一年一度的“國際消費(fèi)者權(quán)益日”如期而至。31年前的1991年3月15日，中央電視臺經(jīng)濟(jì)部率先推出現(xiàn)場直播“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友專題晚會”。從開播至今，晚會揭穿無數(shù)騙局、陷阱、黑幕及假冒偽劣商品……在維護(hù)公平、公正的同時，也改變了無數(shù)人的命運(yùn)和人生。從此，每年3月15日央視“ 3·15晚會”幾乎成為捍衛(wèi)中國消費(fèi)者權(quán)益、弘揚(yáng)社會“契約精神”的現(xiàn)場秀。在消費(fèi)者處于弱勢情況下，這場晚會很大程度上維護(hù)了商業(yè)活動的公平公正，為創(chuàng)建和諧的綠色消費(fèi)環(huán)境做出了巨大貢獻(xiàn)。

現(xiàn)代社會是法治社會，但在人們交往中（包括社會交往、經(jīng)濟(jì)往來等），法制只是基礎(chǔ)，它有一前置條件——契約精神。法治有立法、執(zhí)法、守法一系列過程，但人們在很多交往過程中是沒有法律依據(jù)的，比如借貸或承諾的事，他不需立法或立個合同，這一前提條件就是契約，正所謂一諾千金，這是底線，屬于法制上層的誠信構(gòu)建。中國經(jīng)濟(jì)社會經(jīng)多年發(fā)展，契約精神在一定程度上得到恢復(fù)和強(qiáng)化，但它仍然是稀缺品。所以大到社會治理，中到社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，小到人們?nèi)粘Ｉ?，契約精神已成為特別難能可貴的一種倡導(dǎo)和追求。當(dāng)下普遍以自我利益自行方便為第一要義，失信、不守約卻毫不臉紅。要改變這一現(xiàn)象，一方面要立法上進(jìn)一步完善，同時執(zhí)法需要嚴(yán)格，杜絕搖擺不定。二是整個社會應(yīng)形成一種風(fēng)尚、一種氛圍，要極大譴責(zé)、排斥、懲罰不守約的行為。

社會上懂法不守信，任由性子胡來之事，比比皆是。以企業(yè)經(jīng)營中招投標(biāo)為例，某省證券公司（甲方）進(jìn)行某項(xiàng)管理咨詢項(xiàng)目招標(biāo)，乙方正式去應(yīng)標(biāo)，最后按各種程序宣布乙方中標(biāo)，開始進(jìn)入合同談判。在合同簽約前，因合同簽約要經(jīng)董事會審批，乙方等了三個月。因甲方是兩家合并的公司，董事會上董事長說，我們原有一家合作過，不要選擇這家。于是選擇了那家曾經(jīng)合作過公司，這家既不是招標(biāo)范圍內(nèi)的公司，重新選擇也沒與乙方打任何招呼。此案例不能說違法，但是對契約規(guī)則的公然藐視！以此類推，還有什么可以守約？

再如生活中常見的一類交通現(xiàn)象，主路口堵了，按交通規(guī)則需排隊(duì)按序前進(jìn)，但總有人機(jī)靈，變道跑到邊道上蹭過去，且沒受懲罰。后面人看他過去，都學(xué)著擠到邊道上，然后邊道也開始堵了……似乎不守規(guī)矩的人永遠(yuǎn)占便宜，守規(guī)矩反而吃虧。這類環(huán)境導(dǎo)向造成的結(jié)果就是劣幣驅(qū)逐良幣，守規(guī)的人永遠(yuǎn)是受傷的一方，并有人老希望別人守規(guī)矩，自己老想占便宜，何談契約精神、守約？

法規(guī)應(yīng)是約束各方而非不是約束一頭。舉一例：國內(nèi)某開發(fā)區(qū)（甲方）跟一外資公司（乙方）簽合同，該開發(fā)區(qū)做規(guī)劃設(shè)計(jì)請了家外資公司合作，公司派外籍副總來談合同，中英文大合同，兩個多小時基本談完了，但到合同最后一條麻煩來了，雙方談了兩個多小時，依然不能達(dá)成共識。

到底是什么條款？按國人習(xí)慣，格式合同中要有違約責(zé)任條款——乙方如在 15 號之前不能提供圖紙給甲方要如何懲罰；而甲方如在 30 號之前不能及時支付合同款如何懲罰罰甲方等。老外感到很詫異，搞不懂：我們前面談了那么多條款還有什么用？憑什么在 15 號之前不給你們圖紙？如我們沒有這個設(shè)計(jì)能力也就不會來投標(biāo)。憑什么你們 30號之前不給我錢？你們?nèi)绻麤]有預(yù)算，招標(biāo)干什么?無論中方代表怎么解釋，外資公司代表就是不明白，他搞不懂就不簽字。沒辦法，就請來了該公司一位中方經(jīng)理，作為中美文化橋梁協(xié)助完成合同談判工作。時間又過了四個小時，老外終于退了一步，拍拍中方經(jīng)理肩膀：我就相信你吧！但把 30 號之前不付款那一條罰則刪除吧。我們不需要這樣的條款作保障，我們擁有強(qiáng)大的律師團(tuán)，不怕你不給錢。”

從一簡單的合同條款可看出中西方對誠信理解的差異，我們對誠信的理解、對信守承諾疑慮太深！

社會還要有一個法制環(huán)境，不能總靠人的自我約束獨(dú)善其身，必須限制人性里的“惡”，因此，契約精神顯得尤為重要。在農(nóng)牧社會中個人的社會活動范圍窄，社會交往圈子小，一旦出現(xiàn)違背契約的事，從地區(qū)影響、宗族勢力到道德約束上，壓力極大，成本極高?，F(xiàn)代社會打碎了農(nóng)牧社會圈子，所以你可以在這個地方騙后再到其他地方騙。針對這種現(xiàn)象，誠信記錄顯得尤為重要。市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，好的信用有助降低交易成本，良好的企業(yè)信用體系可以有效減少市場中劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。失信，也制約了誠信企業(yè)的健康發(fā)展，甚至出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)。在全面建設(shè)法制社會的當(dāng)今，更需要提倡和踐行全社會的契約精神，相信通過每一個體、經(jīng)營組織努力和踐行，我們的社會一定會是一個重契約、守誠信的美好社會。

本文已刊登《中外企業(yè)文化》雜志2022年04期

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