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集團(tuán)管控:新商業(yè)時(shí)代的特征

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【本文導(dǎo)讀】以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的第三次科技革命,正在顛覆性的改變工業(yè)革命所形成的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和增長模式。

以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的第三次科技革命,正在顛覆性的改變工業(yè)革命所形成的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和增長模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、虛擬性、交互性、平等性與共享性等特征使得人們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與身處不同地域范圍的人隨時(shí)隨地進(jìn)行雙向或多向信息交流,由此產(chǎn)生的時(shí)空距離的縮短和交易成本的降低使得商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大改變,企業(yè)面臨許多前所未有的挑戰(zhàn)。大體有四個(gè):

1、消費(fèi)者權(quán)力上升的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)改變了信息不對稱的狀態(tài),方便了消費(fèi)者獲得市場信息。隨著越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)供過于求,市場的支配力量逐漸由企業(yè)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移。消費(fèi)者權(quán)力的上升驅(qū)動企業(yè)資源配置從以工業(yè)時(shí)代大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)制造為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者的需求為中心,原本為直線的價(jià)值鏈逐漸向以消費(fèi)者為中心的圈環(huán)式價(jià)值創(chuàng)造單元轉(zhuǎn)變,市場部門、研發(fā)部門、制造部門等各個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)都直接與消費(fèi)者進(jìn)行對接,企業(yè)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)價(jià)值的共創(chuàng)共享已經(jīng)成為一個(gè)重要發(fā)展趨勢。

2、價(jià)值個(gè)性化的挑戰(zhàn)。消費(fèi)者權(quán)力的上升也意味著消費(fèi)者可以更加充分自由的表達(dá)自己個(gè)性化的價(jià)值主張;互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷,促進(jìn)了多元價(jià)值的傳播,推動市場進(jìn)入價(jià)值個(gè)性化時(shí)代。消費(fèi)者在社會階層、價(jià)值觀念、審美趣味、消費(fèi)方式等方面的巨大差異得到彰顯,大眾消費(fèi)正在向分眾消費(fèi)深入發(fā)展,市場正在裂變?yōu)殡y以計(jì)數(shù)的“碎片”,“碎片化”的市場反映了消費(fèi)者個(gè)性化的需求,如何應(yīng)對不斷發(fā)生的市場裂變,充分挖掘快速裂變的消費(fèi)者需求,已經(jīng)成為商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如何尊重知識員工個(gè)性化的價(jià)值,提高他們的生產(chǎn)率,已經(jīng)成為21世紀(jì)每個(gè)企業(yè)必須面對的最大挑戰(zhàn)。

3、網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)傳播有獨(dú)特的效應(yīng)和規(guī)律,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長起來的一代對社交網(wǎng)絡(luò)的信任往往超過傳統(tǒng)媒體和廣告,商品和服務(wù)一旦獲得網(wǎng)絡(luò)一代的青睞,需求往往呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。

4、大規(guī)模協(xié)作的挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)大眾共同參與經(jīng)濟(jì)活動的新時(shí)代,從免費(fèi)的因特網(wǎng)電話到公開的軟件資源,再到全球外包平臺,這些新的低成本合作的基礎(chǔ)設(shè)施使得資源整合可以輕易突破企業(yè)和國家界限,分布在全球范圍的千千萬萬的個(gè)人或企業(yè)能夠同步進(jìn)行發(fā)明、生產(chǎn)、銷售活動,知識生產(chǎn)者所形成的巨大的自組織網(wǎng)絡(luò)將會挑戰(zhàn)傳統(tǒng)公司,成為生產(chǎn)主體。這種大規(guī)模協(xié)作能力的出現(xiàn)奠定了新的商業(yè)規(guī)則,要么掌握和利用這種能力,要么就被市場無情淘汰。如何將企業(yè)徹底地置身于全球化的大環(huán)境當(dāng)中,在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源和能力的整合與配置,建立一個(gè)全球協(xié)作大平臺,如何把握大規(guī)模協(xié)作帶來的商業(yè)機(jī)遇,如何充分釋放內(nèi)外大量資源的創(chuàng)新潛力,已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展無法回避的命題。

