王石曾經(jīng)說過，六秒鐘能說清楚一家公司是做什么的，這就是一家好公司。那么雷軍所謂“不糾結(jié)”的小米到底是做什么的呢？

一、雷軍的煩惱

  2016年一季度手機(jī)銷量數(shù)據(jù)出爐之后，在全球手機(jī)出貨量的排名中，蘋果、三星、華為、OPPO、VIVO名列前五，小米手機(jī)的出貨量跌出前五。小米手機(jī)一季度的銷量與去年同期相比也處于下滑狀態(tài)。

  在小米手機(jī)市場萎靡的同時，小米開發(fā)和投資的其它產(chǎn)品占小米整體營收的比例還非常小，不足以支撐小米未來的發(fā)展。小米手機(jī)作為小米設(shè)想的硬件生態(tài)鏈中的重要一環(huán)，也是小米相關(guān)軟件和服務(wù)內(nèi)容的重要入口，小米手機(jī)的銷量對小米后續(xù)的發(fā)展有著重要的影響。

  小米手機(jī)銷量下降，固然受到全球智能手機(jī)出貨量增幅放緩的影響，但也有小米自身的原因。因?yàn)椋谝患径热A為手機(jī)的市場增長就比較快，國內(nèi)市場，小米手機(jī)出貨量已被被華為超越;此外，和小米一樣立足國內(nèi)市場的OPPO、VIVO也都處于大幅上升的狀態(tài)。

二、雷軍應(yīng)反思三個方面的錯誤思維：小米是為誰而存在？小米的戰(zhàn)略是什么？小米是做生意還是做企業(yè)？

1、 小米是為誰而存在？

（1）趕上風(fēng)口，抓準(zhǔn)客群

  近幾年，小米手機(jī)在中國市場從無到有，迅速發(fā)展。究其原因，主要是：

  小米手機(jī)趕在了中國智能手機(jī)發(fā)展的風(fēng)口，國內(nèi)智能手機(jī)的市場需求較大，但是蘋果、三星這樣的外資品牌，價格較高，很多有購買意愿的消費(fèi)者負(fù)擔(dān)不起，購買能力有限。

  滿足了有購買意愿的低收入年輕消費(fèi)群體。小米手機(jī)憑借良好的工業(yè)設(shè)計(jì)，應(yīng)時的營銷手段，并大力壓縮產(chǎn)品成本，使小米手機(jī)具備了高配低價，功能齊全，高性價比的特點(diǎn)，滿足了市場上有購買意愿的低收入年輕消費(fèi)群體。這一群體對小米手機(jī)的購買對小米的發(fā)展起了重要的作用。

（2）全面出擊，定位不清

  在小米手機(jī)取得了良好的市場成績之后，小米把產(chǎn)品進(jìn)一步擴(kuò)展到了空調(diào)、電視、機(jī)頂盒、路由器、移動電源、耳機(jī)、手環(huán)、平衡車、平板、凈化器、凈水器、電飯煲、無人機(jī)等領(lǐng)域，未來還有會發(fā)展VR、智能機(jī)器人等產(chǎn)品。小米公司推出了大量產(chǎn)品，整體消費(fèi)人群也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了使用小米手機(jī)的低收入年輕群體。在小米開發(fā)的各種產(chǎn)品中，平衡車、無人機(jī)等是非常小眾的：已發(fā)布的電飯煲和未來發(fā)展的智能機(jī)器人，這些產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體與使用小米手機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)群體重合度并不高。

  包括小米手機(jī)在內(nèi)，也有發(fā)布小米note這樣的產(chǎn)品，沖擊3000+的價位，希望向中高端發(fā)展。

  小米的產(chǎn)品定位是怎樣的？小米是為什么樣的群體服務(wù)？小米為誰而存在？這方面的界定并不清楚。

  小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)增說，小米要做的就是電子消費(fèi)品領(lǐng)域的“無印良品”。但是，無印良品的目標(biāo)消費(fèi)群體非常清晰的定位在城市中產(chǎn)階層，它開發(fā)的產(chǎn)品就專門針對中產(chǎn)階層的生活方式、文化、價值來做;產(chǎn)品所注重純樸、簡潔、環(huán)保、以人為本等理念深受消費(fèi)群體認(rèn)可，它的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品特點(diǎn)也都明確圍繞中產(chǎn)階層的生活方式和生活特點(diǎn)來做。

