導(dǎo)讀：企業(yè)因何而生？如何發(fā)展？往何處去？企業(yè)和人一樣，有其“真性”。人有企業(yè)家精神、工匠文化、理想......企業(yè)也有。應(yīng)讀者的要求，今天我們特推出《企業(yè)的本質(zhì)是什么》一文，跟王吉鵬先生一起從根本上來探討企業(yè)使命。

本文為《弘揚企業(yè)家精神：重塑商業(yè)倫理，創(chuàng)造新商業(yè)文明》的延伸閱讀，感興趣的朋友可點擊藍(lán)字直接打開。下面進入今天正文：

企業(yè)的本質(zhì)是什么

我認(rèn)為，企業(yè)的本質(zhì)是使命。

何為使命

使命，本質(zhì)上是在回答企業(yè)生存和發(fā)展方面的根本問題，如：“我們是做什么的？”“我們要到哪里去？”“我們未來是什么樣的？”等等。

使命在思維上首先要求的是自我審視，而自我審視的關(guān)鍵命題就是“我們（企業(yè)）到底是做什么業(yè)務(wù)的”。

使命是企業(yè)一切行為的依據(jù)，對每個企業(yè)來說，它都是獨一無二的。企業(yè)使命具有豐富的內(nèi)涵，具有塑造企業(yè)特征、引領(lǐng)企業(yè)成功、明確企業(yè)目標(biāo)及探尋企業(yè)本質(zhì)的重要作用，沒有使命，企業(yè)就失去了生存意義。

堅持使命

在現(xiàn)實中，企業(yè)家會面臨很多的誘惑，很多企業(yè)家由于沒有一直堅持企業(yè)的使命，而使企業(yè)失去了發(fā)展的方向。比如說，做房地產(chǎn)能賺錢，有些企業(yè)家經(jīng)受不住這種短期誘惑，就去做地產(chǎn)，結(jié)果賺了大錢卻忘了企業(yè)的使命追求，政策人心一緊，紅一陣子就消失了。

然而，聯(lián)想集團創(chuàng)始人柳傳志就把握住了企業(yè)的發(fā)展方向，始終把“聯(lián)想是做電腦的”作為企業(yè)的使命和責(zé)任，從給 500 臺 IBM 計算機做維修和培訓(xùn)的小業(yè)務(wù)起家，一步步前行，最終成為全球 PC 產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先者。

現(xiàn)代企業(yè)家需要學(xué)習(xí)聯(lián)想這種對使命的堅持，真正按照做企業(yè)的理念、規(guī)律去積累能力，而非僅僅把握一時的市場機會，這樣才能做一個持續(xù)成長的企業(yè)——很多企業(yè)遭受挫折和失敗的一個重要原因，就是很少對企業(yè)的宗旨和使命進行適當(dāng)?shù)乃伎?，絕大多數(shù)企業(yè)往往是在面臨困境時才不得不重視使命的。

讓我們從新理一下使命：

審視使命

通用汽車公司就是在公司處于一片混亂時，提出了“我們的企業(yè)是什么”這一問題，重新審視了自己的使命而走出困境的。

1920 年，當(dāng)艾爾弗雷德?P?斯?。ˋlfred P. Sloan）成為通用汽車公司的總裁時，公司正處于嚴(yán)重困境之中，幾乎難以繼續(xù)維持下去。斯隆對通用汽車公司的使命所下的定義以及由此定義出發(fā)所制定的戰(zhàn)略，使得通用汽車公司在三年或更短的時間內(nèi)，在汽車市場中處于領(lǐng)先地位并獲得了很高的利潤。

企業(yè)家通過認(rèn)真分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和自身資源、能力，確立企業(yè)的宗旨和使命，以此為依據(jù)來制定相應(yīng)的戰(zhàn)略、組織機構(gòu)，確立發(fā)展方向和領(lǐng)域，不盲目擴張，也不盲目地模仿和跟隨別人，使企業(yè)保持清醒的頭腦做出每一項決策。

