調研訪談是一個艱辛的過程，但訪談過程中也會發(fā)生一些有趣的事情。

訪談的對象什么類型的人你都會碰到。有的話少；有的話多但不貼題；有的很傲氣；有的敬小慎微；有的一直抱著懷疑的態(tài)度等。但是只要你的態(tài)度誠懇方法得當，很多訪談對象都會發(fā)生180度的轉變。

下面就是在武漢某項目組發(fā)生的一個訪談趣事。

武漢有十三個區(qū)加上市局和一個服務公司，訪談量是很艱巨的；同時又正趕上國慶節(jié)假日馬上來臨，更為項目組的工作安排增加了難度。訪談的工作安排的相當的緊湊，一天要安排兩個區(qū)。還好在武漢某局的配合下，調研訪談比較順利。

武漢的各區(qū)之間差距非常的明顯，各區(qū)調研訪談的結果也讓項目組更加意識到訪談的重要性。項目組通過訪談盡力了解各區(qū)現(xiàn)狀和對企業(yè)文化建設的意見。

一天，我們來到武漢某區(qū)。我被安排的任務是采訪兩個中層，按計劃我只有40分鐘。第一個訪談對象是一個主管營銷的中層。

辦公室主任做完正常的介紹以后，帶有一點提醒的意味告訴我，這個人不愛說話，平時領導面前都很少發(fā)言的，一會訪談你不要問太多的問題。我一聽就有點蒙了。于是趕快想對策：不愛說話就說明他是一個做事的人，現(xiàn)在該單位提出的企業(yè)文化是做事文化，應該能從這點找到突破口。

不容多想，拿定主意后，訪談開始。先做一個正常的介紹，表明身份和對訪談簡單介紹?？纯磳Ψ揭荒樀拿Ｈ唬?，要拿出殺手锏啦。我開門見山，先把做事文化和建立企業(yè)文化的目的說了一遍。經過我的簡明解釋，他終于有點明白到意識到這次訪談的意義，開始和我探討目前企業(yè)文化建設在局里特別是營銷隊伍的現(xiàn)狀情況。訪談過程中他也大量的向我講到了具體的工作問題所在，談了很多。

不好，他的談話一長，就打亂了我的工作時間安排。由于他的談話內容都很重要，和他的談話時間也不斷延時。最后訪談結束，多了一個小時。辦公室主任還驚詫和佩服的眼神看著我：怎么這么久，你們在談啥?

嗨，以后不要被這種假象蒙蔽了！做管理的那有不會說話的。下一次要多多總結經驗，把訪談的問題設計的更有針對性，使人重視。

這次訪談也讓我深切意識到：好的訪談不但能對項目成果有幫助，同時專業(yè)的訪談過程對于樹立咨詢公司的形象也能起到重要的作用。這一點上，仁達方略一直都做得很好，客戶的認可就是最好的證明。希望不管企業(yè)做得多大，以后所有的咨詢師都能傳承這一傳統(tǒng)，以充分的重視和準備向客戶展示我們的專業(yè)性。