什么是價(jià)值觀？價(jià)值觀就是什么對我們最重要，企業(yè)有很多價(jià)值觀：質(zhì)量、安全、以人為本、客戶為尊、社會責(zé)任……但是企業(yè)需要提煉出個最重要的詞。

例如一個遇到地震的災(zāi)民，千辛萬苦從山中跑了出來，馬上要餓死了，這時(shí)他看幾到一個饅頭。當(dāng)他選擇的時(shí)候，價(jià)值觀是標(biāo)準(zhǔn)，面對選擇時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)起作用。如果他認(rèn)為做人守本分最重要，不是我的東西，沒有經(jīng)過組織的許可不可以做，所謂餓死事小，失節(jié)事大，他可能看著這個饅頭把自己餓死了。如果他是另外一種價(jià)值觀，什么守本分？保命最重要，他會把這個饅頭吃掉，顯然這是兩種不同的價(jià)值觀，要看他怎樣選擇。

價(jià)值觀體系中，企業(yè)價(jià)值觀被描述出來之后，企業(yè)所有的經(jīng)營管理行為，如怎樣對客戶、怎樣對員工，開除員工、提拔干部等等，所有行為都要在價(jià)值觀中能夠找到依據(jù)，這樣價(jià)值觀的構(gòu)建就是對的。但是價(jià)值觀有時(shí)未必能夠那么容易的說出來，很多是不言而喻的，它在于文化傳承和文化熏陶。

例如我的一個同學(xué)，從央企調(diào)到二級集團(tuán)當(dāng)老總，開會時(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子都坐在主席臺上，一個副總主持：請某某總講話。同學(xué)他左右一看，問到你們坐這干什么？我講話，你們坐到下面去。這說明原來的領(lǐng)導(dǎo)班子習(xí)慣一個人講話其他人也坐到臺上，同學(xué)來了之后文化開始發(fā)生變異，原來是一種低權(quán)力距離文化，現(xiàn)在變成高權(quán)力距離文化，也有不言而喻。

但是不管是什么樣，我有一個觀點(diǎn)：絕不違背價(jià)值觀。作為在商海中摸爬滾打的管理者，不可避免地要面臨正確和錯誤之間進(jìn)退兩難的困境。錯誤的決定也許十分容易,正確的決定可能代價(jià)巨大。我們的忠告是：企業(yè)和企業(yè)人的正直誠實(shí)非常珍貴，經(jīng)不起在短期利益上的糟蹋浪費(fèi)，當(dāng)你違背了自己所主張和信仰的價(jià)值觀時(shí)，會走下坡路，而且越來越糟糕。自我背叛是失敗的藥引子。在每個領(lǐng)域，成功者都是那些堅(jiān)守自己價(jià)值觀的人。

去年我寫了一篇文章，認(rèn)為文化基因的改變必然造成惡果，動力喪失，變成阻力，最典型的例子就是去年的奔馳事件，因?yàn)橐粋€女士在奔馳引擎蓋哭訴維權(quán)，哭掉了那么多的錢，奔馳之所以能夠成為汽車領(lǐng)域里的一顆明星，與它的價(jià)值追求是密不可分的，它有整體的質(zhì)量精神，有創(chuàng)新精神，有優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，這次事件恰恰顯示了它開始違背這些價(jià)值追求，這位女士一哭只是一件偶發(fā)事件，出現(xiàn)這種情況是必然的。

我還有一個觀點(diǎn)，當(dāng)整個世界都在談?wù)撟兓?、?chuàng)新等時(shí)髦的概念時(shí)，重提忠誠 、敬業(yè) 、服從、信用之類的話題過于陳舊，員工的道德風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無刻不在困擾著企業(yè)管理者們。我們面臨的變化也帶走很多有價(jià)值的東西，包括經(jīng)濟(jì)起飛所依賴的基本商業(yè)精神、信用、勤奮和敬業(yè)。

哈佛商學(xué)院前任院長約翰.科特教授，他有本書名為《企業(yè)文化與經(jīng)營績效》，書中說道曾經(jīng)被全球化、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新催促得緊張萬分的首席執(zhí)行官們?nèi)缃癜l(fā)現(xiàn)，他們?nèi)匀灰仨殢?qiáng)調(diào)一些極度基本卻被長期遺忘的個人素質(zhì)，誠實(shí)、責(zé)任感，所以圍繞這個觀點(diǎn)我提出現(xiàn)在的企業(yè)在構(gòu)建文化的時(shí)候重點(diǎn)要圍繞四大支柱，責(zé)任文化、執(zhí)行文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化，不管企業(yè)是什么所有制、怎樣的規(guī)模，在什么地域，從事什么行業(yè)，這四大文化價(jià)值，也就是四大基因都需要存在，文化充盈集體精神世界，文化信仰是塑造企業(yè)集體品格的根本力量，世界上任何一家優(yōu)秀企業(yè)其價(jià)值體系必定包含責(zé)任、執(zhí)行、創(chuàng)新、尊重、努力等最能體現(xiàn)君子品格的價(jià)值理念，人品能決定一個人走多遠(yuǎn)，集體的精神世界能夠決定一個企業(yè)走多遠(yuǎn)，我們要把共同的信仰內(nèi)化于心，外化于形，形成一種強(qiáng)大的力量，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

社會轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)的沖擊等等因素導(dǎo)致企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)戰(zhàn)略變換、成長周期變化等因素表明企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也發(fā)生了變化，在內(nèi)外部環(huán)境變化因素下，原有的企業(yè)文化顯然已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，甚至?xí)萍s企業(yè)發(fā)展的腳步，在此背景下，探討企業(yè)文化重構(gòu)具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)文化重構(gòu)不同于企業(yè)文化，也不同于企業(yè)文化變革，屬于一個嶄新的理論研究視角，對于企業(yè)發(fā)展具有極大的指導(dǎo)意義。

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