論企業(yè)文化落地之班組文化建設(shè)
文章來(lái)源：本站原創(chuàng) | 發(fā)布時(shí)間：2024-11-15 | 文字大小：【大】【中】【小】 | 瀏覽量:2557
【本文導(dǎo)讀】
黨的十七大文件指出：“要發(fā)揮職工在文化建設(shè)中的主體作用，讓企業(yè)文化作為文化建設(shè)的組成部分，在謀求發(fā)展的過(guò)程中成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力?！被鶎影嘟M職工是企業(yè)文化主要的實(shí)踐者，班組職工實(shí)踐的好壞直接決定了企業(yè)文化建設(shè)成果的優(yōu)劣。企業(yè)文化落地要“四個(gè)貼近四個(gè)進(jìn)入”（即：貼近生產(chǎn)；貼近經(jīng)營(yíng)；貼近管理；貼近改革。進(jìn)入班子；進(jìn)入班組；進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；進(jìn)入市場(chǎng)。）,班組文化建設(shè)是企業(yè)文化落地中的一環(huán)，是重心下移的企業(yè)文化建設(shè)。
一、什么是企業(yè)文化落地之班組文化建設(shè)？
企業(yè)文化分頂層設(shè)計(jì)和基層踐行，把集團(tuán)文化貫徹到各單位、各部門(mén)、各班組，通過(guò)員工言行體現(xiàn)出企業(yè)倡導(dǎo)的理念的過(guò)程叫做：“企業(yè)文化落地”?！捌髽I(yè)文化落地”需要回答兩個(gè)問(wèn)題：
一是“落什么”，即落地的內(nèi)容。以集團(tuán)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀普遍規(guī)定的“責(zé)任至上”為例，負(fù)責(zé)任，一是要“敢”，要有勇氣；二是要有能力能夠擔(dān)負(fù)起責(zé)任來(lái)，一味逞勇肯定不行，還要有相應(yīng)地技能和水平保證圓滿(mǎn)完成任務(wù)。我們說(shuō)，“敢打硬仗”和“能打硬仗”的隊(duì)伍，您會(huì)選用哪一個(gè)？當(dāng)然是能打硬仗的，對(duì)嗎？
二是“怎么落”，即落地的方法，要想清楚企業(yè)文化如何轉(zhuǎn)化為行為?！捌髽I(yè)文化落地”這個(gè)過(guò)程經(jīng)歷四個(gè)階段：知、信、行、創(chuàng)。“企業(yè)文化落地”最終要“落”在“創(chuàng)”字上，即在保證整個(gè)企業(yè)上下基本統(tǒng)一的前提下，因地制宜、創(chuàng)造性地發(fā)揮基層班組的特色；不僅要?jiǎng)?chuàng)新，更要?jiǎng)?chuàng)造出價(jià)值來(lái)。因?yàn)槠髽I(yè)文化本質(zhì)上是績(jī)效文化，走過(guò)場(chǎng)除了勞民傷財(cái)，沒(méi)有任何意義。
二、企業(yè)文化落地到班組“落”什么？
文化管理，以文化人，這就是一個(gè)有意識(shí)、有計(jì)劃、有步驟地對(duì)職工進(jìn)行思想、情感正向干預(yù)的過(guò)程。有什么樣的價(jià)值觀，就會(huì)有什么樣的企業(yè)管理制度和企業(yè)行為以及外在形象和表現(xiàn)。
美國(guó)有管理學(xué)者說(shuō)：“一切工作都源于使命，你不需為了管理而成為管理者，你只要與大家進(jìn)行溝通，讓大家接受這個(gè)使命，然后團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家朝著這個(gè)方向前進(jìn)?！?/span>
設(shè)計(jì)班組文化理念體系應(yīng)包括：班組口號(hào)、班組使命、班組愿景、班組核心價(jià)值觀四部分。做班組文化建設(shè)，使班長(zhǎng)和組員清晰自己的使命是最為重要的。
要通過(guò)打造學(xué)習(xí)型班組的方式進(jìn)行愿景驅(qū)動(dòng)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)提升班組文化管理能力，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的。愿景驅(qū)動(dòng)管理就是把核心價(jià)值觀、使命、宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)等要素的不同特點(diǎn)和對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的作用納入了企業(yè)愿景的統(tǒng)一概念框架中。打造學(xué)習(xí)型班組就是在由班組共同愿景所統(tǒng)領(lǐng)的一系列的不同層次的愿景所引導(dǎo)和激勵(lì)下，按照班組成員共同的價(jià)值觀去做，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能用于班組的各項(xiàng)工作，產(chǎn)生高績(jī)效的過(guò)程。
