大數(shù)據(jù)是人工智能的基礎(chǔ)，也是企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。企業(yè)在運營過程中對內(nèi)會面臨各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息溝通不暢、資源配置不合理、管理層決策缺乏依據(jù)等問題，對外會面臨宏觀環(huán)境和行業(yè)的變化風險、競爭對手的威脅、市場營銷不到位等問題。

管理大數(shù)據(jù)，是將企業(yè)內(nèi)部海量的戰(zhàn)略、文化、運營、營銷、人力資源、財務(wù)等數(shù)據(jù)以及企業(yè)外部的行業(yè)和環(huán)境數(shù)據(jù)整合起來，通過數(shù)據(jù)挖掘和解讀工作打造管理大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化平臺，跨企業(yè)的異構(gòu)數(shù)據(jù)共享將最大化變現(xiàn)數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。

1、管理大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置

管理大數(shù)據(jù)能實現(xiàn)企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)間的信息高度集成和互聯(lián)，減少不必要的資源浪費。一個企業(yè)的運營是在人、財、物、信息等資源有效運作的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的，資源配置合理則能發(fā)揮每項資源的最大潛能，資源配置不合理則必然導(dǎo)致浪費。

以制造業(yè)為例，制造業(yè)的研發(fā)、采購、物流、生產(chǎn)、庫存、銷售等環(huán)節(jié)會產(chǎn)生大量的諸如各工序節(jié)拍信息、產(chǎn)品質(zhì)量信息、發(fā)貨和收貨信息、物料流動信息、客戶需求信息、人力資源需求信息等數(shù)據(jù)，管理大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部的各項數(shù)據(jù)的高度集成和互聯(lián)，消除過度生產(chǎn)浪費、等待時間浪費、工序浪費、庫存浪費、運輸浪費、產(chǎn)品缺陷浪費等，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

管理大數(shù)據(jù)能分析企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、訂單結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)是否合理，調(diào)整資源配置方向。企業(yè)經(jīng)營成果的好壞能夠從其產(chǎn)品數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等信息中分析出原因，企業(yè)能夠依據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果科學地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、訂單結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)等。企業(yè)的產(chǎn)品通常都要經(jīng)歷引入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段的生命周期過程，企業(yè)應(yīng)果斷放棄處于衰退期的產(chǎn)品，確保人力和資金等資源不再被沒有經(jīng)濟效益的產(chǎn)品所吞噬，而企業(yè)對于產(chǎn)品是否處于衰退期的判斷依據(jù)來源于對管理大數(shù)據(jù)的分析。同樣，企業(yè)可以利用管理大數(shù)據(jù)分析判斷哪些訂單和客戶對利潤的貢獻最大，從而調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品、訂單和客戶結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和經(jīng)濟效益最大化。

2、管理大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理

管理大數(shù)據(jù)能實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，利用數(shù)據(jù)改善企業(yè)內(nèi)部管理。企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門之間建立信息共享機制能夠提高跨部門的協(xié)作效率，而信息共享是通過文檔和記錄等數(shù)據(jù)來實現(xiàn)的，管理層通過大數(shù)據(jù)能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中的諸如戰(zhàn)略失誤、組織結(jié)構(gòu)不合理、人員配備不當?shù)葐栴}。

此外，企業(yè)內(nèi)部利用大數(shù)據(jù)可以提升業(yè)務(wù)管理水平，例如，通過分析員工的人力資源效能數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠探尋人力效能產(chǎn)出的規(guī)律，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的人力資源利用效率，另外，企業(yè)還可以基于優(yōu)秀員工的行為、習慣和價值觀等數(shù)據(jù)形成適合本企業(yè)的優(yōu)秀人才畫像，用于招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

行業(yè)范圍內(nèi)的管理大數(shù)據(jù)共享能夠為企業(yè)改善內(nèi)部管理提供數(shù)據(jù)支撐。每一家企業(yè)在運營過程中都會存在一些管理問題，中小企業(yè)在發(fā)展過程中會面臨著戰(zhàn)略制訂、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式等方面的管理問題，有借鑒大型企業(yè)的經(jīng)驗或接受管理咨詢服務(wù)的需求，而管理大數(shù)據(jù)能夠向企業(yè)提供行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的管理數(shù)據(jù)并降低企業(yè)接受咨詢服務(wù)的成本；大型企業(yè)可能存在組織結(jié)構(gòu)固化、信息上傳下達不暢、集團管控不力等問題，管理大數(shù)據(jù)能夠為大型企業(yè)的管理改革提供行業(yè)內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)支撐。

3、管理大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷

管理大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)跟蹤分析市場營銷的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，實現(xiàn)精準營銷。

企業(yè)市場營銷的宏觀環(huán)境包括政法環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境等。政法環(huán)境包括政策法規(guī)、政治穩(wěn)定性等；經(jīng)濟環(huán)境包括消費者購買力、消費者支出模式變化、商品供求因素、商品價格因素等；人口環(huán)境包括人口數(shù)量、性別、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、受教育程度等；社會文化環(huán)境包括民眾價值觀、文化傳統(tǒng)、風俗習慣、倫理道德等；技術(shù)環(huán)境包括相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用情況、新技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)部門的出現(xiàn)等；自然環(huán)境包括原材料及能源、地理位置的選擇、環(huán)境污染等。

企業(yè)市場營銷的微觀環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)、營銷中介、客戶、競爭者及公共關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括員工、資金、設(shè)備、管理水平、規(guī)章制度、企業(yè)文化、組織機構(gòu)等，對內(nèi)部環(huán)境的分析能夠?qū)κ袌鰻I銷提供有力的支持；供應(yīng)包括企業(yè)所需物資和資金的供應(yīng)來源及渠道情況；營銷中介包括對產(chǎn)品進行促銷、運輸、分銷、出售的各類組織；客戶包括產(chǎn)品的目標客戶和潛在客戶等；競爭者包括平行競爭者、愿望競爭者、品牌競爭者、產(chǎn)品形式競爭者；公共關(guān)系包括融資方關(guān)系、政府關(guān)系、新聞媒介關(guān)系、社區(qū)公眾關(guān)系及社會公眾關(guān)系。管理大數(shù)據(jù)能夠挖掘和分析宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和用戶需求等數(shù)據(jù)，為企業(yè)的精準營銷提供大數(shù)據(jù)支撐。

4、管理大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)規(guī)避市場風險

管理大數(shù)據(jù)能幫助企業(yè)及時獲知競爭情報，規(guī)避市場競爭風險。企業(yè)在制訂市場策略時往往要考慮競爭對手的市場地位和市場策略，從而據(jù)此選擇能獲得更好的競爭效果的市場策略。管理大數(shù)據(jù)能夠向企業(yè)提供競爭對手在產(chǎn)品、市場、運營、戰(zhàn)略等方面的情報信息，幫助企業(yè)有針對性地制訂相關(guān)策略，在市場競爭中取得主動地位。

管理大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和處理危機，規(guī)避突發(fā)風險。企業(yè)在運營過程中需要通過輿情監(jiān)測及時發(fā)現(xiàn)并處理來自企業(yè)內(nèi)外的危機，規(guī)避突發(fā)風險帶來的重大損失。管理大數(shù)據(jù)能夠為企業(yè)持續(xù)提供宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭對手等外圍輿情信息，以及企業(yè)自身的品牌形象、產(chǎn)品、關(guān)鍵人物、員工意見、重大危機事件等輿情評價，對可能發(fā)生的危機進行預(yù)警，并在危機發(fā)生時通過引導(dǎo)輿論導(dǎo)向來及時處理危機。

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