在剛剛結(jié)束的微課《集團(tuán)企業(yè)總部功能定位與責(zé)權(quán)體系設(shè)計(jì)》中，我們廣大學(xué)員提出了一些問(wèn)題，在這里還要感謝艾老師默默無(wú)聞的付出，給大家解答了很多問(wèn)題，下面就是部分問(wèn)題的呈現(xiàn)。

問(wèn)：如何確定總部是建議權(quán)還是審批權(quán)？

答：需要具體什么事件上面去體現(xiàn)，比如：總部某一事項(xiàng)在集團(tuán)里面的重要性高還是不高，一般來(lái)說(shuō)我們會(huì)把事項(xiàng)分為非常重要、重要、一般、不重要、很不重要，首先要根據(jù)事件的重要性來(lái)確定總部是集權(quán)管理還是分權(quán)管理，如果認(rèn)為這件事項(xiàng)不重要，就把決策權(quán)下放，審批權(quán)下放，總部保留知情權(quán)就可以了，但是需要下級(jí)公司需要向總部通報(bào)備案。

如果一個(gè)事項(xiàng)比較重要，對(duì)集權(quán)比較大的影響，那么總部至少除了需要審核權(quán)之外可能還要審批權(quán)，對(duì)相關(guān)的參與部門還要有建議權(quán)，那么給下屬的公司就只有建議權(quán)。還要考慮另外的要素，能夠?qū)@個(gè)事項(xiàng)有比較好的建議的能力總部、子公司、二級(jí)公司，比如子公司與二級(jí)公司偏向經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)等事項(xiàng)，他們更熟悉市場(chǎng)的情況更了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，所以提建議就更合適一些。

如果二級(jí)公司或子公司比建議權(quán)的總部了解情況更全面更充分，那么建議權(quán)可以從總部發(fā)起而二級(jí)或子公司也會(huì)有一定的建議權(quán)，但是不以總部為主了。

所以決定一個(gè)事項(xiàng)的權(quán)利需要從三個(gè)維度來(lái)說(shuō)，第一，是從管控模式上來(lái)說(shuō)一個(gè)集團(tuán)管理是分權(quán)管理還是集權(quán)管理；第二，看這件事項(xiàng)在整個(gè)集團(tuán)的重要性，如果重要就要集權(quán)不重要事項(xiàng)分權(quán)；第三，具體事項(xiàng)由于子公司或者二級(jí)公司更了解市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等信息可下放部分權(quán)利比如建議權(quán)、審核權(quán)，其他權(quán)利歸屬總部也同樣可以起到管控的效果。

問(wèn)：如何評(píng)估確定崗位人數(shù)？

答：有幾種辦法比如觀察法，不同的崗位有不同方法，他所有的工作行為你都可以觀察到的。例如一個(gè)保安，可以觀察到每天工作時(shí)間他做的那些工作，可以評(píng)估出來(lái)工作量有多大，小區(qū)門口出入人數(shù)很少，一天8小時(shí)一個(gè)人就夠了，但是如果這個(gè)門口出入人比較多還需要對(duì)陌生人進(jìn)行登記等工作，那么可能就好增加崗位人數(shù)，這樣就可以對(duì)崗位人數(shù)進(jìn)行評(píng)估。但是企業(yè)里面有很多崗位是沒(méi)有辦法觀察的，就要分析崗位職責(zé)，需要長(zhǎng)期記錄崗位內(nèi)容，然后對(duì)崗位工作量進(jìn)行評(píng)估，記錄崗位數(shù)要求平均崗位，比如一個(gè)崗位需要多數(shù)人，那么需要記錄部分人的工作時(shí)間問(wèn)題，最終確定崗位工作量及崗位人數(shù)。

問(wèn)：內(nèi)控和審計(jì)可以放一起嗎？

答：這是兩個(gè)相互依賴相互促進(jìn)的職能，內(nèi)控只要是適合于事件的事前和事中的控制，審計(jì)是對(duì)事后的控制。內(nèi)控做的好，能為審計(jì)做到效率與效果的提成，在審計(jì)的時(shí)候所花的成本要低。如果審計(jì)做的好，同樣也能發(fā)現(xiàn)內(nèi)控的問(wèn)題和錯(cuò)誤以及需要改進(jìn)地方，這兩個(gè)部門是可以放在一起的。

問(wèn)：解釋一下關(guān)于執(zhí)行權(quán)和建議權(quán)？

答：執(zhí)行權(quán)是干這個(gè)活的，我有權(quán)利干這個(gè)活。當(dāng)然決策是歸別人決策。但是建議權(quán)是參謀的權(quán)利，對(duì)一個(gè)事前做或者不做怎么做，要提出自己的想法與意見(jiàn)，這是建議權(quán)。在管理流程中執(zhí)行的前期是需要建議權(quán)的建議之后才能到執(zhí)行層面。建議權(quán)就是如何做事，參謀的權(quán)利，執(zhí)行權(quán)就是這個(gè)事去做，做的權(quán)利。

（以上內(nèi)容根據(jù)艾老師語(yǔ)音整理）