通過(guò)班組文化建設(shè)，使班長(zhǎng)們清楚地知道：要使班組中的每一個(gè)人相信班組提出的愿景并愿意去實(shí)踐共同的價(jià)值觀，作為一班之長(zhǎng)的自己身體力行、以身作則最為重要。作為班長(zhǎng)要知道企業(yè)文化理念對(duì)班組管理的作用在哪里，知道怎么去跟組員講明白，使組員們清晰：我們班組的使命是什么，我們班組具體的工作目標(biāo)是什么；我們要把班組建設(shè)成什么樣；我們秉承什么樣的理念來(lái)打造，最重要的是哪個(gè)理念，要達(dá)到什么樣的管理效果。要關(guān)注組員心理及客觀環(huán)境變化，要透過(guò)口號(hào)和行為引導(dǎo)，形成共識(shí)，讓大家行為一致，形成優(yōu)勢(shì)文化，形成強(qiáng)勢(shì)力量。
三、企業(yè)文化落地到班組怎么“落”？
班組擔(dān)負(fù)著完成企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的任務(wù)，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是否達(dá)標(biāo)、是否滿(mǎn)足客戶(hù)需求關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有班組人員卓有成效的工作就沒(méi)有企業(yè)產(chǎn)品的合格、就沒(méi)有企業(yè)的生存與發(fā)展。
事實(shí)證明，班組文化建設(shè)作為重心下移的企業(yè)文化建設(shè)在實(shí)施“重理念引領(lǐng)、重制度保障、重執(zhí)行到位”的文化管理方法后，班組可以取得提高員工素質(zhì)、提高工作績(jī)效等預(yù)期的管理效果。
（一）班組文化建設(shè)總原則
做企業(yè)文化落地之班組文化建設(shè)，可以把集團(tuán)文化作為班組文化建設(shè)的指南針；把“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理工作作為班組文化建設(shè)的著力點(diǎn)（班組“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理工作，就是為了在班組各項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理，最終達(dá)到提高職工素養(yǎng)，提高工作效率的目的。這與班組文化建設(shè)的目的是一致的，“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理工作是文化建設(shè)中對(duì)班組制度和員工行為層面的建設(shè)。）；把打造特色文化作為班組文化建設(shè)的鋪路石。要充分發(fā)揮班組成員在文化建設(shè)中的主體作用；發(fā)揮主管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)作用；發(fā)揮黨政工團(tuán)的合力作用；發(fā)揮典型模范的示范作用。以理念作風(fēng)為核心；以提升管理為目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)文化落地，最終形成老班組“做了再說(shuō)”、新班組“先說(shuō)再做”的“企業(yè)文化落地”特色方式，使集團(tuán)的文化得以在基層班組落地、生根、開(kāi)花、結(jié)果。
1.老班組怎么做？
建立了經(jīng)驗(yàn)固化為文化的機(jī)制。通過(guò)以提煉總結(jié)的“做了再說(shuō)”為主，以設(shè)立目標(biāo)價(jià)值觀和標(biāo)桿的“先說(shuō)再做”為輔的班組文化建設(shè)方法，老班組從講故事開(kāi)始，把企業(yè)中已經(jīng)有人做到的事例，提煉成文化理念或價(jià)值觀，再去宣貫—講道理。最后再形成制度—講規(guī)矩。
2. 老班組怎么做？
新班組是用利益、考核去約束人，所以先提出理念和價(jià)值觀，再推出典型人物和事例，回頭再用制度和規(guī)則去來(lái)考核和保證，讓文化能夠固化下來(lái)，在組織更大范圍普及。班長(zhǎng)們不僅重視提煉出適合自己本班組的文化理念，更在梳理和完善與本班組文化相對(duì)應(yīng)的班組制度和管理經(jīng)驗(yàn)上下功夫。
（二）班組文化建設(shè)是績(jī)效導(dǎo)向型