  小米的目標(biāo)消費(fèi)群體的定位是誰？要做什么樣的產(chǎn)品？成為什么樣的品牌？我們并看不到一個清晰的定位。

2、小米的戰(zhàn)略是什么？

  曾經(jīng)，雷軍在接受采訪時被問到小米是一家什么公司？他回答說：“我知道，關(guān)于小米是哪一類公司一直有很多爭論，今天這個問題我們已經(jīng)不糾結(jié)了。我們既是硬件公司，也是電子商務(wù)公司，也是移動互聯(lián)網(wǎng)公司，沒關(guān)系，我們是全新模式，很難歸類是哪類公司?！?/span>

  雷軍沒有直接回答這一問題。

  反觀小米這幾年的市場行為，當(dāng)初提出的硬件免費(fèi)+服務(wù)收費(fèi)的模式并沒有建立起來，相應(yīng)的軟件開發(fā)和服務(wù)內(nèi)容開發(fā)嚴(yán)重不足：在硬件部分，小米通過投資多家相關(guān)公司，開發(fā)各種智能產(chǎn)品，企圖建立小米的智能硬件生態(tài)鏈，但由于產(chǎn)品散亂，各產(chǎn)品之間的連接并不夠，軟件和相應(yīng)服務(wù)也沒能跟上，小米所希望構(gòu)建的硬件生態(tài)鏈也沒能建立起來。我們所能看到的只是小米用做手機(jī)的模式來做其它產(chǎn)品，不斷的向市場推出新產(chǎn)品，但是卻缺乏像小米手機(jī)一樣的爆發(fā)性的產(chǎn)品。

  小米手機(jī)本身由于沒有進(jìn)行持續(xù)縱深突破來提升市場地位和競爭力；以至于現(xiàn)在面臨著國內(nèi)各大手機(jī)廠商的市場挑戰(zhàn)。從小米一系列的市場表現(xiàn)，大家仍然不知道它到底要做什么？它的市場定位和市場戰(zhàn)略規(guī)劃是什么？

  王石曾經(jīng)說過，六秒鐘能說清楚一家公司是做什么的，這就是一家好公司。那么小米到底是做什么的呢？雷軍的“不糾結(jié)”并不足以對小米的長遠(yuǎn)發(fā)展指出方向。

3、小米是做生意還是做企業(yè)？

  小米手機(jī)之后，小米向市場推出了各種各樣的產(chǎn)品。從小米盒子到路由器，從電視到音箱，從平衡車到凈化器等等，最近又向市場推出了電飯煲和小米無人機(jī)，而這些產(chǎn)品不過是復(fù)制小米手機(jī)的市場模式，本身并沒有太多新意，產(chǎn)品之間缺乏連接，沒有形成市場聚合優(yōu)勢，公司服務(wù)內(nèi)容的開發(fā)也很不足，對未來發(fā)展助力有限。

  據(jù)報道，最近小米有投資“冷凍食材B2B供應(yīng)鏈平臺”凍品在線。

  從小米的市場行為看到的是，雷軍把所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，更多的是作為一種市場工具，通過開發(fā)各種產(chǎn)品，尋找新的市場爆發(fā)點(diǎn)，一旦后續(xù)產(chǎn)品爆發(fā)乏力，公司產(chǎn)品市場銷量下滑，公司整體發(fā)展就會受到較大影響。這些所體現(xiàn)出來的更多的是生意人的投機(jī)思想，與現(xiàn)代企業(yè)意識相差甚遠(yuǎn)。

  近兩年來，小米雖然推出了眾多產(chǎn)品，但是沒有像小米手機(jī)一樣良好的市場成績；一家公司把重點(diǎn)放在向市場推出新產(chǎn)品尋找市場爆發(fā)點(diǎn)，是有很大的不確定性存在的，不利于公司長遠(yuǎn)發(fā)展和市場優(yōu)勢地位的確立。在小米硬件市場優(yōu)勢漸失，軟件和相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容沒能建立起來的情況下，未來將何去何從呢？

三、 小米，路在何方?

