能力的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)能力開(kāi)展有效創(chuàng)新是保證企業(yè)持續(xù)獲得生存和發(fā)展的重要因素。

(二)“外延式”整合創(chuàng)新

在發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中，大型國(guó)有企業(yè)或多或少都在面臨著多元化發(fā)展的戰(zhàn)略選擇?！巴庋邮健闭蟿?chuàng)新要求大型國(guó)有企業(yè)的管理者發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)時(shí)注重挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，并輔以有力的營(yíng)銷(xiāo)支持。賽迪顧問(wèn)認(rèn)為，應(yīng)用“外延式”整合創(chuàng)新模式是大型國(guó)有企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)多元化擴(kuò)張式發(fā)展的必要保證。

實(shí)施“外延式”整合創(chuàng)新，首先要注意把握投資方法和節(jié)奏，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)具有風(fēng)險(xiǎn)高、回報(bào)大的特點(diǎn)，企業(yè)在市場(chǎng)推廣中，應(yīng)更加注重與其他廠商加強(qiáng)合作，共同為市場(chǎng)提供功能豐富且有效的解決方案，以合資、聯(lián)盟等方式分散投資風(fēng)險(xiǎn)，投資活動(dòng)中，也要盡量避免盲目推進(jìn)，必須做好每個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃和市場(chǎng)規(guī)劃。其次，對(duì)處于現(xiàn)階段尚不明確的市場(chǎng)萌芽階段，要求創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施者具備睿智過(guò)人的頭腦和永不言敗的氣魄，在對(duì)這些開(kāi)拓者的任命和使用上，應(yīng)給予相對(duì)較為靈活的授權(quán)方式和范圍，不給予或只給予較低的績(jī)效考核任務(wù)，讓創(chuàng)新的力量在短期內(nèi)得到充分快速的釋放。最后，對(duì)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展多數(shù)會(huì)導(dǎo)致老業(yè)務(wù)的損失和加速損失，為了減少創(chuàng)新的內(nèi)部阻力，保證創(chuàng)新的動(dòng)力和可持續(xù)性，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起合理的內(nèi)部利益分配機(jī)制:

二、 管理創(chuàng)新內(nèi)容

(一) 體制與機(jī)制創(chuàng)新

體制與機(jī)制創(chuàng)新時(shí)間哦要通過(guò)機(jī)制激勵(lì)、隊(duì)伍培養(yǎng)和能力建設(shè)，以專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化為突破口，形成以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)。以機(jī)制創(chuàng)新為保障，以人才隊(duì)伍為依托的全方位創(chuàng)新體系，最終把企業(yè)建設(shè)成為一個(gè)具有竟?fàn)幜Φ膭?chuàng)新型企業(yè)。國(guó)有企業(yè)要根據(jù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和要求合理設(shè)計(jì)管理組織，適當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，按照精簡(jiǎn)高效、以市場(chǎng)為導(dǎo)間的原則來(lái)構(gòu)架新的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。在進(jìn)軍戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)有企業(yè)要輕裝上陣，精簡(jiǎn)不必要的管理機(jī)構(gòu)和人員，加強(qiáng)市場(chǎng)管理、生產(chǎn)管理和技術(shù)研究開(kāi)發(fā)管理機(jī)構(gòu)的力量，引人如矩陣制、事業(yè)部制等新的組織設(shè)計(jì)模式。

(二) 經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新

大型國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新通過(guò)重新設(shè)定企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置，達(dá)到充分利用有效資優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效益的目的。經(jīng)營(yíng)模式的選擇和確立決定著大型國(guó)有企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)定位、資源分布、重點(diǎn)項(xiàng)目和合作模式等，關(guān)系到大型國(guó)有企業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型能否關(guān)系到大型國(guó)有企業(yè)未來(lái)的發(fā)展大局。企業(yè)可以通過(guò)研究國(guó)內(nèi)外對(duì)標(biāo)企業(yè)，分析經(jīng)典案例，結(jié)合大型國(guó)有企業(yè)的自身資源與能力，積極探索企業(yè)經(jīng)營(yíng)新模式

(三) 制度與文化創(chuàng)新

制度與文化創(chuàng)新應(yīng)突出業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，以市場(chǎng)需求和客戶(hù)為導(dǎo)向，研究現(xiàn)有企業(yè)業(yè)務(wù)的操作過(guò)程和關(guān)鍵活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程診斷和優(yōu)化，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和創(chuàng)新。并且、只有將創(chuàng)新融合到企業(yè)文化之中，才能使企業(yè)擁有持續(xù)創(chuàng)新能力，成為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的生命力。構(gòu)建創(chuàng)新型文化就是將企業(yè)的創(chuàng)新提升到文化理念的層面，使創(chuàng)新真正成為每個(gè)成員價(jià)值追求的最高目標(biāo)和自覺(jué)行動(dòng)，形成新的企業(yè)文化、企業(yè)精神和強(qiáng)烈的創(chuàng)新文化氛圍。

