《人力資源》——周璇

——2009年7月

企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的突出作用不言而喻，無論是阿里巴巴的“六脈神劍”核心價值觀，還是由此延伸的“讓天下沒有難做的生意”的企業(yè)使命，都生動的標刻了一個企業(yè)的內(nèi)核文化對整體員工的靈魂統(tǒng)領(lǐng)作用。企業(yè)文化建設(shè)工作在這股浪潮下滾涌前進，國家宏觀政策的指導(dǎo)，世界格局的變化，文化成為不僅能夠幫助企業(yè)對外樹立起良好的形象和贏得美譽的代名詞，更能夠切實的發(fā)揮其神奇作用，從根本上提升企業(yè)的整體經(jīng)營業(yè)績。

文化建設(shè)工作需要持續(xù)，創(chuàng)新成果需要共享。中外諸多專家和學(xué)者專注于潛心研究，各種研究成果像引爆的焦點，風靡于全球，沖擊著中外企業(yè)家的視野。失去考核的文化建設(shè)工作，盡管工作緊鑼密鼓，文件鋪天蓋地，自我感覺異常良好，卻會最終走向虛無。

這是一種現(xiàn)象，是企業(yè)文化界一種困惑。是針對企業(yè)文化是什么、我們要什么的價值取向偏移;是對企業(yè)文化究竟建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部流淌著何種文化血液的認知缺失;是對我們需要怎樣的考核體系，它如何幫助企業(yè)確認伴隨企業(yè)成長的文化因子，怎樣保持企業(yè)文化深入推進的武器。企業(yè)文化虛化論和神化論的始俑者，他們在“認為他們知道”的誤區(qū)中鼓吹企業(yè)文化建設(shè)，在“事實上他們并不知道”的真實中開展了系列工作，在“他們并不知道他們不知道”的世界里獨自品嘗企業(yè)文化最終被虛化的苦果。

盲目的企業(yè)文化建設(shè)尤如打開了潘多拉的盒子，不切實際、虛化、夸大的言論像密箭般撲面而來，偽論就是在反復(fù)的釀就中成功的替代了真理。在這樣的背景下，大家開始探討，文化的作用究竟僅通過對外或?qū)?nèi)就能表現(xiàn)，還是真正能夠?qū)ζ髽I(yè)起到提升效益的作用。企業(yè)少則投資幾十萬，多則上千萬的文化建設(shè)項目是否真正能夠發(fā)揮意義，對于企業(yè)的文化建設(shè)如何考核?如何測評它是根本上著眼于企業(yè)的實際需要和規(guī)律出發(fā)，為企業(yè)量身定測的文化傳統(tǒng)優(yōu)勢，還是僅僅流于形式和表皮，起到裝潢門面的作用?

鑒于以上考慮，對于企業(yè)文化建設(shè)工作，首先，我們要明確三點：第一，經(jīng)過系列復(fù)雜的前期項目調(diào)研工作，企業(yè)文化的核心思想形成體系后，僅僅只是企業(yè)文化建設(shè)工作的開始;第二，對企業(yè)文化的深植管理才是文化由思想轉(zhuǎn)為行為的內(nèi)核;第三，對整個過程經(jīng)過測評和考核，固化了企業(yè)文化成果，實現(xiàn)企業(yè)文化管理工作提升，形成層層遞進的階梯模式，達到最高點才是企業(yè)文化建設(shè)工作取得階段性勝利的標志。(如下圖)盡管企業(yè)真正的文化提升要經(jīng)過一個長期而漫長的過程，但其回報卻是驚人的。

從上圖中，我們可以看出，在對企業(yè)文化考核管理部分，初步擬定了二個大的框架，一是確定企業(yè)文化考核體系，包括確定企業(yè)文化考核指標的設(shè)計、內(nèi)容的確定、對應(yīng)的分值。二是切實的對個人和部門實施考核。其關(guān)鍵要素在于考核工作分為淺層和深層次的，經(jīng)過制度的規(guī)范，培訓(xùn)教育的提升，機制的推進，員工對本企業(yè)文化的認同度和領(lǐng)悟度的具體指數(shù)，對于階段性文化建設(shè)工作取得不明顯的，應(yīng)通過教育引導(dǎo)和行為強化，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)成果，在部分員工開始認同本企業(yè)文化，并能夠通過行為有所體現(xiàn)的時候，再進行深層的企業(yè)文化考核，它的關(guān)鍵要素在于真正通過定性的行動來考核員工對文化的接受程度。經(jīng)過二個階段的考核強化，員工的主體意識開始趨于認同，行為逐漸發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變，關(guān)注企業(yè)的共同成長。

企業(yè)文化體系所包含的內(nèi)容較為豐富，無論是企業(yè)核心價值觀還是企業(yè)精神與使命，都從不同側(cè)重點描述了企業(yè)對未來的期許以及對員工的承諾，對企業(yè)文化建設(shè)工作的考核，使得文化的推進不僅僅只是部門領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，而是關(guān)乎全員未來發(fā)展的重要工作，將核心工作的下移，通過考核，適度的引起員工重視，形成緊湊的團隊氛圍，使大家在考核中不斷強化企業(yè)文化建設(shè)成果，何樂而不為之?