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獅子與狼的績效管理故事—談績效工資的分配

文章來源:本站原創(chuàng) | 發(fā)布時間:2016-09-02 | 文字大?。骸?a href="javascript:doZoom(16)">大】【】【】 | 瀏覽量:6573

【本文導讀】如何分配績效工資,始終是管理者和員工都共同關(guān)注的焦點和話題。值得注意的是:我們很多時候,只關(guān)心了績效工資的分配,不去關(guān)注績效考核本身。這種做法只能是舍本求末。如何做到績效不平均分配,還能夠充分體現(xiàn)出績效的“公平”;而在不平均分配績效工資的前提下,如何努力做到績效工資的“相對的平均分配”,更能考驗管理者的智慧……

如何分配績效工資,始終是管理者和員工都共同關(guān)注的焦點和話題。值得注意的是:我們很多時候,只關(guān)心了績效工資的分配,不去關(guān)注績效考核本身。這種做法只能是舍本求末。如何做到績效不平均分配,還能夠充分體現(xiàn)出績效的“公平”;而在不平均分配績效工資的前提下,如何努力做到績效工資的“相對的平均分配”,更能考驗管理者的智慧……


【獅子讓豹子管理10只狼,豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子,但面對10只狼,豹子卻沒有辦法應(yīng)付。

豹子灰溜溜的去找獅子辭職。獅子說,看我的。

獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后對其他狼傲然說:你們自己討論這些肉怎么分。

為了爭奪到大一點的肉,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點肉都沒拿到。

豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?

獅子微微一笑,聽說過績效工資嗎?】

這是網(wǎng)上流傳很久也很廣的一則故事。從這個故事,我們可以清楚地看到,對績效管理,尤其是績效工資有著很深的誤區(qū)。我認為這個故事的核心就是:績效工資要不要“平分”。


績效工資的平均分配是最大的不公平

“豹子管理時代”,實行的就是“績效工資”平均分配,其結(jié)果是:10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。最后也只能是:豹子灰溜溜的去找獅子辭職。

現(xiàn)實中,企業(yè)為了落實績效管理工作,要求各部門、班組等對員工進行績效考評,限期上報績效考評結(jié)果,并根據(jù)上報的績效考分數(shù)確定員工的績效工資。這樣員工的績效工資就不是“平均分配”了。為了避免“豹子管理時代”的“悲劇”,不少部門、班組負責人,采取了“極為有效的辦法”:上報一份自己拍腦袋想出來的“虛的”績效考評結(jié)果,然后讓多領(lǐng)績效工資的員工把多的部分“退給”少領(lǐng)績效工資的員工。形成了事實上的“績效工資平均分配”。

之所以這些部門、班組的負責人,“煞費苦心”地想辦法平均分配績效工資,究其原因無外乎三個原因:一是不愿意承擔管理結(jié)果的責任。管理的成果就是區(qū)分員工工作是否完成,是否按時,完成的數(shù)量多寡,完成的質(zhì)量優(yōu)劣。二是怕得罪人。我曾經(jīng)和一位國企管理者交流說:你怕績效考評得罪他,那你交給他任務(wù)他不完成就不怕得罪你?這位管理者說:我可以批評他,但不能少給他績效工資,因為民主評議不稱職票超三成將免職??冃ЧべY是大家的,但利益受損卻是個人的,這就是這位管理者不“得罪人”的顧慮。其實,少得績效工資者,均為績效平庸者;多得績效工資者,均為績效優(yōu)異者,怕得罪績效平庸者而不怕得罪績效優(yōu)異者?績效管理,只要真正做到公開、公平、公正,就不存在得不得罪人的事。三是缺少科學的合理的區(qū)分績效考評的工具。用什么樣的標準進行績效考評,是核心的最為關(guān)鍵內(nèi)容,搞不好往往會導致員工對績效考評結(jié)果的質(zhì)疑。所以,建議計劃開展績效管理的企業(yè),多求助于這方面的專家,他們畢竟有著豐富的經(jīng)驗。