(四) 管理技術(shù)與手段創(chuàng)新

隨著國(guó)有企業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，一方面企業(yè)內(nèi)部管理日益復(fù)雜化，同時(shí)另一方面市場(chǎng)需求的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化又要求管理者提高反應(yīng)速度。要解決這兩者間的沖突和矛盾，只有積極引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)和手段，尤其是動(dòng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)提高管理的效率和質(zhì)量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理過(guò)程實(shí)際上也是對(duì)管理信息的處理過(guò)程。運(yùn)用現(xiàn)代的信息處理技術(shù)對(duì)于提高管理效率和水平具有重要的促進(jìn)作用。

大型國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐

一、企業(yè)文化創(chuàng)新實(shí)踐

在大型國(guó)有企業(yè)的管理創(chuàng)新中，企業(yè)文化的創(chuàng)新實(shí)踐同時(shí)具有明顯的內(nèi)部功能和外部功能。企業(yè)文化的內(nèi)部功能，可以通過(guò)凝聚員工士氣實(shí)現(xiàn)“上下同欲”，降低企業(yè)科學(xué)管理制度內(nèi)化的阻力，提升企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的效率和效果。企業(yè)文化的外部功能，可以通過(guò)產(chǎn)品形象及員工行為展現(xiàn)出來(lái)的風(fēng)氣，建立起企業(yè)與用戶(hù)為主的利益相關(guān)者的良好社關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)形象，并獲得用戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)品的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)所追求的效益。

中國(guó)電信“以人為本”的管理思想就是通過(guò)對(duì)外以客戶(hù)為本、對(duì)內(nèi)以員工為本，持續(xù)提升客戶(hù)與員工的滿(mǎn)意度、使中國(guó)電信成為令人滿(mǎn)意的長(zhǎng)壽績(jī)優(yōu)企業(yè)。中國(guó)電信以人為本的管理創(chuàng)新，妍在企業(yè)中建立健全干事有舞臺(tái)、工作有動(dòng)力、評(píng)價(jià)有標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展有空間、利益有保障的管理制度。通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，創(chuàng)造公開(kāi)、公正、透明、鼓勵(lì)大家干事業(yè)、干成事業(yè)、干好事業(yè)的良好氛圍，為員工成長(zhǎng)提供發(fā)展空間和機(jī)制保障。努力打造一支管理有序、激勵(lì)有效的職業(yè)化員工隊(duì)伍，使其廣大員工與企業(yè)在服務(wù)社會(huì)中共同成長(zhǎng)。

中國(guó)艦天科工推行質(zhì)量文化建設(shè)時(shí)強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造質(zhì)量為重的氛圍，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范員工質(zhì)量行為，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)全員要參與每年的“航天質(zhì)量日”活動(dòng)和國(guó)家開(kāi)展的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在企業(yè)開(kāi)展 “質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)和達(dá)標(biāo)”活動(dòng)以及辦法航天質(zhì)量獎(jiǎng)。

二、風(fēng)險(xiǎn)控制創(chuàng)新實(shí)踐

隨著國(guó)有企業(yè)進(jìn)軍戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)步伐的加快，對(duì)國(guó)有企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求也隨之提高了?？刂骗h(huán)境的多元化與復(fù)雜化為國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部控制體系設(shè)計(jì)提出了更高的要求。國(guó)有企業(yè)在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，由于對(duì)業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展的方向和重點(diǎn)把握還不太清楚，因此，風(fēng)險(xiǎn)控制工作仍處于起步階段，具體表現(xiàn)上也主要以事后管理為主、事前和事中管理為輔。隨著企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的進(jìn)一步深人和熟悉，企業(yè)將利用相對(duì)有限的資源，著力發(fā)現(xiàn)并有效控制風(fēng)險(xiǎn)較高的領(lǐng)域，提升風(fēng)險(xiǎn)控制制度的建設(shè)和執(zhí)行能力。

中國(guó)神華在快速、超常規(guī)發(fā)展過(guò)程中，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際，按照外部監(jiān)管要求和內(nèi)部管理需要，在科學(xué)識(shí)別和評(píng)估企業(yè)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，建立了一套完整的內(nèi)控管理體系有效防范了各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，保障了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全，取得了明顯成效。中國(guó)神華內(nèi)控管理的創(chuàng)新性、實(shí)踐性、效益性，對(duì)于廣大企業(yè)完善內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提升管理水平，具有重要借鑒價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

