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如何統(tǒng)一集團文化核心價值觀?

文章來源:本站原創(chuàng) | 發(fā)布時間:2016-05-30 | 文字大?。骸?a href="javascript:doZoom(16)">大】【】【】 | 瀏覽量:6106

【本文導讀】作為集團公司(總部),考慮到各成員機構(gòu)的獨特性,在推進集團文化建設(shè)的時候,往往只會對核心價值觀等有限的幾個方面做出統(tǒng)一的要求,而不會對企業(yè)的各種經(jīng)營理念做出統(tǒng)一規(guī)定。

  作為集團公司(總部),考慮到各成員機構(gòu)的獨特性,在推進集團文化建設(shè)的時候,往往只會對企業(yè)核心價值觀等有限的幾個方面做出統(tǒng)一的要求,而不會對企業(yè)的各種經(jīng)營理念做出統(tǒng)一規(guī)定。因為,經(jīng)營理念與企業(yè)的經(jīng)營實踐有關(guān),反映各個企業(yè)的獨特性要求,集團公司(總部)無法把握各成員機構(gòu)的經(jīng)營實踐,也就無法了解各成員機構(gòu)有什么獨特性的要求,自然無法對各成員機構(gòu)就經(jīng)營理念做出統(tǒng)一規(guī)定。


  但是,在不做出統(tǒng)一規(guī)定的前提下,集團公司(總部)又總是懷疑,不統(tǒng)一經(jīng)營理念,各成員機構(gòu)的核心價值觀能夠統(tǒng)一嗎?而且,不一樣的經(jīng)營理念,會不會反過來影響到核心價值觀,使得核心價值觀發(fā)生變形,不再是統(tǒng)一的?


  產(chǎn)生這種疑問,是因為只看到經(jīng)營理念與企業(yè)經(jīng)營實踐的關(guān)系,而沒有看到經(jīng)營理念還受到企業(yè)核心價值觀的制約。雖然說經(jīng)營理念反映的是企業(yè)的經(jīng)營實踐,但另一方面,它們也是在核心價值觀基礎(chǔ)上生發(fā)出來的,受到價值觀的約束??梢哉f,在經(jīng)營理念上,反映了核心價值觀和經(jīng)營管理實踐兩者的要求。我們不能僅僅關(guān)注經(jīng)營理念中反映企業(yè)經(jīng)營管理實踐的不同部分,還應(yīng)該關(guān)注經(jīng)營理念中反映核心價值觀的共同部分。


  經(jīng)營理念與企業(yè)的經(jīng)營實踐緊密相關(guān),屬于執(zhí)行層面,支撐著戰(zhàn)略層面的使命、愿景和策略層面的企業(yè)精神和企業(yè)核心價值觀。核心價值觀則對經(jīng)營理念起著引導和限制的作用。經(jīng)營理念的制定和形成,都是為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的使命,達成企業(yè)的愿景。屬于戰(zhàn)略層的使命和愿景,在策略層就轉(zhuǎn)化為企業(yè)精神和核心價值觀。這樣,經(jīng)營理念的制定和形成,也是為了體現(xiàn)和弘揚企業(yè)精神和企業(yè)核心價值觀。在共同的核心價值觀指導下形成的經(jīng)營理念,雖然說內(nèi)容上會因為各個企業(yè)的經(jīng)營實踐而有所不同,但是,都是可以支撐企業(yè)的核心價值觀的。


  以創(chuàng)新為例,假定集團公司(總部)和集團所屬各成員機構(gòu)的核心價值觀中,都包含“創(chuàng)新”。創(chuàng)新作為核心價值觀,反映在經(jīng)營理念上,是與人才理念息息相關(guān)的。而人才理念,是企業(yè)對什么是人才和如何使用人才的一種看法。自然,集團公司(總部)和集團所屬成員機構(gòu)對什么是人才和如何使用人才可以而且應(yīng)該會有不同的看法,對于集團公司(總部)來說,它的人才理念可能同時強調(diào)德和才,提倡員工的德才兼?zhèn)?而集團所屬成員機構(gòu),可能更強調(diào)的是才,提倡員工解決實際問題的能力。具體到創(chuàng)新方面,集團公司(總部)的人才理念,更多的強調(diào)員工對經(jīng)營管理方面的制度創(chuàng)新,而集團所屬成員機構(gòu),可能更強調(diào)對技術(shù)和操作上的創(chuàng)新。在創(chuàng)新環(huán)境的塑造上,集團公司(總部)倡導的是對創(chuàng)新的寬容,而集團所屬成員機構(gòu),倡導的是對創(chuàng)新的激勵。但是,它們都有助于實現(xiàn)“創(chuàng)新”這個核心價值觀。


