"所謂企業(yè)文化重構，也稱文化再造，指由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構體系變化，其本質(zhì)是對已有某個文化現(xiàn)象的再認知，是一種對病態(tài)、滯后的企業(yè)文化徹底揚棄后形成的更高層級企業(yè)文化。"——仁達方略

社會轉(zhuǎn)型(social transformation)是指社會結(jié)構與社會形態(tài)的根本變遷。

  當代中國正處于第三次社會轉(zhuǎn)型期，即從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會向現(xiàn)代工業(yè)社會、從封閉向開放、從體力型向技術型、從知識型向智慧型社會轉(zhuǎn)型。

  從空間上看，社會轉(zhuǎn)型具有全方位、多向度、多角度、多層次性，從時間上看是急劇加速變革，從歷史進程看，具有復雜性與艱巨性特征?？傊鐣D(zhuǎn)型速度、廣度、深度、難度前所未有，巨量的事情被擠壓在一個相對有限時空當中，挑戰(zhàn)之大，難度之高，前所未有。

  其社會基本特征表現(xiàn)為，隨著城市化、市場化、信息化、工業(yè)化和國際化深入推進，社會開放程度全面提高，社會形態(tài)逐步由倫理化社會向民主法制社會轉(zhuǎn)變。新舊體制交替、利益分化顯露、價值取向各異、“物化”狀態(tài)嚴重、文化觀念碰撞加劇、體制和法律不能同步銜接，社會異?；钴S、動蕩不定，積累較多矛盾與社會問題。

  社會和經(jīng)濟之間、城鄉(xiāng)之間、區(qū)域之間以及行業(yè)之間發(fā)展不平衡，各種矛盾錯綜復雜相交織。社會焦慮普遍存在，各種負面的力量呈現(xiàn)某種放大、膨脹的狀態(tài)。

  此外，社會轉(zhuǎn)型還帶來一些變遷性、轉(zhuǎn)軌性或全球性社會問題，其中包括時代遺留或新出現(xiàn)的社會問題。從國際上看，世界多極化、經(jīng)濟全球化和信息化給我國社會和諧穩(wěn)定帶來許多新情況、新問題。從國內(nèi)看，我國正處于改革“攻堅期”和發(fā)展“關鍵期”，一些深層次矛盾問題逐步暴露，處理不好，容易造成社會動蕩、經(jīng)濟停滯或個人或集體行為失范，甚至可能引發(fā)社會運動、社會革命。

  社會轉(zhuǎn)型給企業(yè)文化重構帶來影響

  所謂企業(yè)文化重構，也稱文化再造，指由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構體系變化，其本質(zhì)是對已有某個文化現(xiàn)象的再認知，是一種對病態(tài)、滯后的企業(yè)文化徹底揚棄后形成的更高層級企業(yè)文化。

  首先，當代中國社會轉(zhuǎn)型引發(fā)大量社會矛盾、沖突已經(jīng)觸及社會深層核心價值觀

  新舊體制更替，原有社會結(jié)構(包括制度、群體組織、社區(qū)人口、意識形態(tài)、家庭、財富等)平衡被打破，社會形態(tài)、多元利益主體訴求及利益關系復雜化。社會生活、心理結(jié)構、價值觀念、行為方式、價值體系深刻變化。

  新舊觀念沖撞、摩擦局部失控，約束人們行為制度規(guī)范體系相當多元化；原有行為觀念、道德合理性受到質(zhì)疑，觸及到深層價值觀。

利益群體調(diào)整、社會資源分配不公、貪污腐敗引發(fā)利益沖突、貧富懸殊、社會分層，就業(yè)等大量社會矛盾沖突，都可歸結(jié)為“社會轉(zhuǎn)型綜合征”。

  其次，全球文化多樣性多級化演進與世界化趨同融合不斷滲透進入本土企業(yè)文化體系

  經(jīng)濟全球化推動本土企業(yè)文化多樣性、多極化演進和世界化趨同融合。中國傳統(tǒng)儒家文化、地域文化以及混合所有制多元文化重構愈演愈烈，從國家文化戰(zhàn)略、城市文化逐漸滲透到企業(yè)文化層面。21世紀，企業(yè)文化重構成為打造國家核心競爭力、重建民族認同重要途徑。

  混合所有制經(jīng)濟、多元文化整合理念下，中國本土企業(yè)更大范圍、更高層次參與全球化競爭，須順應文化多極化、全球化趨勢，加速與世界文化接軌。

  第三，“一帶一路”、京津冀等東中西部區(qū)域經(jīng)濟一體化、跨國并購戰(zhàn)略，促進了跨文化溝通(Cross-Cultural Communication)

