王吉鵬

2009年12月

在企業(yè)的經(jīng)營管理中，越來越多的老總在工作中感到非常困惑：為什么偉大的設想不能如愿變?yōu)楝F(xiàn)實?為什么最初看起來無懈可擊的戰(zhàn)略方案不能變成企業(yè)實際的經(jīng)營績效?為什么不同企業(yè)采取的相似的戰(zhàn)略卻在具體經(jīng)營中得到完全不同的結果?

2003年初，兩位美國的管理學家拉里·博西迪和拉姆·查蘭在《執(zhí)行：如何完成任務的學問》一書中提出，企業(yè)經(jīng)營失敗往往不是因為采取了錯誤的戰(zhàn)略，而是由于好的戰(zhàn)略沒有能夠被準確地執(zhí)行，執(zhí)行不力才是企業(yè)經(jīng)營失敗的真正原因。

其實，就仁達方略的研究和實踐來看，企業(yè)光有執(zhí)行力還遠遠不夠，想獲得預期的績效，從戰(zhàn)略到執(zhí)行的中間還有組織力這一極其重要的環(huán)節(jié)需要關注。選擇合適的策略與組織力的匹配，是企業(yè)成功的必要因素。

在大型集團企業(yè)中，常常會出現(xiàn)“大企業(yè)病”而影響企業(yè)的效率，而“大企業(yè)病”的出現(xiàn)主要是因為大型企業(yè)組織結構復雜，執(zhí)行力不夠，戰(zhàn)略沒有真正落地。所以需要借助于組織力，組織力是連接戰(zhàn)略和執(zhí)行力的橋梁，是戰(zhàn)略能夠得到實現(xiàn)的有力保障。

仁達方略的大型多元化集團企業(yè)管理模型揭示了集團企業(yè)成功的3個核心因素，即戰(zhàn)略力、組織力和執(zhí)行力。

戰(zhàn)略力包括企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略目標的設定，以及產品策略、市場策略、品牌策略等業(yè)務與職能戰(zhàn)略;執(zhí)行力包括要優(yōu)化業(yè)務流程，進行技術研發(fā)，搭建信息管理系統(tǒng)，進行人力資源管理發(fā)掘人才的價值等。強大的執(zhí)行力是保證企業(yè)的戰(zhàn)略設想落地的決定性因素

組織力作為將企業(yè)的戰(zhàn)略力轉化成執(zhí)行力的橋梁，包括組織架構、業(yè)績管理、組織文化和領導風格四個方面。

1、組織架構

組織架構是指為實現(xiàn)共同目標而進行的各種分工、協(xié)作活動的結構載體，它表明了一個組織內各構成要素之間的相互關系。這些關系包括縱向的等級關系及其溝通關系，橫向的分工協(xié)作關系及其溝通關系。組織架構涉及組織管理幅度的確定、組織層次的劃分、組織機構的設置、各單位之間的聯(lián)系和溝通方式等問題。這也是集團管控常常涉及的問題。

2、業(yè)績管理

業(yè)績管理的實現(xiàn)主要依靠業(yè)績評價系統(tǒng)。業(yè)績評價系統(tǒng)一般包括標準業(yè)績指標子系統(tǒng)、實際業(yè)績計量子系統(tǒng)、業(yè)績的標準與實際間差異的分析和報告子系統(tǒng)。在集團企業(yè)中，通過業(yè)績評價系統(tǒng)與報酬系統(tǒng)和戰(zhàn)略目標的集成或連接，可以形成對集團企業(yè)各級管理者和普通員工的約束、激勵和監(jiān)控，從而保障集團企業(yè)在實現(xiàn)短期目標的同時也能夠實現(xiàn)長期目標，最終使集團企業(yè)整體價值最大化。

3、組織文化

組織文化是組織和組織成員的思想和行為。企業(yè)在經(jīng)歷了最初的經(jīng)驗管理，到后來的科學管理和戰(zhàn)略管理后，目前最新的管理思想是文化管理，它代表著目前組織管理的最高境界。發(fā)展戰(zhàn)略專家仁達方略注意到有關調查顯示，世界500強中的業(yè)績較優(yōu)者，都有比較優(yōu)秀的組織文化，而且這些企業(yè)的高層管理人員也把他們取得的成績歸功于組織文化。組織文化所涉及的因素指標包括核心價值觀、經(jīng)營宗旨與信念和員工行為。以價值觀為核心的組織文化在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越大的作用，很多企業(yè)都致力于建立優(yōu)秀的組織文化，打造自己的核心競爭力。

4、領導風格

領導風格就是領導者的領導方式和方法，它是組織力的核心。領導風格所涉及的因素指標包括組織變革能力、激勵能力和建立共享價值觀。我們可以把企業(yè)比作一個人，最高領導人是人的大腦，很多健康問題其實是由大腦不正確的觀念而產生、不正確的行動導致的。比如酗酒損壞了肝臟，只是治療肝臟，而不改變酗酒的習慣是沒有用的。只有當大腦認定健康最重要，而且接受了關于健康的觀念，并堅持不懈地采取行動(比如正確的飲食作息習慣，定期的鍛煉等)，才會最終擁有一個健康的體魄，也才能高效地完成各項工作。

在經(jīng)濟危機背景下，集團企業(yè)行動方案往往依據(jù)先業(yè)績管理、繼之以組織架構、最后組織文化這樣的順序進行調整，領導風格則趨于統(tǒng)一，就是強勢、行動迅速、集中命令。組織文化的建設是個長期的過程，旨在謀求長遠目標的實現(xiàn)，當經(jīng)濟危機撲面而來的時候，集團企業(yè)不會好整以暇地建設組織文化。

例如，聯(lián)想柳傳志重掌董事局主席，應該是在企業(yè)危如累卵之際，出于對組織結構在短時間內做大幅度調整的需要。由于這種調整牽連甚多甚深，需要領導者的威望，楊元慶顯然在組織變革能力——倡導和主導組織的變革、激勵能力——能夠正確地激勵下屬、建立共享價值觀——能夠統(tǒng)一全體員工的思想觀念這三個方面，都與柳傳志不可同日而語。

要將集團企業(yè)的戰(zhàn)略真正落地，首先需要從組織架構、業(yè)績管理、組織文化和領導風格四個方面增強集團企業(yè)的組織力，加強集團管控能力，才能從根本上提高集團企業(yè)的執(zhí)行力，從而最終實現(xiàn)集團企業(yè)的戰(zhàn)略目標。