文/仁達(dá)方略管理咨詢公司 文化事業(yè)部

要建設(shè)集團(tuán)文化，必須有集團(tuán)文化理念體系，因?yàn)樗俏幕ㄔO(shè)的綱領(lǐng)，規(guī)定了集團(tuán)文化建設(shè)的內(nèi)容，明晰地表達(dá)了集團(tuán)在核心價(jià)值方面的追求，為集團(tuán)文化建設(shè)提供了執(zhí)行的基礎(chǔ)文本。

從理論上講，形成集團(tuán)文化理念并不是什么困難的事情，基本上有三種方式：自上而下、自下而上以及兩者結(jié)合。

自上而下的方式是指，集團(tuán)發(fā)動和推行集團(tuán)文化建設(shè)的部門，基本上是集團(tuán)公司(總部)的相關(guān)部門，根據(jù)集團(tuán)的相關(guān)情況，綜合考慮集團(tuán)的歷史、戰(zhàn)略、行業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)等因素，提煉出集團(tuán)文化理念體系，并在全集團(tuán)加以推行。

自下而上的方式是指，集團(tuán)發(fā)動和推行集團(tuán)文化建設(shè)的部門，到集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，聽取各成員機(jī)構(gòu)的意見，總結(jié)各成員機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，發(fā)掘其中的優(yōu)質(zhì)文化因子，吸取好的理念，并與集團(tuán)的戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)等結(jié)合，提煉出集團(tuán)文化理念體系，并在全集團(tuán)加以推行。

兩者結(jié)合的方式是指，集團(tuán)發(fā)動和推行集團(tuán)文化建設(shè)的部門，一方面通過自上而下的方式，獲得關(guān)于集團(tuán)文化理念體系的基本認(rèn)識，一方面又通過自下而上的方式形成關(guān)于集團(tuán)文化理念體系的基本認(rèn)識，然后將通過兩種方式獲得的關(guān)于集團(tuán)文化理念體系的認(rèn)識與集團(tuán)的戰(zhàn)略等結(jié)合，提煉出最終的集團(tuán)文化理念體系，并在全集團(tuán)加以推行。

一般說來，三種方式中，最好是采取自上而下與自下而上相結(jié)合的方式，這樣，集團(tuán)文化理念體系才能夠反映集團(tuán)最真實(shí)的情況，得到最多的認(rèn)同，同時(shí)也才可能最適合集團(tuán)的發(fā)展要求。

但是，在實(shí)際的具體操作中，集團(tuán)文化理念體系的形成并不像理論上這么簡單，它還要受到多種因素的影響，其中，兩個(gè)重要的因素是集團(tuán)的形成方式和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對于集團(tuán)文化的認(rèn)識及思維。

由不同的形成方式形成的集團(tuán)企業(yè)，在集團(tuán)文化理念體系提煉上會表現(xiàn)出很大的不同。因?yàn)椋髽I(yè)文化是隨著企業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，一個(gè)企業(yè)一旦存在，該企業(yè)同時(shí)也形成了企業(yè)文化。也就是說，企業(yè)文化是有根的，不是從天而降突然出現(xiàn)的，企業(yè)文化理念體系的提煉，也必須從企業(yè)文化的根上去尋找答案。

對于那些通過一家企業(yè)收購兼并而形成的集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)文化理念體系很可能是該企業(yè)原有文化理念體系的擴(kuò)展，主要是被收購兼并企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部對并購方企業(yè)文化理念體系的引入和推廣，而自身原有的企業(yè)文化被清除，企業(yè)文化理念體系被拋棄，這種方式可以稱為侵略式。海爾在收購企業(yè)后，往往是企業(yè)文化先行，由企業(yè)文化官對被收購方的企業(yè)文化進(jìn)行梳理，同時(shí)，將海爾的企業(yè)文化在被收購的企業(yè)中進(jìn)行宣傳和推廣，保證企業(yè)文化與海爾的企業(yè)文化是統(tǒng)一的。

對于那些通過企業(yè)自身裂變發(fā)展而來的集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)文化理念體系的提煉更為簡單，集團(tuán)公司(總部)的企業(yè)文化理念體系就是集團(tuán)的文化理念體系。

最復(fù)雜的是“先有兒子、后有老子”方式形成的集團(tuán)企業(yè)，由于集團(tuán)公司(總部)是新成立的，沒有企業(yè)文化的積累和根基，因此，集團(tuán)文化是無根的。而集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)是有自己原有的企業(yè)文化的，這個(gè)時(shí)候，集團(tuán)文化理念體系是憑空產(chǎn)生，還是綜合集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)的文化而形成，得看具體情況而定。但是，不論如何，充分了解了各成員機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化再形成集團(tuán)文化理念體系，都是比較好的做法。

除了集團(tuán)企業(yè)形成的方式外，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、對集團(tuán)文化的認(rèn)識和思維是影響集團(tuán)文化理念體系形成的重要因素。有的領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比較強(qiáng)勢，認(rèn)為沒有必要參考集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)的文化，只需要集團(tuán)公司(總部)形成集團(tuán)文化理念體系，然后在集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)中推行就行;有的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為，集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)都有自己的企業(yè)文化，集團(tuán)文化不應(yīng)該是粗暴地替代這些企業(yè)文化，而是對這些文化的一種揚(yáng)棄，是在發(fā)揚(yáng)其中的優(yōu)秀文化因子的基礎(chǔ)上，引入適合集團(tuán)發(fā)展的文化因子，然后形成集團(tuán)文化理念體系。這樣的集團(tuán)文化才能夠在集團(tuán)中得到最廣泛的認(rèn)同，也才能夠真正深入集團(tuán)成員的心中，并發(fā)揮出凝聚人心的作用，促進(jìn)大家共同為集團(tuán)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。

集團(tuán)文化理念體系的形成是集團(tuán)文化建設(shè)的起點(diǎn)，是集團(tuán)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是集團(tuán)文化建設(shè)的路線圖，能給集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)建設(shè)集團(tuán)文化以指導(dǎo)。