任天堂公司就是始終堅持自己的使命，只做電子游戲，在自己的行業(yè)里越做越深，現(xiàn)在發(fā)展得如此之大，目前市值在 600億～700億美元之間。

還有豐田公司，永遠(yuǎn)是汽車、汽車、汽車。

日本戰(zhàn)略之父、管理學(xué)家大前研一評論道： “如果在中國，中國任天堂的山內(nèi)溥就會開始用這筆錢做其他行業(yè)了，因為中國國內(nèi)有太多的機會，會導(dǎo)致有些企業(yè)家失去了視野，不再為國際化而努力?！?/span>

明確使命

此外，使命是隨著企業(yè)的逐漸成熟而日漸明確起來的。

對使命的闡述與企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段直接相關(guān)：

對于初創(chuàng)的企業(yè)或規(guī)模較小的企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)營者往往就是所有者，企業(yè)的使命往往是隱性的，還沒有真正浮現(xiàn)出來，很難有能指引企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的使命闡述；而當(dāng)企業(yè)進入較為成熟的階段或規(guī)模逐漸擴大的時候，這時候使命的明確就是必要的。

例如，曾經(jīng)業(yè)務(wù)多元化的萬科從 1994 年開始，致力于從多元化轉(zhuǎn)型為專業(yè)化的道路。王石只用一句話——“中國城市住宅開發(fā)商、上市藍(lán)籌、受尊敬的企業(yè)”，就把萬科是什么、行業(yè)地位、客戶口碑說得一清二楚，把萬科的使命明確了。

2000 年前后，隨著企業(yè)的成熟和規(guī)模的發(fā)展，微軟公司重新也是更精確地表達了自己的使命：創(chuàng)造優(yōu)秀的軟件，不僅使人們的工作更有效益，而且使人們的生活更有樂趣。從這個精準(zhǔn)的使命闡述中可以看出：微軟只做軟件，是一家“不制造計算機的計算機公司”，微軟認(rèn)為“樂趣”與“效益”同樣會給企業(yè)帶來機會。

在一次媒體采訪中，阿里巴巴集團董事局主席馬云說，“我一直跟自己說，我做的事將會幫助數(shù)百萬人?！?/span>

阿里巴巴將自己使命定位為“讓天底下沒有難做的生意，促進開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明”，在新商業(yè)文明里，價值鏈中的不同人士，比如生產(chǎn)商、供應(yīng)商、分銷商及客戶，有著更為密切的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)為他們帶來更多機會，讓他們共享成果，創(chuàng)造雙嬴局面。

值得一提的還有馬云對于“不賺錢”的強調(diào)，在許多個不同場合馬云都提到“忘掉賺錢”。

例如在2007年2月集團會議講話上，馬云稱“在一千億目標(biāo)沒有實現(xiàn)之前，淘寶網(wǎng)、支付寶的主要目標(biāo)還是一句話，忘掉賺錢。我們堅信我們一定能賺到錢……我們希望改變中國商業(yè)環(huán)境、促進創(chuàng)新及整個社會效率提高”。事實證明，當(dāng)阿里巴巴實現(xiàn)其10年內(nèi)的目標(biāo)與愿景時，要想賺錢已不難。

反之，一些老板太看重講故事、融資、上市，即便他做的是風(fēng)口創(chuàng)新，但忽視管理尤其忽視了對企業(yè)使命的定位，到最后企業(yè)倒塌、老板消失，只留下一堆債務(wù)和一個破產(chǎn)或接近破產(chǎn)的商業(yè)典型。其興也勃，其亡也忽，其實是不明白企業(yè)使命為何。

企業(yè)的使命建立在對企業(yè)現(xiàn)在及未來的深入思考之上，決定著企業(yè)的總目標(biāo)，從而指引著企業(yè)中的每一個人的努力方向。企業(yè)的使命定義了企業(yè)的本質(zhì)，它表明了企業(yè)要完成的責(zé)任，從而真實反映了企業(yè)存在的理由，為企業(yè)的存在烙上一個獨特的印記，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展指明方向。

本文出自仁達方略董事長王吉鵬力作《企業(yè)文化建設(shè)（第五版）》，您可以關(guān) 注“仁達方略”微 信公 眾號，打 開微 店購買。