作為集團(tuán)公司(總部)，考慮到各成員機(jī)構(gòu)的獨(dú)特性，在推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)的時(shí)候往往只會(huì)對(duì)核心價(jià)值觀等有限的幾個(gè)方面做出統(tǒng)一的要求，而不會(huì)對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)理念做出統(tǒng)一規(guī)定。因?yàn)?，?jīng)營(yíng)理念與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐有關(guān)，反映各個(gè)企業(yè)的獨(dú)特性要求集團(tuán)公司(總部)無(wú)法把握各成員機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，也就無(wú)法了解各成員機(jī)構(gòu)有什么獨(dú)特性的要求，自然無(wú)法對(duì)各成員機(jī)構(gòu)就經(jīng)營(yíng)理念做出統(tǒng)一規(guī)定。

 但是，在不做出統(tǒng)一規(guī)定的前提下，又容易產(chǎn)生疑問(wèn)，不統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念，各成員機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值觀能夠統(tǒng)一嗎？而且，不一樣的經(jīng)營(yíng)理念，會(huì)不會(huì)反過(guò)來(lái)影響到核心價(jià)值觀？

經(jīng)營(yíng)理念受核心價(jià)值觀的制約

產(chǎn)生這種疑問(wèn)，是因?yàn)橹豢吹浇?jīng)營(yíng)理念與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的關(guān)系，而沒(méi)有看到經(jīng)營(yíng)理念還受到核心價(jià)值觀的制約。雖然說(shuō)經(jīng)營(yíng)理念反映的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，但另一方面它們也是在核心價(jià)值觀基礎(chǔ)上生發(fā)出來(lái)的，受到價(jià)值觀的約束?？梢哉f(shuō)，在經(jīng)營(yíng)理念上它反映了核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐兩者的要求。我們不能僅僅關(guān)注經(jīng)營(yíng)理念中反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的不同部分，還應(yīng)該關(guān)注經(jīng)營(yíng)理念中反映核心價(jià)值觀的共同部分。

 經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐緊密相關(guān)屬于執(zhí)行層面，支撐著戰(zhàn)略層面的使命、愿景和策略層面的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀則對(duì)經(jīng)營(yíng)理念起著引導(dǎo)和限制的作用。經(jīng)營(yíng)理念的制定和形成，都是為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的使命，達(dá)成企業(yè)的愿景。屬于戰(zhàn)略層的使命和愿景，在策略層就轉(zhuǎn)化為企業(yè)精神和核心價(jià)值觀。這樣，經(jīng)營(yíng)理念的制定和形成，是為了體現(xiàn)和弘揚(yáng)企業(yè)精神和核心價(jià)值觀。在共同的核心價(jià)值觀指導(dǎo)下形成的經(jīng)營(yíng)理念，雖然說(shuō)內(nèi)容上會(huì)因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐而有所不同，但是，都是可以支撐企業(yè)的核心價(jià)值觀的

 以創(chuàng)新為例，假定集團(tuán)公司(總部)和集團(tuán)所屬各成員機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值觀中，都包含“創(chuàng)新”，創(chuàng)新作為核心價(jià)值觀，反映在營(yíng)理念上，是與人才理念息息相關(guān)的。而人才理念，是企業(yè)對(duì)什么是人才和如何使用人オ的一種看法。自然，集團(tuán)公司(總部)和集團(tuán)所屬成員機(jī)構(gòu)對(duì)什么是人才和如何使用人才可以而且應(yīng)該會(huì)有不同的看法，對(duì)于集團(tuán)公司(總部)來(lái)說(shuō)，它的人才理念可能同時(shí)強(qiáng)調(diào)德和才，注重員工的德才兼?zhèn)?；而集團(tuán)所屬成員可能更強(qiáng)調(diào)的是才，提倡員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。具體到創(chuàng)新方面，集團(tuán)公司(總部)的人才理念更多的強(qiáng)調(diào)員工對(duì)經(jīng)營(yíng)管理方面的制度創(chuàng)新，而集團(tuán)所屬成員機(jī)構(gòu)，可能更強(qiáng)調(diào)對(duì)技術(shù)和操作上的創(chuàng)新在創(chuàng)新環(huán)境的塑造上，集團(tuán)公司(總部)倡導(dǎo)的是對(duì)創(chuàng)新的寬容，而集團(tuán)所屬成員機(jī)構(gòu)，倡導(dǎo)的是對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)。殊途同歸的是，它們都有助于實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新”這個(gè)核心價(jià)值觀。

經(jīng)營(yíng)理念不同也可以支撐相同的核心價(jià)值觀

其實(shí)，如果放寬視野，我們可以發(fā)現(xiàn)，即使不是在一個(gè)集團(tuán)企業(yè)內(nèi)，經(jīng)營(yíng)理念不同也可以支撐相同的核心價(jià)值觀。