總體上看,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)環(huán)境的變化已經(jīng)廣泛觸發(fā)了企業(yè)商業(yè)模式的調(diào)整與變革,舊的組織結(jié)構(gòu)和層級制無法產(chǎn)生競爭所需的靈活性、創(chuàng)造力和分享機(jī)制,對傳統(tǒng)商業(yè)流程“零星的改革”已經(jīng)無濟(jì)于事,戰(zhàn)略性的、企業(yè)級的、貫穿整個(gè)價(jià)值鏈的深度變革(呼之欲出還是醞釀中的暴風(fēng)雨)才能使企業(yè)真正獲得制勝的先機(jī),最終的獲勝者將是那些創(chuàng)造大量知識并將知識快速轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者價(jià)值的企業(yè)。

(以上內(nèi)容來源于仁達(dá)方略《集團(tuán)管控》第五版報(bào)告)

目錄
序言
第一章 集團(tuán)管控新趨勢  
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理創(chuàng)新  
第二節(jié) 去中心化趨勢下的集團(tuán)管控  
第三節(jié) 國企改革下的集團(tuán)管控  
第四節(jié) 國際化背景下的集團(tuán)管控  
第五節(jié) 金控集團(tuán)與集團(tuán)管控  
第二章 集團(tuán)管控的實(shí)踐體系  
第一節(jié) 集團(tuán)管控的五大體系  
一、戰(zhàn)略管理體系  
二、組織管理體系  
三、責(zé)權(quán)管理體系  
四、業(yè)績評價(jià)體系  
五、文化與品牌管理體系  
【案例】華潤集團(tuán)管控模式  
第二節(jié) 集團(tuán)管控總模型  
一、集團(tuán)管控總模型  
二、集團(tuán)管控的核心問題  
三、集團(tuán)管控的全要素  
第三章 集團(tuán)戰(zhàn)略管理體系  
第一節(jié) 戰(zhàn)略先行,謀定而后動  
一、選擇產(chǎn)業(yè)組合,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈布局  
二、區(qū)分多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與投資集團(tuán)  
三、多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)組合成功的奧秘  
第二節(jié) 強(qiáng)化戰(zhàn)略調(diào)控能力  
第三節(jié) 完善戰(zhàn)略管理體系  
【案例】某醫(yī)藥集團(tuán)戰(zhàn)略管理案例  
第四章 集團(tuán)組織管理體系  
第一節(jié) 管控模式選擇:管控實(shí)施的重要前提  
一、財(cái)務(wù)管控型  
二、戰(zhàn)略管控型  
三、運(yùn)營管控型  
第二節(jié) 總部定位:明確集團(tuán)公司的功能  
一、集團(tuán)總部的一般功能  
二、不同管控模式下的總部定位  
三、總部去中心化定位新趨勢  
四、總部對下屬單位的管控  
【案例】中國電建戰(zhàn)略控制型總部定位  
【案例】中糧集團(tuán)總部定位  
【案例】淮南礦業(yè)集團(tuán)總部定位  
【案例】中國建筑總部定位  
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu):集團(tuán)戰(zhàn)略的有效載體  
一、組織結(jié)構(gòu)的主要類型  
二、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系  
三、業(yè)務(wù)組合的確定  
四、組織調(diào)整原則及關(guān)鍵點(diǎn)  
五、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)  
六、集團(tuán)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型選擇  
第四節(jié) 集團(tuán)組織管理體系案例解析  
【案例】從海航看組織調(diào)整不是戰(zhàn)略失誤的“救命草”  
【案例】創(chuàng)新型組織變革案例  
【案例】綠地集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整  
【案例】玖豐化工集團(tuán)的組織架構(gòu)  
【案例】華潤集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)圖  
【案例】中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)  
【案例】某機(jī)械制造集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與變革  
第五章 集團(tuán)責(zé)權(quán)管理體系  
