《中國(guó)機(jī)電工業(yè)》——王吉鵬

——2009年5月

　　真、善、美是人生境界，也是企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)化的境界。企業(yè)要成長(zhǎng)，不斷擺脫過(guò)去的羈絆，進(jìn)化到學(xué)習(xí)型組織的境界。但凡事過(guò)猶不及，關(guān)鍵在于度的把握，過(guò)度就糟糕了。 
　　當(dāng)年，羅馬人還處于野蠻狀態(tài)的時(shí)候，所做的雕塑，追求寫(xiě)實(shí)：如果臉上有一個(gè)麻子，就刻一個(gè)坑；有胎記，就抹一把草汁。后來(lái)攻打下雅典之后，發(fā)現(xiàn)雅典的雕塑很優(yōu)美。羅馬人就跟雅典人學(xué)，甚至比雅典雕塑更精美。羅馬全盛時(shí)期，雕塑藝術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，所有領(lǐng)袖的雕像，一律是高大健美的，比例遵循黃金分割率，盡管實(shí)際上可能是滿(mǎn)臉雀斑或短小身材。后來(lái)，羅馬人又被崇尚寫(xiě)實(shí)雕塑的日耳曼人給消滅了。 
　　簡(jiǎn)直不可思議，雕塑上的審美變化竟然就能導(dǎo)致最終滅國(guó)？對(duì)，玄機(jī)就在其中。所謂知微見(jiàn)著，我們來(lái)看，羅馬人最初的雕塑是有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，是什么就雕塑成什么。這種崇尚真實(shí)的藝術(shù)態(tài)度反應(yīng)到生活中就是實(shí)事求是，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，整個(gè)國(guó)家都以實(shí)事求是、真實(shí)表達(dá)為美德，可想而知，真實(shí)坦蕩的溝通交流、信息反饋帶來(lái)的是效率大幅度提高，決策更準(zhǔn)確，更高效。到了羅馬全盛時(shí)期，雕塑追求美感，完全不顧被塑造者原形，這種雕塑審美傾向的風(fēng)靡，也標(biāo)志著這個(gè)時(shí)期的羅馬人已經(jīng)變成了徹頭徹尾的形式主義者，“偽完美主義者”，追求投機(jī)取巧、華而不實(shí)的東西，羅馬進(jìn)化過(guò)度了。不難想象，這一時(shí)期的羅馬在軍隊(duì)、經(jīng)濟(jì)、國(guó)民綜合素質(zhì)等各方面也開(kāi)始走下坡路了，被日耳曼人消滅也就成了順理成章的事情。 
　　企業(yè)進(jìn)化是指具有有限理性的企業(yè)在適應(yīng)環(huán)境的變化中為謀求生存和發(fā)展所發(fā)生的一系列相對(duì)穩(wěn)定的變化過(guò)程和獲得的結(jié)果。企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，有著自身所固有的發(fā)展規(guī)律，同時(shí)企業(yè)又是一個(gè)進(jìn)化的系統(tǒng)，類(lèi)似生物體，也和人一樣，有自己的嬰兒期和成熟期，也有所謂的生老病死。如同自然界的進(jìn)化一樣，企業(yè)的進(jìn)化也貫穿在整個(gè)企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程之中。企業(yè)進(jìn)化并不僅僅是指企業(yè)個(gè)體的成長(zhǎng)或改變，更重要的是指一個(gè)由多元的擁有共同能力（指具有相同或相似的關(guān)鍵產(chǎn)品、組織知識(shí)和技巧）的企業(yè)所組成的企業(yè)集合，也就是某個(gè)企業(yè)物種在組織形式、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)規(guī)模以及種群內(nèi)企業(yè)數(shù)量等各個(gè)方面所發(fā)生的具有穩(wěn)定性和前進(jìn)性的一系列變革。因此企業(yè)進(jìn)化具有多元性。 
　　這次美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，本質(zhì)上是華爾街金融產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)度造成的，產(chǎn)品創(chuàng)新是好事兒，是進(jìn)化，過(guò)度了就出問(wèn)題，就禍及全球。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是核心能力的競(jìng)爭(zhēng)，這就是“真”，是“度”，僅把它理解為某一局部（如價(jià)格）的競(jìng)爭(zhēng)，就是過(guò)度了。我們看看身邊發(fā)生的事情。 
　　某電子加工廠(chǎng)，主要承接美國(guó)的電話(huà)機(jī)訂單，也做少量的內(nèi)銷(xiāo)，象這樣的廠(chǎng)在深圳多如牛毛，因此品牌毫不重要，我們姑且把它叫A廠(chǎng)吧。 
　　A廠(chǎng)這十幾年，可算是中國(guó)制造業(yè)的一個(gè)縮影。最開(kāi)始它從港臺(tái)商人手里接單，幾年下來(lái)，摸熟了出口美國(guó)的渠道，就開(kāi)始直接接單，到2007年，每年的出口額穩(wěn)定在四億左右(人民幣，下同)。 