1、 建立企業(yè)意識，構(gòu)建小米的企業(yè)能力

  企業(yè)在發(fā)展過程中，會面臨很多誘惑，企業(yè)的經(jīng)營者要能夠看清誘惑背后的實(shí)質(zhì)，認(rèn)清企業(yè)的使命，堅(jiān)定企業(yè)的方向，明白企業(yè)是做什么的，建立企業(yè)意識。一個企業(yè)的資源、人力都是有限的，必須把有限的資源集中起來，建立起企業(yè)的市場優(yōu)勢地位，為企業(yè)未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。否則，像小米這樣不斷的推出新產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品范圍，容易分散企業(yè)力量，市場優(yōu)勢地位和企業(yè)核心競爭力難以建立，在以后的市場競爭中會面臨更大的壓力。

  企業(yè)的成功不是表現(xiàn)在暫時的資本業(yè)績和利潤多寡上，若不能保持企業(yè)健康有序發(fā)展，即使短期內(nèi)通過市場投資獲得迅速擴(kuò)張，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展也是沒有多大意義的。小米還是需要清楚自己的企業(yè)使命，企業(yè)定位，集中力量構(gòu)建企業(yè)能力，建立起企業(yè)的核心競爭力，確立企業(yè)在市場上的優(yōu)勢地位。

2、聚焦目標(biāo)客戶，構(gòu)建小米的超級戰(zhàn)略規(guī)劃

  企業(yè)推向市場的各種產(chǎn)品都指向特定的消費(fèi)人，對目標(biāo)消費(fèi)群體的確定可以明確指引公司產(chǎn)品的開發(fā)和公司未來的發(fā)展方向。像小米推崇的日本無印良品，目標(biāo)消費(fèi)人群確定位在中產(chǎn)階層，智能手機(jī)的領(lǐng)頭企業(yè)蘋果公司的目標(biāo)消費(fèi)群體定在高端電子消費(fèi)人群。

  小米發(fā)布的小米手機(jī)指向的是低收入的年輕群體，但小米后續(xù)發(fā)布的一些產(chǎn)品(如智能電飯煲)的目標(biāo)消費(fèi)群體確并非這一階層。可見公司產(chǎn)品消費(fèi)人群的定位并不確定，開發(fā)的產(chǎn)品也沒有圍繞一定的人群開展開。小米還是需要明確目標(biāo)客戶，對目標(biāo)群體的生活方式、文化、價值進(jìn)行研究，開發(fā)出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，形成生態(tài)，這樣公司未來的發(fā)展前景將會更加廣闊。

  在現(xiàn)在激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)僅僅靠拼硬件，拼性價比，很難確立公司的市場優(yōu)勢地位。

  仁達(dá)方略提出的超級戰(zhàn)略概念中，解讀了蘋果公司如何通過發(fā)展自己的生態(tài)，確立自身的市場優(yōu)勢：蘋果通過將硬件、軟件、和服務(wù)聚  合成一個娛樂生態(tài)系統(tǒng)，建立了一種全新的統(tǒng)一平臺;對蘋果來說賣出的手機(jī)承載的是一個娛樂生態(tài)系統(tǒng)，體現(xiàn)的是一種生活方式，也是一種文化的代表。蘋果公司通過這樣的平臺戰(zhàn)略讓生態(tài)系統(tǒng)中的多方收益，整合上下游企業(yè)，建立起讓消費(fèi)者中沉醉于其中的生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)一步支撐了蘋果的市場優(yōu)勢地位。

  小米僅靠拼性價比，以產(chǎn)品來競爭，長此以往市場優(yōu)勢受到挑戰(zhàn)在所難免。

  以小米主要的產(chǎn)品，小米手機(jī)為例，其高性價比的優(yōu)勢已經(jīng)面臨OPPO、VIVO、樂視等國產(chǎn)手機(jī)品牌的沖擊，核心技術(shù)的積累與華為差距又比較大，手機(jī)市場的地位不斷受到侵蝕。此外小米最初計(jì)劃的硬件免費(fèi)+服務(wù)收費(fèi)的模式，由于服務(wù)內(nèi)容開發(fā)不夠，沒能建立起來。同時小米所希望建立的硬件生態(tài)鏈，目前產(chǎn)品出的雜而多，彼此之間連接不夠，軟硬件融合、服務(wù)能容都還相差甚遠(yuǎn)，未來前途不明。

  小米如何應(yīng)對這樣的情況呢？

  構(gòu)建自己的超級戰(zhàn)略規(guī)劃，聚焦客戶，集中力量，發(fā)展生態(tài)應(yīng)該是比較好的選擇。小米通過幾年的快速發(fā)展，已經(jīng)積累了大量的客戶群體，有相當(dāng)一批消費(fèi)者作為支撐，小米的一些智能硬件產(chǎn)品本身也越來越代表一種文化，軟硬件也有一定的積累，如果小米能夠憑借其優(yōu)勢，確定企業(yè)消費(fèi)群體，進(jìn)一步發(fā)展相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，整合上下游資源，建立起相應(yīng)的生態(tài)，就可以進(jìn)一步的鞏固公司的市場地位，促進(jìn)公司的發(fā)展。