2010年6月，中電投集團(tuán)發(fā)布了《風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)》、《風(fēng)險(xiǎn)事件案例選編》及《員工紀(jì)律及利益沖突守則》?！稑?biāo)準(zhǔn)》具有全面適用性、內(nèi)在邏輯性、廣泛認(rèn)同性、可操作性、強(qiáng)制約束性和突出強(qiáng)化控制環(huán)境六大特點(diǎn)。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐

商業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的轉(zhuǎn)變，即把新的商業(yè)模式應(yīng)用于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，達(dá)到為客戶(hù)和自身創(chuàng)造價(jià)值的目的。國(guó)有企業(yè)新引人的商業(yè)模式，既可能在構(gòu)成要素方面不同于已有商業(yè)模式，也可能在要素間關(guān)系或者動(dòng)力機(jī)制方面不同于已有商業(yè)模式成功的商業(yè)模式創(chuàng)新將快速推動(dòng)國(guó)有企業(yè)摘得發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的預(yù)期成果。

中國(guó)電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，目前尚處于導(dǎo)人期。為了加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度，中國(guó)普天在這一領(lǐng)域進(jìn)行了有益的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐，取得了較好的成效。新商業(yè)模式可以被總結(jié)為:“裸車(chē)銷(xiāo)售、電池租賃、充換兼容、智能管理、刷卡消費(fèi)?！痹撃Ｊ皆谏钲诘鹊氐玫酵茝V，促進(jìn)了新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的初期發(fā)展。

上海電氣租賃有限公司于2005年成立，是上海電氣金融服務(wù)平臺(tái)中從事融資租賃業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司，通過(guò)不斷優(yōu)化與集團(tuán)廠商“戰(zhàn)略合作模式”，提升租賃服務(wù)效率、建立風(fēng)險(xiǎn)共管和聯(lián)動(dòng)報(bào)價(jià)機(jī)制，有效提升了集團(tuán)廠商在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，上海電氣與中國(guó)風(fēng)電集團(tuán)簽署了安徽天長(zhǎng)高郵湖風(fēng)電場(chǎng)24套W2000 N一105一80風(fēng)電機(jī)組設(shè)備的采購(gòu)合同和融資租賃合同，由上海電氣租賃公司以融資租賃方式向中國(guó)風(fēng)電提供資金用于上海電氣生產(chǎn)的風(fēng)機(jī)以及附屬設(shè)備， 這是國(guó)內(nèi)風(fēng)力發(fā)電機(jī)制造企業(yè)的首單廠商租賃業(yè)務(wù)，開(kāi)拓了產(chǎn)融結(jié)合全新商業(yè)模式。

四、服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐

服務(wù)創(chuàng)新可以為用戶(hù)提供以前沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的新穎服務(wù)，這些服務(wù)以前由于管理水平等限制因素不能提供，現(xiàn)在因突破了限制而能提供。簡(jiǎn)單地說(shuō)，服務(wù)創(chuàng)新是指發(fā)明、創(chuàng)造或開(kāi)發(fā)、應(yīng)用新的服務(wù)方法、服務(wù)途徑、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)市場(chǎng)的活動(dòng)，這些活動(dòng)能夠使?jié)撛谟脩?hù)感受到不同于從前的嶄新內(nèi)容。

中國(guó)工商銀行為更好地支持科技型小企業(yè)的發(fā)展，針對(duì)其以科技和智力為主要生產(chǎn)要素的“輕資產(chǎn)”特點(diǎn)，以金融服務(wù)創(chuàng)新促進(jìn)科技創(chuàng)新，大力發(fā)展以應(yīng)收賬款為載體的發(fā)票融資、保理業(yè)務(wù)等貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，積極拓展專(zhuān)利質(zhì)押貸款等新型貸款產(chǎn)品，努力緩解科技型小企業(yè)抵押物不足的融資難題。其中，工行北京分行還在北京中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)服務(wù)區(qū)內(nèi)高新企業(yè)的中關(guān)村支行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)中心，全面加大支持力度。

利用基于位置的服務(wù)(Location Based Service,LBS)的各種創(chuàng)新型位置應(yīng)用己成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的熱門(mén)領(lǐng)域，并在國(guó)內(nèi)外呈快速成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。以中國(guó)移動(dòng)為代表的電信運(yùn)營(yíng)商，在位置服務(wù)產(chǎn)品方面不僅推出了手機(jī)導(dǎo)航、12585語(yǔ)音出行服務(wù)、親情通以及車(chē)務(wù)通等自主研發(fā)的產(chǎn)品，同時(shí)在飛信、人人網(wǎng)、搜狐、天涯社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上合作推出了基于位置的特色應(yīng)用。

節(jié)選自：《中國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展及管理實(shí)踐》