班組文化建設(shè)是績(jī)效導(dǎo)向型企業(yè)文化，即以企業(yè)的績(jī)效為目標(biāo)，根據(jù)績(jī)效的要求來(lái)對(duì)組員進(jìn)行要求，使績(jī)效成為班組文化建設(shè)的指導(dǎo)，一切工作圍繞企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行，形成班組注重工作績(jī)效的文化氛圍。工作與績(jī)效掛鉤，使組員注意力放在提高工作績(jī)效上來(lái)，績(jī)效考核的公平公正使組員相信自己的績(jī)效與付出的努力是相關(guān)聯(lián)的。這樣才能真正調(diào)動(dòng)員工的積極性，既有利于員工職業(yè)的發(fā)展，也有利于企業(yè)的發(fā)展。例如：在每月績(jī)效獎(jiǎng)金分配時(shí)，有的班組采用工作積分制，提高組員積極性，有些干得好的組員一年的績(jī)效積分可達(dá)3000多分；有的班組采取百分考核制，得分高者可多得績(jī)效獎(jiǎng)金數(shù)額不等。在推進(jìn)班組文化建設(shè)和“7S”現(xiàn)場(chǎng)管理工作過(guò)程中，面對(duì)可能出現(xiàn)的“進(jìn)三退二”“進(jìn)二退一”的情況，必須有制度保障，拿績(jī)效促進(jìn)。
（三）班組文化建設(shè)要充分利用企業(yè)文化載體
要充分利用企業(yè)文化載體，一是班組文化建設(shè)與內(nèi)宣外宣同步的機(jī)制。即將班組的文化口號(hào)、提法等提煉性表述后，用內(nèi)部宣傳陣地加深班組成員印象。利用班組會(huì)議、班組培訓(xùn)課、班組板報(bào)、班組園地展板、內(nèi)部學(xué)習(xí)資料抬頭位置、微信群等溝通渠道及時(shí)傳播班組聲音，傳遞內(nèi)部知識(shí)，加強(qiáng)員工與班組互動(dòng)，并能充分利用碎片時(shí)間，塑造一個(gè)開(kāi)放、平等、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)的班組氛圍。同時(shí)，通過(guò)與社會(huì)媒體的廣泛接觸，加強(qiáng)班長(zhǎng)們進(jìn)行文化管理的信心和成就感，展示班組文化建設(shè)成果和組員技能風(fēng)采等。
二是建立人物講故事傳播文化的機(jī)制。通過(guò)選樹(shù)企業(yè)榜樣、講述企業(yè)故事、職工當(dāng)講師做員工培訓(xùn)、搭建經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)等方式宣傳引導(dǎo)中培養(yǎng)組員共同價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)榜樣的力量，通過(guò)對(duì)先進(jìn)班組、模范人物的表彰宣傳事跡，弘揚(yáng)企業(yè)精神，培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
四、怎么算企業(yè)文化落地到班組成功了？
文化管理效果，評(píng)價(jià)體系說(shuō)了算?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)置“班組創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)升級(jí)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽考核打分標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)選出達(dá)標(biāo)班組、先進(jìn)班組、標(biāo)桿班組、工人先鋒號(hào)班組，給予表彰掛牌，通過(guò)評(píng)選活動(dòng)促進(jìn)各班組之間的經(jīng)驗(yàn)交流和成果分享。競(jìng)賽考核打分標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單講就是從“情、理、法、成果”四項(xiàng)評(píng)判班情如何；班組的文化理念體系是否班組人員熟知并在具體工作中體現(xiàn)；班組人員是否熟知并遵守集團(tuán)和上級(jí)單位及自己班組文化理念體系制定的規(guī)章制度；最后要看“情理法”最終生成了什么樣的班組文化建設(shè)“成果”—也就是安全生產(chǎn)了嗎？班組氛圍融洽了嗎？班組文化管理使績(jī)效提高了嗎？
仁達(dá)方略長(zhǎng)期為央企、地方國(guó)企、優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)、中外合資企業(yè)、政府、化工企業(yè)及非盈利性機(jī)構(gòu)開(kāi)展國(guó)企改革、戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管控、企業(yè)文化、人力資源、組織變革、流程梳理等綜合管理咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)仁達(dá)方略累計(jì)出版圖書(shū)112部，數(shù)萬(wàn)份完整分析報(bào)告涵蓋各行各業(yè)。仁達(dá)方略各專(zhuān)業(yè)模塊以及新質(zhì)生產(chǎn)力、創(chuàng)一流、高質(zhì)量發(fā)展、國(guó)際化等領(lǐng)域權(quán)威專(zhuān)家，涵蓋各傳統(tǒng)行業(yè)和新興行業(yè)。