筆者并不反對績效工資的平均分配。只要績效考評結(jié)果是完全一樣的,就應(yīng)該平均分配;而績效考評結(jié)果一樣,必然是所有人的績效都一樣。這需要所有員工的能力一樣,努力程度也一樣,即使有個把人能力欠缺,其他人也甘愿補位,不思回報。那這個部門就沒必要搞績效管理了;全企業(yè)如此,企業(yè)就沒必要搞績效管理了。

有些人把平均分配績效工資,歸咎于“不患寡而患不均”的中國式傳統(tǒng)思維。我認為這里的“均”字,不是說“平均”,而是說“機會均等”。亦即:縱然績效工資少,但只要努力,就有機會拿相對來說多的那一份。那么,這樣的“均”字干嘛不提倡呢?!

平均分配的結(jié)果,不一定就能得到員工的認可。故事中,豹子受到群狼的攻擊,也清楚的表明了“平均分配”也可能會引起員工的集體反感,最終管理者不得不“下課”。


不平均的績效工資如何求得最大公平

真正實施績效考評的部門、班組,其績效考評的結(jié)果肯定會不一樣。自然就形成了績效工資的“不平均”。針對這一現(xiàn)象,筆者倒是建議要努力“消滅”這種“不平均”。為什么?

第一,巴萊多定律(人們常說的“二八定律”)告訴我們,百分之二十的人做了百分之八十的工作。如果完全按照真實的工作質(zhì)與量去分配績效工資,那這部分人的績效工資會很高的。這會導致員工團隊的撕裂,甚至產(chǎn)生“他們能干就全讓他們干了”的局面,最終傷害到團隊的整體績效。

第二,不利于員工成長。一個團隊,既需要頂尖的技術(shù)人才、靈活處理復雜事務(wù)的人才,也需要干“臟活”、“累活”、“體力活”的一般成員,更需要在低層階不斷磨煉的處于成長期的新人。尤其是可能的未來人才,長期的低收入不僅會嚴重影響到他們的工作情緒,也會因此而使他們失去成長所需的物質(zhì)基礎(chǔ)。

第三,為了讓管理者“中意”的成員獲得高績效工資,管理者會不經(jīng)意地把更多的工作機會交給他們?nèi)プ觥J聦嵶C明:管理者寵信某個員工,就是在害這個員工,也是在不斷的傷害團隊。因為誠信某些員工,一般都會導致他們“恃寵而驕”。過多的工作機會也會使他們掌握太多的工作技能,這終將成為他們“綁架”企業(yè)的資本。

要想把不平均分配的績效工資,做到最大的公平,可以從以下幾個方面做起。一是當績效工資不平均分配時,對于某些員工來說是“不公平”的。比如一些年齡大的員工,當初也是為企業(yè)做出了貢獻,尤其是需要一定“體力”的工作,這就需要管理者有“同理心”,只有這樣,才能使“不平均分配的績效工資”顯得更“公平”。對此,可以在績效考評量化表中適當加入“照顧條款”,如提供支持、提出合理化建議等。二是作為管理者,在分配任務(wù)時,不僅要考慮員工的個人能力,也要考慮讓每位團隊成員都有機會為企業(yè)做貢獻——要讓員工有表現(xiàn)的機會。三是要隨時關(guān)注員工的績效,對績效考評分明顯少的員工,要及時予以提醒,而不是到了月末直接給一個很不好的績效考評結(jié)果。四是管理者自己要幫助能力欠缺員工提高績效,也要號召和鼓勵所有員工,對能力不足的員工提供技術(shù)支持。

績效工資絕不是先分成多少不一的人數(shù),然后再去與員工的績效掛鉤(很不幸,強制分布法就有這樣的嫌疑)。正確的做法是:要先與員工共同協(xié)商績效考核的標準、制度(規(guī)則),再根據(jù)標準和制度去分配績效工資。否則,我們只能退回到“獅子管理時代”:把肉分的大小不一,自己先挑最大(這也太自私了吧?),然后“挑動群眾斗群眾”。

在不平均分配中尋找最大的平均,最能考驗管理者的智慧。這就要求管理者,既要做到“適當拉開差距”,但又不使績效分配的差距過大而影響團隊的團結(jié)和整體績效。

文/仁達方略高級咨詢師—楊瑞老師


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