客戶背景：

客戶是中韓合資創(chuàng)辦的高科技制造初創(chuàng)企業(yè)，投資近4億人民幣，公司分支機(jī)構(gòu)遍及國(guó)內(nèi)外7個(gè)城市，具有世界一流的密封式自動(dòng)生產(chǎn)線。

客戶關(guān)鍵問(wèn)題：

1、公司定位為世界一流企業(yè)，具有先進(jìn)的管理和文化理念，但沒(méi)有具體落實(shí)到業(yè)務(wù)過(guò)程和管理體系中;

2、初創(chuàng)企業(yè)缺乏完整的業(yè)務(wù)流程，各部門(mén)職責(zé)、分工和協(xié)作不到位，規(guī)范的管理過(guò)程和管理體系也不存在。業(yè)務(wù)流程應(yīng)如何重組?

3、公司高層管理人員來(lái)自國(guó)營(yíng)單位、政府部門(mén)和韓國(guó)企業(yè)，由于文化背景、理念和工作方式的不同、交流、協(xié)作和管理體系的建立及實(shí)施都面臨著挑戰(zhàn)，韓方規(guī)范的管理經(jīng)驗(yàn)也不能順利地引用和貫徹;

4、為了建立一流企業(yè)，公司的信息化戰(zhàn)略是什么?企業(yè)信息化步驟及階段目標(biāo)是什么?

5、公司應(yīng)不應(yīng)該實(shí)施ERP系統(tǒng)來(lái)固化流程?如果實(shí)施，什么時(shí)侯開(kāi)始實(shí)施?應(yīng)該采取什么樣的ERP系統(tǒng)?

仁達(dá)方略解決方案：

1、客戶所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)自日本、韓國(guó)和中國(guó)臺(tái)灣，我們沒(méi)有把項(xiàng)目當(dāng)作一個(gè)單純的業(yè)務(wù)流程重組和企業(yè)信息化項(xiàng)目。首先，我們分析了公司的外部環(huán)境和戰(zhàn)略，確定了行業(yè)成功因素和客戶應(yīng)如何從研發(fā)、銷(xiāo)售過(guò)程、生產(chǎn)效率、質(zhì)量控制、成本、及時(shí)交貨和售后服務(wù)等關(guān)鍵方面建立客戶在市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)。然后，通過(guò)深入廣泛的訪談對(duì)客戶內(nèi)部的管理作了全面的分析和診斷;

2、基于戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和管理的要求，我們把流程作為實(shí)施的規(guī)范過(guò)程和步驟，重組了公司的核心業(yè)務(wù)流程和管理流程，并對(duì)組織架構(gòu)作了相應(yīng)的調(diào)整，確定了崗位，明確了職責(zé)，建立了規(guī)范的管理體系;

3、從戰(zhàn)略、管理和業(yè)務(wù)的要求出發(fā)，確定了信息化的目標(biāo)，分析了信息化的投入與收益，并系統(tǒng)規(guī)劃了信息化的方案與步驟;

4、根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和戰(zhàn)略管理要求，制定了ERP實(shí)施的時(shí)間表，并選擇了適合客戶企業(yè)的ERP系統(tǒng)。

提供的培訓(xùn)與服務(wù)：

1、企業(yè)信息化的最大障礙是員工對(duì)管理理念和規(guī)劃管理過(guò)程認(rèn)識(shí)的差異。培訓(xùn)是業(yè)務(wù)流程和管理體系實(shí)施、ERP成功實(shí)施和有效使用的關(guān)鍵部分，在項(xiàng)目的過(guò)程中我們對(duì)客戶進(jìn)行了大量的培訓(xùn);

2、培訓(xùn)主要包括兩大類;

3、管理理念和項(xiàng)目培訓(xùn);

4、具體業(yè)務(wù)流程、管理過(guò)程和管理體系的培訓(xùn)。

項(xiàng)目成果：

建立了符合公司發(fā)展和業(yè)務(wù)要求的業(yè)務(wù)流程，人力資源管理體系和管理制度，以及企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃和ERP實(shí)施方案。通過(guò)過(guò)程和制度加速了中韓雙方的磨合，并通過(guò)項(xiàng)目為客戶培養(yǎng)了管理人才。

客戶評(píng)價(jià)：

通過(guò)這次咨詢項(xiàng)目，我們不但獲得了我們所期望的業(yè)務(wù)流程和企業(yè)信息化方案，還得到了配套的管理過(guò)程和體系。更重要的是，由于仁達(dá)方略以戰(zhàn)略和管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)信息化的特殊方法，我們整個(gè)管理和市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)得到了提升，并以此增強(qiáng)了業(yè)務(wù)。