第一節(jié) 結(jié)構(gòu)、責(zé)權(quán)和流程關(guān)系  
一、集團(tuán)權(quán)責(zé)體系定義  
二、權(quán)責(zé)關(guān)系及其結(jié)構(gòu)  
三、權(quán)責(zé)關(guān)系及其劃分原則  
四、責(zé)權(quán)劃分目標(biāo)  
【案例】長江實(shí)業(yè)集團(tuán)的責(zé)權(quán)體系  
第二節(jié) 權(quán)限劃分與職責(zé)設(shè)計(jì)的主要方法  
一、職責(zé)設(shè)計(jì)的五個(gè)基本要素  
二、實(shí)現(xiàn)規(guī)范的責(zé)權(quán)體系具備的條件  
三、集團(tuán)公司的責(zé)權(quán)體系設(shè)計(jì)方法  
第三節(jié) 網(wǎng)格化責(zé)權(quán)體系建構(gòu)的關(guān)鍵步驟  
一、某央企集團(tuán)網(wǎng)格化責(zé)權(quán)體系  
二、M省某建工集團(tuán)精細(xì)化管理案例  
第六章 集團(tuán)業(yè)績評價(jià)體系  
第一節(jié) 明確的業(yè)績管理主體:科學(xué)管控的前提  
第二節(jié) 科學(xué)的業(yè)績管理標(biāo)準(zhǔn):有效管控的基礎(chǔ)  
第三節(jié) 有效的業(yè)績管理運(yùn)行體系:規(guī)范管控的保障  
一、建立業(yè)績指標(biāo)  
二、設(shè)定業(yè)績目標(biāo)  
三、進(jìn)行業(yè)績審核  
第四節(jié) 集團(tuán)業(yè)績管理體系案例解析  
【案例】戴姆勒-克萊斯勒的業(yè)績管理  
第七章 集團(tuán)文化與品牌管理體系  
第一節(jié) 集團(tuán)管控下的集團(tuán)文化管理  
一、集團(tuán)文化建設(shè)總體模型  
二、集團(tuán)文化整合的原則、內(nèi)容、作用及模式  
三、集團(tuán)管控下的集團(tuán)品牌管理  
第二節(jié) 集團(tuán)文化與品牌管理體系案例解析  
【案例】某礦業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化戰(zhàn)略變革  
【案例】華僑城集團(tuán)的品牌三級管理模式  
附件1:集團(tuán)文化建設(shè)需統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)的使命  
附錄2 文化建設(shè)的差異性與文化管理的統(tǒng)一性 
附錄3 世界在變,創(chuàng)新不變的方正集團(tuán)品牌建設(shè)  
第八章 法人治理  
第一節(jié) 法人治理主要模式  
第二節(jié) 法人治理的議事規(guī)則與權(quán)力分配  
第三節(jié) 法人治理的層級關(guān)系與管理  
第四節(jié) 集團(tuán)管控法人治理案例解析  
【案例】某煤業(yè)集團(tuán)的法人治理  
第九章 集團(tuán)管控的其他要素  
第一節(jié) 集團(tuán)管控下的風(fēng)險(xiǎn)控制與內(nèi)部控制  
一、集團(tuán)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制  
二、集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)部控制  
第二節(jié) 集團(tuán)管控下的全面預(yù)算管理  
一、全面預(yù)算管理的內(nèi)涵和作用  
二、全面預(yù)算管理的實(shí)施與控制  
第三節(jié) 集團(tuán)管控下的人力資源管理  
【案例】某金融集團(tuán):組織結(jié)構(gòu)調(diào)整下的現(xiàn)代人力資源模式  
第四節(jié) 集團(tuán)管控下的信息化  
一、集團(tuán)管控信息化建設(shè)步驟  
二、三種集團(tuán)管控模式下的信息化建設(shè)特點(diǎn)  
第五節(jié) 集團(tuán)管控下的融投資  
一、融資管控  
二、投資管控  
第十章 金控集團(tuán)的管控  
第一節(jié) 金控集團(tuán)組織形式的特殊性  
一、匯豐控股--純粹型金控組織架構(gòu)  
二、德意志銀行--全能銀行型組織架構(gòu)  
三、中信集團(tuán)--超級產(chǎn)融結(jié)合型金控組織  
第二節(jié) 國內(nèi)金控集團(tuán)管控的要點(diǎn)  
一、金控集團(tuán)管控模式  
二、金控集團(tuán)總部定位  
三、國內(nèi)金控集團(tuán)責(zé)權(quán)體系  
第三節(jié) 金控集團(tuán)管控典型案例  
【案例】華潤集團(tuán):戰(zhàn)略管控  
【案例】通用汽車:組織管控  
【案例】復(fù)星集團(tuán):人才管控  
【案例】中遠(yuǎn)集團(tuán):綜合管控  
參考文獻(xiàn)索引

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