2011年1月10日，生產(chǎn)膠片等產(chǎn)品的富士膠片(中國(guó))投資有限公司表示正式將旗下化妝品ASTALIFT護(hù)膚系列在中國(guó)上市，邁出海外銷售第一步。2009年9月，該公司已經(jīng)在淘寶網(wǎng)和官網(wǎng)上試水銷售，但記者近兩日查詢淘寶網(wǎng)上的此類產(chǎn)品，銷售總量還不到100件。

富士膠片株式會(huì)社副總裁青木良期待，中國(guó)市場(chǎng)化妝品的大容量，能助富士的轉(zhuǎn)型一臂之力。

“情非得已”的轉(zhuǎn)型

從膠卷跨越到護(hù)膚品，在很多消費(fèi)者看來(lái)，這看似不相關(guān)的兩個(gè)產(chǎn)業(yè)“跨越尺度”太大。富士膠片(中國(guó))投資有限公司總裁橫田孝二介紹，“化妝品所需的重要物質(zhì)膠原蛋白，就是富士公司原來(lái)生產(chǎn)膠卷的過(guò)程中必不可少的成分，把這樣的一種技術(shù)和原理運(yùn)用到化妝品里面，其實(shí)是把我們的技術(shù)進(jìn)行了延伸?！?

青木良說(shuō)：“富士膠片的化妝品亮點(diǎn)是抗衰老系列的功能性護(hù)膚品?！睋?jù)悉，富士推出的“ASTALIFT”牌護(hù)膚品，化學(xué)名稱叫做“蝦青素”，是一種能夠緊致肌膚的成分。膠卷生產(chǎn)中還有一項(xiàng)技術(shù)就是用來(lái)防止膠卷褪色的，是一種防氧化的技術(shù)，這也是在化妝品生產(chǎn)中不可缺少的一種技術(shù)。

其實(shí)，早在2006年富士就已涉足化妝品業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)僅限于在日本國(guó)內(nèi)產(chǎn)銷。富士膠片提供的資料顯示，2009年富士膠片化妝品在日本的銷售成績(jī)已經(jīng)超過(guò)了100億日元(約7.72億元人民幣)，其在化妝品、保健食品方面的銷售額比2008年度擴(kuò)大2.5倍。

“轉(zhuǎn)型是不得已的選擇?！鼻嗄玖颊f(shuō)。這家把“膠片”寫在公司名字里的老牌日企，2000年前后面臨著膠片業(yè)務(wù)逐漸邊緣化的尷尬，2000年后全球彩色膠卷市場(chǎng)需求量每年下滑25%，“公司采取了2個(gè)措施，一是在結(jié)構(gòu)上調(diào)整，收縮全球的膠卷生產(chǎn)線，到適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)模需求的水平，二是開拓新的成長(zhǎng)性事業(yè)部?！?

最近的十幾年間，富士最引人注目的一次變革就是從膠片領(lǐng)域轉(zhuǎn)向數(shù)碼相機(jī)。但由于富士在中國(guó)市場(chǎng)的品牌塑造和渠道建設(shè)上沒能抓住機(jī)會(huì)，目前富士在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域僅處在二三梯隊(duì)的位置。

初期僅靠網(wǎng)絡(luò)銷售

2008年的金融危機(jī)加速了富士的轉(zhuǎn)型。2008年至2009財(cái)年，富士開始了第二輪結(jié)構(gòu)改造?！艾F(xiàn)在，在印刷、高性能材料、光學(xué)元件等六大未來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)模塊中，富士開始將"醫(yī)療健康"確定為自己的未來(lái)業(yè)務(wù)重點(diǎn)?！蹦壳鞍ㄡt(yī)療診斷、醫(yī)藥、護(hù)膚在內(nèi)的醫(yī)療健康部分已經(jīng)占到富士公司收入的20%。化妝品業(yè)務(wù)占比還不到1%。截至2010年3月底的2009財(cái)年，富士公司的營(yíng)收達(dá)到2.3兆日元。

