發(fā)表于《中國模具》12月刊

企業(yè)的成功不是表現(xiàn)在暫時(shí)的資本業(yè)績、利潤的多寡上，而是表現(xiàn)在能否取得持續(xù)健康的發(fā)展，這也就是為什么大家對百年企業(yè)無限憧憬的內(nèi)在原因。企業(yè)樹立科學(xué)的發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展是所有企業(yè)家共同的愿景。

那么，是什么讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展呢?是清晰明確的企業(yè)使命。

這個(gè)看似簡單的答案卻有著豐富的內(nèi)涵。明確的企業(yè)使命具有探尋企業(yè)本質(zhì)、塑造企業(yè)特征、引領(lǐng)企業(yè)成功、明確企業(yè)目標(biāo)的重要作用;是建立在對企業(yè)現(xiàn)在及未來的深入思考之上，決定著企業(yè)的總定位，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展指明方向。

使命是企業(yè)存在的意義和價(jià)值，或是企業(yè)所肩負(fù)的最大責(zé)任或企業(yè)存在的最根本目的。使命回答的是企業(yè)生存和發(fā)展方面的根本問題，在思維上首先要求是自我審視，我們是什么企業(yè)?我們要做的事情是什么?企業(yè)能自身獲得什么?企業(yè)能為社會(huì)貢獻(xiàn)什么?以索尼為例，創(chuàng)建于1946年的索尼是電器業(yè)巨頭，是世界上民用/專業(yè)視聽產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。在20世紀(jì)80年代末期，索尼曾賺得天文數(shù)字，穩(wěn)居電子消費(fèi)市場前列，當(dāng)時(shí)規(guī)模相近的企業(yè)還有NEC、日立等。但索尼公司“體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂”的使命使得它并不滿足傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的優(yōu)勢地位，索尼敏銳地認(rèn)識到有朝一日家電和計(jì)算機(jī)技術(shù)會(huì)與娛樂業(yè)的電影和音樂融為一體，形成一個(gè)全新的行業(yè)。1989年9月25日，索尼斥資32億美元，此外還采用16億美元貸款，對哥倫比亞電影公司、哥倫比亞圖文電視公司、三星電影公司和三星在全國的180個(gè)地方的820家電影院進(jìn)行并購。

索尼并購美國哥倫比亞影片公司，在全球引起軒然大波，人們認(rèn)為索尼瘋了，包括索尼員工在內(nèi)的人看不清楚索尼的使命定位，索尼背負(fù)著巨大的壓力前進(jìn)。其實(shí)索尼并購美國哥倫比亞影片公司，是希望通過“軟件與硬件”的協(xié)同整合，使自己在影視產(chǎn)業(yè)中處于主導(dǎo)地位。經(jīng)過十多年的不懈努力。索尼終于在音樂、影視和計(jì)算機(jī)娛樂運(yùn)營業(yè)務(wù)方面取得了許多大的成就，成為全球最大的綜合娛樂公司之一。事實(shí)已經(jīng)證明，在21世紀(jì)消費(fèi)電子仍然是索尼的命脈。但是娛樂內(nèi)容也將成為索尼的利潤源泉。今天回頭看，在日本電器業(yè)近乎全軍覆沒的情況下，頗有先見之名的索尼憑借清晰明確的企業(yè)使命再輔以敏銳的市場嗅覺和完美的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同，不但已經(jīng)將對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面，而且漂亮地完成了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。[2]

企業(yè)的使命決定了企業(yè)不能見錢就賺。但是在現(xiàn)實(shí)中，很多公司領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于日常管理事務(wù)的細(xì)枝末節(jié)上，而對公司使命的思考和確定卻不太重視。在企業(yè)家面臨誘惑的時(shí)候，很多企業(yè)家由于沒有一直堅(jiān)持企業(yè)的使命，而使企業(yè)失去了發(fā)展的方向。

在房地產(chǎn)市場如火如荼的時(shí)候，以紡織、家電、模具等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)起家的寧波制造企業(yè)老板經(jīng)受不住這種短期的誘惑，就去做地產(chǎn)，開始跟風(fēng)“賣房子”。最典型的例子就是服裝行業(yè)，雅戈?duì)?、羅蒙、杉杉、太平鳥、博洋、維科、洛茲、培羅成、申洲制造、愛爾妮，“紅幫裁縫”故鄉(xiāng)的這些服裝品牌，并不滿足于一針一線的利潤，賣房子成為短期盈利快、門檻低的一個(gè)最佳投資行業(yè)。圈內(nèi)有一個(gè)出名的笑話：在寧波天一廣場商圈能看得到的服裝牌子都在賣房子。

然而，多數(shù)企業(yè)在“借東風(fēng)”后才發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入的時(shí)機(jī)已經(jīng)晚了，房地產(chǎn)的競爭并不比制造業(yè)小。從現(xiàn)在的局面來看，這些制造企業(yè)搭上房地產(chǎn)開發(fā)，基本都做不大。大部分公司都在進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)后，沒有能力通過“招拍掛”程序去和專業(yè)的房地產(chǎn)公司競爭，往往手中的項(xiàng)目做完之后就不了了之。有寧波老板表示：做過房地產(chǎn)就不想做紡織，來錢快讓他們一度失去了方向。但唯一成功的一單只是曇花一現(xiàn)，他發(fā)現(xiàn)，拍地、拿地、推項(xiàng)目，房地產(chǎn)開發(fā)和制造業(yè)一樣，成功也不是偶然的。[3]

要明確企業(yè)的根本使命，這就要從它的目標(biāo)開始。在復(fù)雜多變的激烈競爭的市場環(huán)境中，企業(yè)使命能夠指導(dǎo)企業(yè)把握好發(fā)展方向的大政方針，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的不可或缺的保證。做房地產(chǎn)能賺錢，這些寧波服裝制造企業(yè)老板經(jīng)受不住這種短期的誘惑，就去做地產(chǎn)，結(jié)果賺了大錢卻忘了企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

此外，使命是隨著企業(yè)的逐漸成熟而日漸明確起來的。對使命的闡述與企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段直接相關(guān)：對于初創(chuàng)的企業(yè)或規(guī)模較小的企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)營者往往就是所有者，企業(yè)的使命往往是隱性的，還沒有真正浮現(xiàn)出來，很難有能指引企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的使命闡述;而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入較為成熟的階段或規(guī)模逐漸擴(kuò)大的時(shí)候，這時(shí)候使命的明確就是必要的。

企業(yè)的使命定義了企業(yè)的本質(zhì)，它表明了企業(yè)要完成的責(zé)任，從而真實(shí)反映了企業(yè)存在的理由，為企業(yè)的存在烙上一個(gè)獨(dú)特的印記，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展指明方向。