 在對(duì)美國(guó)301家頂級(jí)公司使命宣言的考察中，梳理其中的價(jià)值觀關(guān)鍵詞，可以發(fā)現(xiàn)：客戶( customers)出現(xiàn)211次；團(tuán)體( (communities)、團(tuán)隊(duì)（team)、團(tuán)隊(duì)合作( teamwork)263次；

創(chuàng)新(innovation)、原創(chuàng)性（initiative）174次；誠(chéng)信(承諾、可靠、信賴、道德準(zhǔn)則等)192次；員工( employers、individual)236次；價(jià)值（value）185次。

可以說(shuō)，不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，價(jià)值觀趨同已經(jīng)是一種趨勢(shì)。很多企業(yè)，可能所在的行業(yè)是不一樣的，有的是高科技，有的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);可能它們的成立的時(shí)間相距甚遠(yuǎn)，有的是百年老店，有的可能是不過(guò)成立幾年的新軍；可能它們的規(guī)模無(wú)法比較有的是年銷售額成百上千億元的大型企業(yè)，有的不過(guò)是小企業(yè)；可能它們的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)模式差別巨大，有的已經(jīng)有成熟、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式和利潤(rùn)模式，有的還在為自己的經(jīng)營(yíng)模式和利潤(rùn)模式探索不已。等等，企業(yè)之間可能有千差萬(wàn)別，但是，它們?cè)跇?gòu)建自己的使命宣言的時(shí)候，在選擇自己的價(jià)值觀關(guān)鍵詞的時(shí)候，它們卻關(guān)注和發(fā)現(xiàn)同樣的要求，不約而同地選擇同樣的詞語(yǔ)，使得價(jià)值觀出現(xiàn)了一致的傾向。

 核心價(jià)值觀的差異體現(xiàn)在實(shí)踐上的不同

雖然價(jià)值觀越來(lái)越趨同，但是企業(yè)文化卻沒(méi)有出現(xiàn)趨同的傾向，每家企業(yè)的企業(yè)文化也各有特色，給人的感覺(jué)毫不相同。阿倫?肯尼迪教授說(shuō)“對(duì)于局外人來(lái)講，價(jià)值觀的措辭聽(tīng)起來(lái)就像是陳詞濫調(diào)，只有組織內(nèi)部的人才能真正理解其中的哲學(xué)精髓。”研究表明：對(duì)于企業(yè)而言，價(jià)值觀沒(méi)有表述上的差異，只有實(shí)踐上的不同。也就是說(shuō)，假如都提“創(chuàng)新”，不同企業(yè)之間的實(shí)際含義和做法可能大相徑庭。

 蘋果電腦公司以追求創(chuàng)新聞名于世，很多計(jì)算機(jī)方面的創(chuàng)新都由它所生發(fā)、引領(lǐng)甚至是完成。3M公司也以創(chuàng)新作為自己的追求。但是，對(duì)于兩家同樣都追求創(chuàng)新的企業(yè)它們給我們關(guān)于創(chuàng)新的感受卻完全不同。

 對(duì)于3M公司來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是企業(yè)成功的根本所在，它鼓勵(lì)創(chuàng)新，企業(yè)25%的銷售額來(lái)自最近5年所創(chuàng)新的產(chǎn)品。在3M公司，創(chuàng)新被當(dāng)作一種游戲，對(duì)于參加游戲的人，失敗的給予保護(hù)，成功的給予激勵(lì)，允許他們繼續(xù)進(jìn)行游戲，而且，3M鼓勵(lì)那些有創(chuàng)造力的員工將15%的時(shí)間花在自己所選定的項(xiàng)目上，這在3M被稱為“販私酒”。給人的感覺(jué)，3M公司營(yíng)造的創(chuàng)新文化氛圍是員工生活的部分，是非常自然的事情。

 但是，對(duì)于蘋果電腦來(lái)說(shuō)，它的創(chuàng)新所帶給我們的感受，好像更多的是標(biāo)新立異與特立獨(dú)行，帶著一點(diǎn)點(diǎn)“怪”的味道，這也是蘋果電腦公司刻意要?jiǎng)?chuàng)造的氛圍。它那被咬了一口的蘋果和所倡導(dǎo)的海盜精神，明白無(wú)誤地宣示了自己的追求。正因?yàn)樗鼈儙е肮帧?，所以，蘋果電腦的好多人都像是怪才，他們?cè)趧?chuàng)新的時(shí)候可以無(wú)視市場(chǎng)的要求，在自己的世界里自由自在地馳騁。可見(jiàn)，經(jīng)營(yíng)理念不統(tǒng)一并不會(huì)防礙核心價(jià)值觀的統(tǒng)一，不統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念可以支撐統(tǒng)一的核心價(jià)值觀。

（本文刊登在軍工文化雜志2020年第9期 ）