其實(shí)，富士在華擴(kuò)展的業(yè)務(wù)中，富士膠片已經(jīng)成立了一個(gè)健康生命科學(xué)事業(yè)本部，包括醫(yī)療器械、藥品、化妝品、健康食品等跟生命科學(xué)相關(guān)的種種業(yè)務(wù)，據(jù)悉，這個(gè)事業(yè)本部的目標(biāo)是10年后做到1兆日元(約772億元人民幣)銷售收入。

但作為化妝品行業(yè)的“門外漢”，富士在轉(zhuǎn)型初期想要成功并非易事。富士初期僅在網(wǎng)上試水，無(wú)法讓消費(fèi)者進(jìn)行親身體驗(yàn)，僅靠目前的網(wǎng)絡(luò)渠道做很艱難。

對(duì)此，青木良介紹，雖然富士化妝品在日本商場(chǎng)、化妝品店、時(shí)尚店鋪等有5000家銷售專柜，從銷售情況看，網(wǎng)絡(luò)銷售比實(shí)體銷售的銷量往往更大。中國(guó)市場(chǎng)近期還是主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的方式，將來(lái)也會(huì)考慮用店鋪銷售、電視購(gòu)物等方式。

點(diǎn)評(píng)富士的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

(做膠卷的富士，數(shù)碼相機(jī)的機(jī)遇沒抓好，現(xiàn)在僅憑一項(xiàng)技術(shù)，向一個(gè)很不相關(guān)的化妝品行業(yè)發(fā)展，這其中的轉(zhuǎn)型有多難。這樣轉(zhuǎn)型的企業(yè)，在新領(lǐng)域、新市場(chǎng)中的發(fā)展，應(yīng)該注意些什么?)

富士化妝品，你的實(shí)體體驗(yàn)店準(zhǔn)備好了嗎?

仁達(dá)方略管理咨詢公司研究發(fā)展部經(jīng)理 龔超

2011年1月10日，生產(chǎn)膠片等產(chǎn)品的富士膠片表示正式將旗下化妝品ASTALIFT護(hù)膚系列在中國(guó)上市，邁出海外銷售第一步。其實(shí)，早在2009年，該公司已經(jīng)在淘寶網(wǎng)和官網(wǎng)上試水銷售。

網(wǎng)絡(luò)銷售所具有的方便快捷、價(jià)格便宜、購(gòu)買方便、時(shí)間和空間受限小等優(yōu)勢(shì)，受到越來(lái)越多的企業(yè)青睞。此外，網(wǎng)絡(luò)渠道的進(jìn)入門檻低、品牌宣傳和展示功能被不斷開發(fā)出來(lái)，也是眾多企業(yè)的重視和支持的重要原因。

但是，筆者認(rèn)為，當(dāng)許多企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)低成本突圍的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的擴(kuò)張同樣也需要利用傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)提升品牌，即走一條網(wǎng)絡(luò)銷售與實(shí)體體驗(yàn)店強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的銷售之路。

實(shí)體體驗(yàn)店有一個(gè)目的，就是讓自己的品牌知名度和美譽(yù)度都得到提升，是品牌提升的必經(jīng)之路。線上線下的消費(fèi)者有區(qū)別，線上消費(fèi)者更注重價(jià)格和實(shí)惠，線下消費(fèi)者更注重真實(shí)體驗(yàn)。正如我國(guó)目前的高端服裝，更多還是在線下銷售的。

并且，開實(shí)體體驗(yàn)店的好處在于能夠讓企業(yè)品牌豐富起來(lái)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的品牌參差不齊，在國(guó)內(nèi)，畢竟還是有許多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上銷售的東西持懷疑的態(tài)度。其實(shí)，富士公司已經(jīng)在淘寶網(wǎng)和官網(wǎng)上試水銷售，但是網(wǎng)絡(luò)的銷量卻很不盡人意，這也從側(cè)面說(shuō)明了僅僅利用網(wǎng)絡(luò)銷售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。實(shí)體體驗(yàn)店的開設(shè)除了能展示企業(yè)的形象，而且還能夠引導(dǎo)流行資訊。

總之，線上線下經(jīng)營(yíng)必須緊密結(jié)合，只有這樣，富士的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌形象在戰(zhàn)略方向上才能實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一。