表現(xiàn)為競合、多贏理念下，一些地區(qū)企業(yè)、跨國投資合作方之間，通過整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游，尊重文化差異、跨文化溝通，實現(xiàn)了外來文化本土化、地域文化的世界化趨同融合。

  經(jīng)濟全球化推動企業(yè)文化重構呈現(xiàn)多樣化、多極化演進，世界化趨同融合趨向。而社會轉(zhuǎn)型期各類環(huán)境要素(包括政府政策法律、科技創(chuàng)新、民族地域與外來文化，行業(yè)特征，公司戰(zhàn)略調(diào)整、組織變革、企業(yè)家特質(zhì)等)沖擊下，原有企業(yè)文化體系與內(nèi)外環(huán)境、集團戰(zhàn)略階段性調(diào)整不匹配，企業(yè)文化重構成為必然選擇。

  經(jīng)典案例——中國人壽企業(yè)文化體系重構

  中國人壽保險(集團)公司，前身為1949年成立的原中國人民保險公司，2003年重組改制為國有特大型金融保險企業(yè)，中國最大商業(yè)保險集團、資本市場最大機構投資者之一。業(yè)務涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老險(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務、電子商務等領域。

  中國人壽擁有全球最大客戶群，其中短期保單客戶1.8億人次，長期客戶1.6億人次，累計服務對象超6億人次。2013年總保費收入3868億元，境內(nèi)壽險業(yè)務市場份額31.6%，總資產(chǎn)24071億元。連續(xù)12年入選《財富》世界500強，2014年躍居第98位;連續(xù)7年入選世界品牌500強，品牌價值達1745.36億元，內(nèi)資“保險第一股”，紐約、香港和上海三地上市，全球市值最大上市壽險公司。

  中國人壽作為新中國歷史最為悠久的保險公司之一，自創(chuàng)立以來就十分重視企業(yè)文化建設，先后提煉了“憋足一口氣，擰成一股繩”、“成己為人，成人達己”、“用心經(jīng)營，誠信服務”、“厚德善行”等一脈相承的文化理念和精神。這些企業(yè)文化成果激勵著一代代國壽人拼搏進取、奮發(fā)有為，成為中國人壽彌足珍貴的精神財富。

  2003~2014年中國人壽面臨社會轉(zhuǎn)型、外資保險進入境內(nèi)壽險競爭白熱化外部環(huán)境變化，以及集團化發(fā)展、與世界接軌等重大戰(zhàn)略問題，為打造文化軟實力，構建國際一流金融保險集團，實現(xiàn)“國壽夢”，2014年7月24日，中國人壽順時謀事，以文化凝聚人心，踐行“十八大”創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，確立了“誠信我為先”核心價值理念——表述語“立誠·守信·感恩·致成”、，進一步凝煉為“雙成”——成己為人，成人達己”核心理念。

  雙成核心理念源自當代經(jīng)濟全球化、文化多元化演進趨勢判斷展望、知識經(jīng)濟時代人性化管理要求、中國傳統(tǒng)文化精粹凝煉、“以德治國”方略、中國人壽自身現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)驗總結(jié)。

  “雙成”企業(yè)文化理念順應了社會轉(zhuǎn)型和中國人壽國際化競爭戰(zhàn)略要求，形成新的文化體系下普遍共識，公司凝聚力增強，取得良好效果。

  仁達方略企業(yè)文化重構路徑

  仁達方略管理咨詢公司是國內(nèi)領先的大型管理研究與咨詢機構，國內(nèi)唯一擁有“企業(yè)文化綜合診斷與評估系統(tǒng)(CMAS)”咨詢機構，首創(chuàng)性提出“集團文化生態(tài)體系”并進行系統(tǒng)構建實施。

  仁達方略企業(yè)文化重構理論體系涵蓋應用企業(yè)文化理論、企業(yè)文化生態(tài)理論、企業(yè)文化落地理論、跨文化溝通理論、企業(yè)文化融合理論等。企業(yè)文化重構劃分戰(zhàn)略導向型企業(yè)文化、市場導向型企業(yè)文化、績效導向型企業(yè)文化類型，包括愿景與戰(zhàn)略、價值觀與運營理念、企業(yè)倫理與道德、制度與規(guī)范、企業(yè)形象等五方面內(nèi)容。

  綜上所述，仁達方略的觀點認為：

  企業(yè)文化重構將是一項“以人為本”復雜工程。

  21世紀人類和諧共生，不同文明之間相互包容、協(xié)作共贏已經(jīng)成為主流。本土企業(yè)文化作為一種組織文化或文化模式，代表著中國式智慧，社會轉(zhuǎn)型特定歷史時期，唯有包容、開放“揚棄”，與不同國家民族地域文化多元融合，才能獲得強大生命力，真正融入世界。