仁達(dá)方略

2010年01月

如何貫徹落實(shí)集團(tuán)文化理念，真正構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的母子文化管理模式，是集團(tuán)公司和基層單位都面臨的重要課題。對于基層單位來說，成員機(jī)構(gòu)企業(yè)文化和集團(tuán)文化需要對接的內(nèi)容，基本上就是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容。只有將集團(tuán)文化的內(nèi)容在成員機(jī)構(gòu)和集團(tuán)公司間形成對接，企業(yè)文化建設(shè)才能完成，才能形成統(tǒng)一的集團(tuán)文化。

作為國家電網(wǎng)公司的基層單位，江蘇無錫供電公司抓企業(yè)文化建設(shè)，就是按照國網(wǎng)公司價(jià)值理念，圍繞推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司來講執(zhí)行、抓落實(shí)的。

國家電網(wǎng)公司2007年印發(fā)了《企業(yè)文化手冊》，形成了國家電網(wǎng)統(tǒng)一的企業(yè)文化體系，明確了“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀。無錫供電公司面對上級公司企業(yè)文化建設(shè)的要求和自身發(fā)展的需求，為貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀，使上級文化理念融入到基層管理實(shí)踐中、體現(xiàn)在員工行為上，確立了“制度管人、流程管事、文化治企”的管理實(shí)踐思路，并出臺了《工作信條》?！豆ぷ餍艞l》通俗易懂地闡釋了國網(wǎng)公司的文化內(nèi)容，使國網(wǎng)內(nèi)涵深遠(yuǎn)的精辟詞匯自然“內(nèi)化”到員工心中，這實(shí)際上就是一個(gè)找準(zhǔn)集團(tuán)文化與基層文化對接內(nèi)容的過程。

企業(yè)文化是有載體的，它體現(xiàn)在企業(yè)的管理制度及其對制度的理解和執(zhí)行上。對于基層單位來說，明確了集團(tuán)文化對接的內(nèi)容，并不能自動保證對接的完成，還必須找到實(shí)現(xiàn)對接的載體。實(shí)際操作中，文化對接的載體可以分成兩種：管理載體和宣傳載體。

宣傳載體一般來說比較容易具備，它可以是企業(yè)文化理念手冊，還可以是故事、文件、活動、評先等等?？傊麄鬏d體可以是一切有助于文化在企業(yè)中傳播的渠道和方式。

無錫供電公司的《工作信條》就是一個(gè)很好的宣傳載體，如同一本通俗易懂的辭典，使國網(wǎng)公司的企業(yè)文化理念自然地“內(nèi)化”到員工心中?！豆ぷ餍艞l》的出臺得到廣大員工的普遍認(rèn)同，這更加堅(jiān)定無錫供電公司通過企業(yè)文化提升內(nèi)部管理，爭做國網(wǎng)公司基層供電企業(yè)文化建設(shè)最佳實(shí)踐的目標(biāo)和信念。此外，無錫供電公司其他的配套宣傳載體都很到位，比如《員工禮儀22條》、《初中級管理人員企業(yè)文化培訓(xùn)教程》都是一個(gè)很好的載體，這就保證了文化理念在企業(yè)中的有效傳播。

管理載體是與戰(zhàn)略、組織和內(nèi)控體系等因素相關(guān)的管理手段，是實(shí)現(xiàn)對接的重中之重。無錫供電公司通過對組織、制度和流程作相應(yīng)的梳理，有效推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的落地。例如，為貫徹國網(wǎng)公司《員工守則》和“人人講誠信”活動要求，無錫供電公司編制的《禮儀22條》，倡導(dǎo)“誠信、友善、禮貌、體諒”的人際交往規(guī)則，通過注重對員工日常行為的引導(dǎo)，來進(jìn)一步建立“做正確的事”和“正確做事”的文化氛圍與工作環(huán)境;為促進(jìn)員工對上級價(jià)值理念的理解和認(rèn)同，公司編制的《初中級管理人員企業(yè)文化培訓(xùn)教程》，開發(fā)中高層企業(yè)文化互動式培訓(xùn)，開設(shè)面向新進(jìn)大學(xué)生的企業(yè)文化必修課程等。

為使統(tǒng)一價(jià)值觀真正落到實(shí)處，無錫供電公司提出了“讓問題暴露在陽光下”、“PDCA自律循環(huán)”和“最佳實(shí)踐共有化”的“三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)動作”，引導(dǎo)員工改進(jìn)基礎(chǔ)管理和日常工作，使核心價(jià)值觀逐步固化成員工持續(xù)改進(jìn)的習(xí)慣;采取“5-20-80”推進(jìn)模式的企業(yè)文化建設(shè)，就是一種極佳的文化對接方法;此外，制定的《企業(yè)文化建設(shè)成效測評辦法》，通過有效的激勵(lì)機(jī)制及其制度操作來使企業(yè)的核心價(jià)值觀融入到員工的自覺行為中去。