 其實,如果放寬視野,我們可以發(fā)現(xiàn),即使不是在一個集團企業(yè)內(nèi),經(jīng)營理念不同也可以支撐相同的企業(yè)核心價值觀。


  在對美國301家頂級公司使命宣言的考察中,梳理其中的價值觀關(guān)鍵詞,可以發(fā)現(xiàn):客戶(customers)出現(xiàn)211次;團體(communities)、團隊(team)、團隊合作(teamwork)263次;創(chuàng)新(innovation)、原創(chuàng)性(initiative)174次;誠信(承諾、可靠、信賴、道德準則等)192次;員工(employers、individual)236次;價值(Value)185次。


  可以說,不論是國內(nèi)還是國外,價值觀趨同已經(jīng)是一種趨勢。很多企業(yè),可能所在的行業(yè)是不一樣的,有的是高科技,有的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);可能它們的成立的時間相距甚遠,有的是百年老店,有的可能是不過成立幾年的新軍;可能它們的規(guī)模無法比較,有的是年銷售額成百上千億元的大型企業(yè),有的不過是小企業(yè);可能它們的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營模式差別巨大,有的已經(jīng)有成熟、穩(wěn)定的經(jīng)營模式和利潤模式,有的還在為自己的經(jīng)營模式和利潤模式探索不已;等等,企業(yè)之間可能有千差萬別,但是,它們在構(gòu)建自己的使命宣言的時候,在選擇自己的價值觀關(guān)鍵詞的時候,它們卻關(guān)注和發(fā)現(xiàn)同樣的要求,不約而同的選擇同樣的詞語,使得價值觀出現(xiàn)了一致的傾向。


  雖然價值觀越來越趨同,但是企業(yè)文化卻沒有出現(xiàn)趨同的傾向,每家企業(yè)的企業(yè)文化也各有特色,給人的感覺毫不相同。阿倫·肯尼迪教授說:“對于局外人來講,價值觀的措辭聽起來就像是陳詞濫調(diào),只有組織內(nèi)部的人才能真正理解其中的哲學精髓。”仁達方略的研究也表明:對于企業(yè)而言,價值觀沒有表述上的差異,只有實踐上的不同。也就是說,假如都提“創(chuàng)新”,海爾、聯(lián)想、寶鋼之間的實際含義和做法可能大相徑庭。


  大家都知道,蘋果電腦公司以追求創(chuàng)新聞名于世,很多計算機方面的創(chuàng)新都由它所生發(fā)、引領(lǐng)甚至是完成。我們也知道,3M公司也以創(chuàng)新作為自己的追求。但是,對于兩家同樣都追求創(chuàng)新的企業(yè),它們給我們關(guān)于創(chuàng)新的感受卻完全不同。


  對于3M公司來說,創(chuàng)新是企業(yè)成功的根本所在,它鼓勵創(chuàng)新,要求企業(yè)25%的銷售額來自最近5年所創(chuàng)新的產(chǎn)品。在3M公司,創(chuàng)新被當作一種游戲,對于參加游戲的人,失敗的給予保護,成功的給予激勵,允許他們繼續(xù)進行游戲,而且,3M鼓勵那些有創(chuàng)造力的員工將15%的時間花在自己所選定的項目上,這在3M被稱為“販私酒”。給人的感覺,3M公司的創(chuàng)新是員工生活的一部分,是非常自然的事情。


  綜上,經(jīng)營理念不統(tǒng)一并不會防礙企業(yè)核心價值觀的統(tǒng)一,不統(tǒng)一的經(jīng)營理念可以支撐統(tǒng)一的核心價值觀。

 

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