400-6851-568
15801587877——15801580457
文章來源：本站原創(chuàng) | 發(fā)布時(shí)間：2013-09-24 | 文字大?。骸?a href="javascript:doZoom(16)">大】【中】【小】 | 瀏覽量:5100
大型集團(tuán)企業(yè)的整體組織績(jī)效主要從內(nèi)部績(jī)效和外部績(jī)效兩個(gè)方面來考量
(1)內(nèi)部績(jī)效
內(nèi)部績(jī)效主要包含以下一些指標(biāo)。
表1-10 內(nèi)部績(jī)效指標(biāo)分析
| 指標(biāo) | 解釋 |
| 核心競(jìng)爭(zhēng)力 | 核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)持續(xù)有效地運(yùn)用外部資源，領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以創(chuàng)造超出顧客期望的價(jià)值來保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵能力。 |
| 組織效率 | 組織效率是指組織整體的運(yùn)作效率。 |
| 員工士氣 | 員工士氣是指員工在工作過程中的精神風(fēng)貌。 |
| 變革能力 | 變革能力是指組織及其成員發(fā)動(dòng)變革和適應(yīng)變革的能力。 |
| 質(zhì)量 | 質(zhì)量是指企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 |
| 創(chuàng)新 | 創(chuàng)新是指企業(yè)創(chuàng)新的能力。 |
| 設(shè)計(jì)周期 | 設(shè)計(jì)周期是指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際時(shí)間的長(zhǎng)度。 |
| 制造周期 | 制造周期是指企業(yè)產(chǎn)品從原材料采購(gòu)到出廠的時(shí)長(zhǎng)。 |
| 運(yùn)營(yíng)成本 | 運(yùn)營(yíng)成本是指企業(yè)在保證一定績(jī)效的前提下，正常運(yùn)營(yíng)所花費(fèi)的成本。 |
(2)外部績(jī)效
外部績(jī)效包含以下一些指標(biāo)。
表1-11 外部績(jī)效指標(biāo)分析| 指標(biāo) | 解釋 |
| 盈利能力 | 盈利能力是指企業(yè)在一定條件下獲取利潤(rùn)的能力。 |
| ROA | 資產(chǎn)回報(bào)率（ROA）是凈收益與總資產(chǎn)之間的比值。 |
| EVA | 經(jīng)濟(jì)附如價(jià)值（Economic Va!ue Added，簡(jiǎn)稱EVA）是一種新型的公司業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，它克服了傳統(tǒng)指標(biāo)的上述缺陷，比較準(zhǔn)確地反映了公司在一定時(shí)期內(nèi)為股東創(chuàng)造的價(jià)值，90年代中期以后逐漸在國(guó)外獲得廣泛應(yīng)用，成為傳統(tǒng)業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)體系的重要補(bǔ)充。 |
| 市場(chǎng)份額 | 市場(chǎng)份額是指企業(yè)在某一市場(chǎng)中所占有的份額。 |
| 客戶滿意度 | 客戶滿意度是CRM中的一個(gè)核心概念，它是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。 |
| 毛利收入 | 毛利收入是指企業(yè)的稅前營(yíng)業(yè)收入。 |
| 公司形象 | 公司形象是指外界對(duì)公司的評(píng)價(jià)和看法。 |
| 品牌形象 | 品牌形象是指公司的品牌在消費(fèi)者和利益相關(guān)者心目中的印象 |
| 人均勞動(dòng)產(chǎn)出率 | 人均勞動(dòng)產(chǎn)出率是指在一定時(shí)期內(nèi)，平均每個(gè)人的勞動(dòng)產(chǎn)出。 |
從以上的分析中可以看出，在大型企業(yè)的內(nèi)部管理中，結(jié)構(gòu)性因素起著十分重要的作用，它連接著方向性因素和運(yùn)營(yíng)性因素。只有形成結(jié)構(gòu)性能力，大型集團(tuán)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略管控。結(jié)構(gòu)性能力是指企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的有效配置，外部資源的有機(jī)整合，建立有持續(xù)凝聚力的企業(yè)文化，從而達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。
↑上一篇：集團(tuán)組織模式的選擇
全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：
