《銷售與市場》——王吉鵬

——2009年1月

智力機(jī)構(gòu)屬于不完全的寄生經(jīng)濟(jì)，基本上要依賴實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，實體經(jīng)濟(jì)遭遇危機(jī)，智力機(jī)構(gòu)必然會受到寒冬的影響。

從管理理論上說，經(jīng)營與管理是一種持續(xù)的行為，它并不會因為企業(yè)遭遇寒冬而停止，也就是說，只要企業(yè)存在，它的經(jīng)營管理不能中斷，進(jìn)而他們對于管理咨詢的采購就不會停止，只是會縮小采購規(guī)模、降低采購頻率，壓縮采購成本。所以，現(xiàn)階段對于智力機(jī)構(gòu)來說，應(yīng)該從以下三個方面來應(yīng)對寒冬。

首先，智力機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)自身品牌建設(shè)

品牌建設(shè)是一項系統(tǒng)的工程，要加強(qiáng)研發(fā)、團(tuán)隊、服務(wù)模式的管理和提升。特別是在這個時刻，全球經(jīng)濟(jì)下行已經(jīng)成不爭的事實，我們應(yīng)該順應(yīng)需求進(jìn)行團(tuán)隊規(guī)模和服務(wù)模式方面的調(diào)整。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體形式來看，全球經(jīng)濟(jì)萎縮只是經(jīng)濟(jì)總量上的萎縮。在個別領(lǐng)域、行業(yè)，也可能出現(xiàn)局域性經(jīng)濟(jì)的增長。任何行業(yè)都有大浪淘沙之時，那些沒有品牌的企業(yè)在寒冬的沖擊下死亡是必然的，而那些品牌做得好的企業(yè)，則會堅持下去。這也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。這就像馬太效應(yīng)，好的愈好，壞的愈壞，所以要建立強(qiáng)勢品牌以贏得市場。

其次，智力機(jī)構(gòu)需要重新構(gòu)建客我關(guān)系

寒冬中，企業(yè)不知道自己到底需要穿多厚的棉衣，也不清楚寒冬什么時間過去。而智力機(jī)構(gòu)現(xiàn)在要做的就是要重新認(rèn)識客戶，認(rèn)真調(diào)研客戶到底需要什么，有時客戶的需求客戶自身都不明確。此時，更需要智力機(jī)構(gòu)來提醒，并有針對性地采取相應(yīng)措施。

最后，要用企業(yè)的規(guī)律來管理企業(yè)

智力機(jī)構(gòu)一定要用企業(yè)的規(guī)律來管理企業(yè)，不能延續(xù)做買賣、生意的心態(tài)，做生意是做機(jī)會，做企業(yè)是做能力，本質(zhì)不同，不能倒置。

最后祝愿大家都能早日度過寒冬，迎來明媚的春天。