　　電話(huà)機(jī)是低利潤(rùn)產(chǎn)品，大家都在焦慮：萬(wàn)一失去了成本優(yōu)勢(shì)怎么辦？如何保持創(chuàng)新能力？我們的員工還有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？A廠(chǎng)常常把自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?huà)煸谧爝叄骸氨阋司褪怯驳览怼?，這集中反映了中國(guó)商人的思維方式。電話(huà)機(jī)的座機(jī)和聽(tīng)筒由于配重的需要，通常要裝加重塊。在上世紀(jì)80年代末，A廠(chǎng)剛開(kāi)始從臺(tái)灣人手里接美國(guó)訂單時(shí)，這加重塊的材料是鉛。 
　　開(kāi)放之初，民智未開(kāi)，也就是沒(méi)怎么進(jìn)化，直到老老實(shí)實(shí)按訂單要求做了兩年后，A才去掉對(duì)電話(huà)機(jī)的神秘感。人類(lèi)堪稱(chēng)這個(gè)星球有史以來(lái)最具創(chuàng)新能力的生物。有一天A忽然腦袋開(kāi)竅：這閃閃發(fā)亮的鉛，不過(guò)就是在機(jī)殼里面增加重量嘛！他們立刻把鉛改為不銹鋼。這一改，A廠(chǎng)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一下子獲得一元多的成本優(yōu)勢(shì)，接連贏得幾個(gè)大客戶(hù)。有那么一段時(shí)間，A對(duì)自己充滿(mǎn)信心，與買(mǎi)方談判時(shí)的感覺(jué)好極了。但很快，其它加工廠(chǎng)也知道了這個(gè)奧秘，隨即跟進(jìn)，行業(yè)整體進(jìn)化了，A又沒(méi)有了成本優(yōu)勢(shì)，不得不絞盡腦汁和對(duì)手們開(kāi)展控制成本的比賽。于是，不銹鋼換成上油漆的生鐵，再換成不上油漆的鑄鐵，加重塊的成本從1元多，直線(xiàn)降到了0.1元。還能不能更便宜呢？寶安所有的電子加工廠(chǎng)都在開(kāi)動(dòng)腦筋，不過(guò)似乎再?zèng)]有比鑄鐵更便宜的材料，這條削減成本的小路，仿佛已走到了盡頭。但A沒(méi)有氣餒，他們嘗到了甜頭，決心一如既往，這次他們瞄準(zhǔn)了水泥。開(kāi)始的試驗(yàn)效果非常差，電話(huà)機(jī)里的水泥塊經(jīng)過(guò)野蠻裝運(yùn)后，非常容易碎裂，A展開(kāi)了技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過(guò)數(shù)十天的不眠不休，做過(guò)數(shù)百次試驗(yàn)，他們?cè)谒嘀屑蛹?xì)鐵絲，加纖維，用各種不同標(biāo)號(hào)的水泥，不同的配方嚴(yán)格記錄試驗(yàn)過(guò)程。最終，他獲得了成功，加重塊的成本降到了0.01元以?xún)?nèi)。 
　　這就是中國(guó)式的堅(jiān)韌和智慧，但是，這也是過(guò)度進(jìn)化，已經(jīng)完全變異了。A廠(chǎng)在酷烈的競(jìng)爭(zhēng)中，又可以喘一口氣了。 
　　寶安眾多電話(huà)機(jī)廠(chǎng)家都認(rèn)為：加重塊的成本肯定可以降低，因此，在殘酷的爭(zhēng)奪外貿(mào)訂單時(shí)，紛紛預(yù)先考慮了這個(gè)“利好”因素，提前就把價(jià)格降了下來(lái)。A為了留住大客戶(hù)，也不得不以臨近虧本的價(jià)錢(qián)接單。但預(yù)期中的加重塊成本降低，卻遲遲沒(méi)有突破，為了維持工廠(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)，A對(duì)工人們開(kāi)始極為嚴(yán)厲：加班的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，為了克扣工人工資，各種以降低成本為目的的罰款制度，快速出籠。因此工廠(chǎng)的熟練工相繼流失，產(chǎn)品質(zhì)量失控，導(dǎo)致多次返工。A的競(jìng)底手段用到了極限，連自己都感覺(jué)到難以再熬下去了，進(jìn)化過(guò)度終于壓垮了整個(gè)行業(yè)。 
　　事實(shí)情況就是這么糟糕。任何進(jìn)化都必然同時(shí)涉及兩面，一定要把握度，但企業(yè)界通常做不到這一點(diǎn)。大多數(shù)企業(yè)都是依次而非并行地處理這兩個(gè)方面：過(guò)度進(jìn)化、調(diào)整，再過(guò)度進(jìn)化、再調(diào)整。這種進(jìn)進(jìn)退退的節(jié)奏往往被商業(yè)周期的此消彼長(zhǎng)掩蓋，比如宏觀形勢(shì)好，企業(yè)業(yè)績(jī)就好，即使進(jìn)化過(guò)度了也不容易被意識(shí)到，所謂“臺(tái)風(fēng)來(lái)了豬都能飛”。盡管商業(yè)天生具有周期性，但是企業(yè)能夠大起大落還持續(xù)經(jīng)營(yíng)的畢竟是少之又少。